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1.携帯電話のシステムはANDROID 10以上です。

2. google storeから「ANDROID AUTO」をダウンロードします。

3. Carplay机械の上で選択の「Android Auto」を設定します。

4. bluetoothを接続し、すべての設定は「allow」を選択します。

Amazonテクニカルサポートチーム様

平素よりお世話になっております。ZenithTechStoreの阿部健一です。

6月15日付けでアカウント審査のために必要な情報を提出するようにとのご連絡をいただきましたが、6月25日にアカウント残高の保留が解除された旨のご連絡をいただきました。

6月14日に必要な情報を回答として提出いたしましたが、この状況において、6月15日のメッセージで求められた書類や情報の提出がまだ必要かどうかを確認したいと考えております。

現在、審査が完了し、追加の書類提出が不要であればその旨を教えていただけますでしょうか。

また、もしまだ必要な手続きや書類提出がある場合は、お手数ですが再度ご教示いただけますようお願い申し上げます。

お忙しいところ恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

Kenichi Abe

ZenithTechStore

Dear Amazon:

Hello, I was recently told by Amazon that my brand has been removed, my brand has not done any violations, why is this happening? I have sought advice from many people but nothing can be done, I have invested all my money in this store and this brand and depend on Amazon as a platform for my income, I am a lonely person, this is all my financial resources, so I hope that I can be helped and told what is happening.

@Amazon Please refer to case ID:2759211383

I would like to have the opportunity to appeal to the brand again. Please help us reopen the appeal portal. We have prepared a lot of goods with brand logos for this brand, in order to provide customers with a better shopping experience.

Thank you very much!

弊社とヤマト運輸さんで運送契約を結んでおり、Amazonさんは通販プラットフォームとしてのみ使用する場合の質問です。

2点ございます。

1点目がAmazonさんでCSVなどを出力して、ヤマトビジネスパートナーズの「外部データ取り込み」を利用し、伝票を作成することは可能なのでしょうか？手打ちで伝票は作成しなければならないのでしょうか？

2点目がAmazonさん側での弊社への許可のない返金は行われますでしょうか？賞味期限が短いのにも関わらず、お客様がそれを受け取らずに返金処理が行われるという事例がディスカッションにて見られました。このような事態が起きてしまうと弊社としてもマイナスでしかないです。

初心者質問かもしれませんが、ご回答いただけますと幸いです。

アカウント健全性で「商品規約違反」と表示された警告が２００件くらい出てしまいました。

商品はすべてオリジナル商品で１０年以上前から登録されているものも多数あります。

商品ページを開くと、エラーとなっている箇所がありますが、下記のとおりエラーの意味がわからないものがほとんどです。

・「推奨されるブラウズノード」で8541エラー→商品はカメラケースなのでブラウズノードで「カメラケース・バッグ」を設定しているがエラーになっている。他のブラウズノードに変更してもエラーが消えない。

・「商品説明」欄がエラー→変更するとエラーが消えるが、説明文の句読点１つだけ削除してもエラーが消える。意味不明。

・「商品の仕様」欄で「値が無効です」とエラー→自社ブランド名を消すとエラーが消える。

・「この商品はAmazon.co.jp限定商品ですか？」が未選択でエラー→選択するとエラーが消える。

エラーが出ている商品は、上記のエラーのいずれか１つのエラーとなっています。また、同商品でカラーだけ違う別商品にエラーが出ていない商品も多数あります。

何が原因なのか全くわかりません。

このような現象の方いらっしゃいませんでしょうか？

購入者によるキャンセルリクエストがあったため、キャンセル処理を行いましたが、

後日「キャンセルされました」と低評価をつけられました。

評価の削除を運営側に依頼しましたが、ガイドラインを満たしていないため、この評価を削除できませんとの回答で、

更に評価の削除を購入者に依頼することは可能です。との事だったのですが、該当の購入者の連絡覧に表示が無いため

連絡も取れません。

評価の削除を行う方法はないのでしょうか？

I made a video call for a fund request but Amazon did not give me my money. It said it could not give the funds. What can you do in this case? Since I do not know English, I made the video call with an interpreter, but I think the interpreter explained some situations differently in the call and Amazon misunderstood me. How can I explain myself to Amazon again? What can I do to get my balance? Amazon did not act fairly in this case and unfairly confiscated my money. This is unacceptable. How did the identity verification accuse me of being a fake seller in the video call? I do not accept this. Please help me.

We are a foreign company trading on Amazon via FBA. Recently, we encountered multiple purchases of certain ASINs, leading to these products going out of stock. Moreover, a mysterious promotion was applied, resulting in the products being sold for $0 with free shipping from the FBA warehouse. We did not set or authorize this promotion.

Amazon claims this was some kind of rebate promotion, but this is the first time our company has heard of such a thing, and we certainly did not set it up. All 36 purchases occurred on the same day, at the same minute, using a coupon in conjunction with this mysterious promotion to reduce the price to $0. This is highly suspicious and unlikely to be the result of genuine customer activity.

We contacted support but, as usual, received no helpful response. We tried to file an appeal for a violation of terms, but the response indicated there was insufficient information to process our case. No specific request for additional information was made, and the appeal text window has a limited character count and does not allow attachments.

Now, we are facing substantial fees due to this unknown promotion that we did not set up, and Amazon has been of absolutely no help. If anyone has encountered a similar situation, we would be grateful for any advice on how to handle this.

当店に過失がない購入者都合にもかかわらず、審査が通り当店の売上金から強制的に返金されアカウントも傷がつくということが最近あからさまに増えました。

審査がゆるゆるになったのでしょうか？

注文したものと異なるという理由での申請で、中古品の商品状態に納得いかなかった返品でも以前まではAmazonが返金していたのですがここ最近は購入者の申請が認められ店の売上金から強制的に返金されアカウントも傷がつくということばかりです

返金額が半額の場合、送料のみを差し引いた場合など返金額にも依存するのでしょうか？

アカウントの健全性にずっと残ってしまってる対応済みのものをぜんぶ処理して健全性を◎にしたいのですが、いま残っている分を削除されるようにするにはどうしたら良いのかをご教授お願いします。