セラーフォーラムへようこそ

当社は車パーツを開発販売しております。

車両内装に合わせた商品を製作していますが近頃、当社の完全なデッドコピー品が多くの業者から販売されるようになっていまい、

開発時に非常に手間と費用がかかりますが意匠登録申請を行うようにしてました。

特許庁に新規性を認められ意匠登録された商品から随時、Amazonに通報するようにした所、基本は削除していただけておりますが、

特定の中国業者1社のみが何をしても複数のデッドコピー商品を一切削除していただけません。

特定業者に忖度があるのか疑いたくなるレベルでその業者への通報のみが却下されます。

Amazonの却下理由は「登録済みの意匠は登録の時点で新規性がありませんでした。このため、行使は見送らせていただきます。」です。

新規性はそもそもAmazonが判断するのでなく特許庁が時間をかけて確認した結果、意匠登録されているものかと思います。

当社オリジナル形状部分まで完全なるデッドコピーな為、明らかな違法品だと思うのです。

弁理士の鑑定書等を添付するフォーム等もなく一方通行で困っています。　何か良い手があれば教えていただければ幸いです。

よろしくお願い申し上げます。

セット商品に関して

- Amazon倉庫にてセット商品（それぞれ違う商品）を　透明袋＋外側にJANシール　で対応しFBAへ納品した場合

透明袋にJANコードの記載があれば倉庫側でバーコード読み込み・納品計上されますでしょうか？

ASIN、B00FGLLTGW

この商品は何なのでしょうか？

以前、返品としてこの商品が発生しています、となっていた時はあまり気にしていなかったのですが

今回、納品の不一致でまたこの商品が絡んできました。

今回のエラーは納品の不備で、予定よりも多く納品されたという事でした。

調べてみるとこのASINに商品が1つ入っていたみたいですがこんなもの入れた覚えもなければ納品の時に選択した覚えもありません。

というよりも全在庫の管理でこのASINを調べても出てきません。

気になるのはFBA在庫管理ではこの商品が存在しています。

この商品を登録した覚えもありませんし、この商品に関連していることもありません。

ブランドオーナーでもありません。

この商品、ASINは一体何なのでしょうか？

何かのバグでしょうか？

今回、納品不備発生率、というパフォーマンスに影響が出る結果になったのでこれが何なのか解明したいです。

ディスプレイ商品を購入して使用中のデバイス互換性がない事がわかり開封済み未使用だと嘘を言い善が、区返金要求されたので開封済みで半額返金以上に80％の返金を提示しましたが返品をキャンセルしきたので承知しました　　　　報復コメントで新品を全額返金に応じないと記載されました

自社出荷で配送は全て日本郵便ゆうパック、レターパックを使用しています。

6月より有効追跡率の対象となる３０日間の配送数が日々減少しています。

当店の注文数は１日：10～15件程あり、30日間では常時350～450件程あるのですが、

6月から毎日10～20件程減少し続け、現時点では8件／30日間となりました。

6/22にテクサポへは対象となる配送数が減少し続けている旨を連絡

↓

１回目の返答は、先々月来の佐川急便での追跡率エラー事象があった影響しているとの返事で、

何ら解決策の返答は無し

↓

当店は全て日本郵便を使用しているとの返事を行った

↓

テクサポより、担当部署で調査を行っているのでお待ち下さいとの返答

↓

日々減り続けているため、１件でも入力エラーが有った場合には、95%以下の可能性が出てきたため

対象となる配送数が０になって、入力ミスを行った場合どうなるのか？と質問

↓

テクサポより、規定により出品者出荷はできなくなるとの返答。対象配送数が減少し続けている現象については担当部署で調査中のため、お待ち下さい、との返答

↓

有効追跡率の計算対象となる配送数のカテゴリーが当店出品のカテゴリーではない

カテゴリーでカウントされている

現時点では①BISS,②事務用品③ホームインプルーブメント、先日まではビューティーのカテゴリも有り。

当店の出品カテゴリは、

①電動工具パーツ・アクセサリー②産業・研究開発用品③エアー工具先端パーツ

以上３カテゴリーに出品中で商品数は85件ほど。

その旨もテクサポへ連絡

↓

担当部署にて調査中のため、お待ちくださいとの返答

過去に同様の事象や対処をご存じの方が居ればと思い、

テクサポからの返答も無いため、投稿させて頂きました。

今後増えそうな、あるいは既に体験されたセラー様もいるかと存じますが、

情報共有致します。

商品購入後、問題なく発送

その後お客様からメッセージで「商品が届いていない。置き配不可に設定したのに置き配された。」

追跡番号を確認、当該郵便局に電話で確認すると、お客様側で受け取り日時の変更＆置き配の指定があったと。

キャンセルは受け付けられませんとすると、マケプレ保証を申請し、これが見事に通過。

商品も代金も返ってこず、おまけに低評価レビューという事案がありました。

追跡番号だけでは証拠にならないとの事です。また、現在郵便局では受領証にサインが不要な為、

こちらからは提出するデータが無く、泣き寝入りの状態です。

置き配、受領証不要が主流になっていますので、

上記が可能な配送業者をご利用のセラー様はご注意下さい。

ジュースを自家発送で販売させて頂いております。過日、お客様から、常温の宅急便ではなく、クール宅急便で発送してほしいとの要望がありました。そこで、同じSKUの商品についてお客様に配送手段を2択で選択してもらう（クールの方は数百円上乗せ）といった設定をしたいと思っているのですが、可能でしょうか？

現状、数量バリエーションを加えたうえで他のSKU番号をとって新規商品登録しましたが、できれば、一つのSKUで顧客に配送方法を選択してもらうほうが分かりやすいと思い、こちらに質問します。

2024年の祝日設定にてお盆（8月13日～8月16日の期間）が追加されてたと思いますが2025年は追加されないのでしょうか…？