アマゾンに電話でfbaの納品について問い合わせしたい


#1

電話で問い合わせしたいのですが「ヘルプ」を押すと右からタブが出て来てそれ以降進めなくなります。
他に電話で問い合わせが出来る方法はありませんか?


#2

1.ページ右上の「ヘルプ」をクリック
2.ヘルプページの下部の「お問い合わせ」をクリックすると右の表示が消えます。
3.ページ全体が表示されますので【Amazon出品サービス】をクリックすると
別の内容で右にリンク先が出ます。
4.右横に表示されたリンクの中のよくある質問欄の中のどれでもいいのでクリック
(ここで 皆が迷う)私は 2段階認証を選んでます。
5.左側のグレーアウトしてたページがアクティブになります。
6.出品者出荷の注文をクリックすれば プルダウンが出ます。
ここから 該当の項目を選ぶだと思います。

または フォーラム管理人から

メールでの問合せも 覚えておいて損は無いと思います


#3

大口セラーだと思われますが
小口セラーは電話問い合わせは出来ません

テクサポ担当につながっても
FBA倉庫につながるわけではないですから
多分その場で解決できない問題や問い合わせ内容が理解されない場合もありますが
解りやすく対応してご注意くださいね


#4

有難うございます。
「お問い合わせ」をクリックしても0.5秒ぐらいで右からタブが出て来て選択できません。
他に電話で問い合わせの出来る方法はないでしょうか?


#5

電話番号書いていて頂いてたのですね!
有難うございました!!


#6

電話では 確か 1~5まで選ぶんだったと思いますが
FBAについては 最初にあった気がします。


#7

レスありがとうございます

言葉足らずでしたね
FBA項目はあります

FBA倉庫につながるわけではなく
倉庫内でしか確認できないこと
(受付反映・数量違い・返品物の中身確認など)
は何日も待たされることが多々あるみたいだということです

2018の途中から小口セラーの電話受付はしないことになりました

電話をしても即解決が難しいということをスレ主様にわかって欲しかったということです


#8

そういう事だったんですね。私の方こそ 情報不足だったので
詳しくわかって 良かったです。


closed #9

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