セラーフォーラムへようこそ

SKU、FNSKU、バーコードはすべて正しく一致しているにもかかわらず、バリエーション追加の際にエラーが起き、円形ミラーの商品タイトルに誤って「長方形」と記載されてしまいました。

その結果、丸ごと一括で販売不可在庫にされてしまいました。

商品ページでは「円形」と表示されており、購入者がこのリンクから購入した場合も実際に届くのは円形の商品です。

それなのに、ただラベル上のタイトル誤記だけで「購入者を混乱させる」と判断され、販売不可とされるのは納得できません。

購入者は商品ページを見て購入を決めるのであって、ラベルだけを見て購入を判断するでしょうか？

欲しいのは円形のモデルであり、実際に届くのも円形のモデルです。

ラベルに「長方形」と書かれているという理由だけで返品を要求する購入者がいるとは思えません。

「円形」がどういう形か、誰でもわかりますよね？

こうした融通の利かない対応はやめてもらえませんか。

FBA在庫の一部がAmazon倉庫内で破損され、補填対応を受けました。しかし、過去に同様のケースで受け取った補填金額と比べて、今回は約半額という結果に非常に困惑しています。

複数回に渡ってサポートへ問い合わせましたが、「補填は適正に実施済みです」といった定型文のみで、具体的な査定基準や根拠は提示されませんでした。さらに、実際の仕入れ価格を証明するためにメーカーからの請求書も提出しましたが、何ら対応に変化はなく、納得のいく説明も得られていません。

Amazon側の補填査定プロセスが不透明であり、セラーとしての信頼を損ねられるような対応だと感じています。同様の経験をされた方がいらっしゃれば、対応方法や改善のヒントを共有いただけると嬉しいです。また、Amazonにはより透明性と柔軟性のある補填制度を望みます。

アマゾンの品番395の配送ラベルをいつも使用しています。以前は何も問題なく使用できていたのですが、今回いただいた395のラベルは以前よりも少し薄くなった(軽くなった？）ような違いがあり、紙詰まりを頻発するようになりました。

同じような方はいらっしゃいますでしょうか。また、新しいプリンタを購入すれば対処できますでしょうか？

1日に200個以上発送しているので死活問題となっています。ご回答いただけますと幸いです。

【相談】海外ブランドの日本正規代理店として、商品ページ編集や正規管理を行いたい場合の対応について

こんにちは。

当方は、ある海外ブランドの**日本国内正規代理店**として活動しており、日本市場向けにAmazon.co.jpでの販売体制を整備したいと考えています。

以下のような状況なのですが、同じようなご経験がある方やアドバイスをいただける方がいらっしゃれば、ご教示いただけますと幸いです。

▼現在の状況

・ブランド自体は海外企業が所有しており、商標登録はすでに完了しています（WIPO経由）

・AmazonのBrand Registryはすでに登録されていますが、**ブランド本体はAmazon運用に関与しておらず、米国内の代理店セラーがAmazonで出品・運用している状態です**

・当方（日本国内の正規代理店）はAmazon.co.jpにおいて、商品ページの管理・統一や並行輸入品排除などを実施したいと考えています

▼お伺いしたいこと

1. Brand Registryはすでにある状態で、日本の代理店アカウントに「商品ページの編集権限」などを付与してもらうには、どのような手続きが必要でしょうか？

2. 米国の既存出品者とは無関係で、ブランドオーナーもAmazonに関与していない場合、**日本側から商品ページやA+コンテンツを更新する方法はあるのでしょうか？**

3. 正規代理店として、並行輸入や無在庫出品者に対して削除申請や通報を行う際、Brand Registry上のオーナーでなくても申請は可能でしょうか？また、どのような書類（契約書・証明書など）があれば有効ですか？

現状、商品ページの主導権が米国セラー側にあるようで、日本側で改善を進めるのが難しい状態です。

同じような立場でご対応された経験のある方がいらっしゃれば、ぜひご意見をお聞かせください。

よろしくお願いいたします。

I’d like to raise a serious concern regarding Amazon’s cross-country marketplace setup and billing practices.

Without my clear awareness or explicit consent, I have been automatically enrolled into multiple international marketplaces (e.g., MX, IN, AE, etc.) just by activating my seller account on Amazon.com. Subsequently, I’ve started receiving unexpected monthly subscription charges from several countries.

Worse still:

There is no easy or intuitive way to cancel these international accounts.

Seller Support consistently redirects to preset templates and avoids resolving the issue.

Contact forms rarely lead to an actual free-text input box, making it impossible to explain the situation properly.

I am now being charged monthly fees multiple times from different marketplaces where I never intended to sell.

This is incredibly frustrating, and I feel this setup borders on deceptive practices. It’s not just about money — it's about transparency and fairness.

Has anyone else faced this?

Has anyone successfully resolved this?

Or taken this up with a consumer protection body?

Amazon needs to stop charging sellers without clear, informed consent and provide an accessible way to opt-out or deactivate marketplaces globally.

We deserve better.

初めて投稿させていただきます

当方、少額商品を多くFBAにて出品させていただいております

Amazon内では最安値でも他社サイトでさらに低額にて販売しているので「すべての出品をみる」と誰もカートを獲得できないケースがままあります

「競争力のある価格に一致」させようとすると手数料を引かれて入金がマイナスになる商品もあります（原価割れどころのはなしでなく、販売即マイナス入金です）

そして他社サイトを見ると186円＋送料800円とかの商品です。（私は他社の送料込みの半額程度でAmazonさんに出品しております）他社サイトの価格調査を送料込みで行うか、一定価格以下は「競争力のある価格に一致」させなくてもカートを取らせるようにする。などの対策が必要かと思います。それがお客様のためだと思います

ご意見いかがでしょうか・・？

こんにちは

韓国で翻訳機で問い合わせします

最初の製品をFBAに設定して登録しましたが、FNSKUではなくSKUでバーコードが出ます

こんな場合はどうすればいいですか？？

製品にFNSKUバーコードとボックスにshipping labelを仕上げて明日送ろうと準備中の状況です

どうぞよろしくお願いします。