「Amazonテクニカルサポートに連絡」欄に160文字しか入力できないのは、極めて不便ではないでしょうか。


#1

「Amazonテクニカルサポートに連絡」欄に160文字しか入力できないのは、極めて不便ではないでしょうか。
対象となる商品名が長い場合や、出品の意図の説明等を齟齬なく適切に伝えるには、160文字はあまりにも少なすぎます。
改善案として、「Amazonテクニカルサポートに連絡」欄に、「160文字」、「500文字」、「1000文字以上」等の区分を設けるべきだと思います。
そうしないと、適切なサポートやフォロー、質問対応等に的確に対応できないと思いますので、強く改善を要望します。


#2

簡潔に要件を書いてください!
無駄な長文読むのも時間かかりますよ!


#3

わざわざ商品名を書く必要ありませんよ。ASINで十分です


#4

@NetStyle1

この度はセラーフォーラムへ改善へのご投稿、誠にありがとうございます。

ご指摘の「160文字」制限の欄は、以下の箇所と推察いたしましたが、認識に間違えはございませんでしょうか?

sample

こちらの場合、「サポートを受ける」ボタンを押下後、実際の問い合わせでの過程に表示される「質問の内容」欄には「160文字」の制限は無い為、詳細は「質問の内容」欄にご記載を頂ければと存じます。

【SampleImage】
sample2

念の為、テクニカルサポートへのお問い合わせ手順を掲載したトピックも添えさせて頂きます。
ご活用頂ければ、幸いです。

万が一、ご意図と異なる箇所の場合、お手数ではございますが、ご指摘を頂ければと存じます。

何卒、宜しくお願い致します。

セラーフォーラム管理人


#5

お世話になります。
先日、マケプレの利用資格を停止されてしまいました。
利用資格再開の手続を進めたいのですが、どのように進めたらよろしいでしょうか?
ご回答をお待ちしております。よろしくお願い致します。


#6

@36e312d12af39fd3a6a5

セラーフォーラムへ初めての投稿、誠にありがとうございます。

確認をさせて頂いた結果、「出荷前キャンセル率」の影響より、ご利用資格の停止へ至っておりました。

お手数ですが、以下、手順より該当注文をご自身にて確認を頂きたく存じます。

1.セラーセントラルトップ画面の上部、「パフォーマンス」にマウスカーソルを合わせる。
2.表示されるメニューより、「アカウント健全性」をクリック。
3.上部メニューより、「出荷パフォーマンス」をクリック。
4.「出荷前キャンセル率」を選択。
5.「レポートをダウンロードする」ボタンを押下。

該当注文を確認の上、考慮が必要な場合、注文番号、経緯を添え、以下トピックを参考にテクニカルサポートまでご相談下さい。

尚、対象注文の特定などでご不明な点があれば、当テクニカルサポートまでお問い合わせ頂ければと存じます。

何卒、宜しくお願い致します。

セラーフォーラム管理人


closed #7

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