たまたまタイムリーでしたので、ちょっとテーマとズレますが、投稿させてください。

返品詐欺やられました。

数ヶ月間、返品後の返品商品の確認をしていなかったのですが、昨晩、商品の状態を確認したところ明らかな、入れ替え返品でした。
当店から販売した商品ではなく、長い期間使用して返品期間の一ヶ月が過ぎたものを、無関係な当店の商品を購入して即座に入れ替えて返品する手口です。ライバル店の行いの可能性もあります。
証拠は抑えたので、警察への届け出も検討したいところです。立派な犯罪です。

日付を追ったところ、ちょうどタイミング的にアマゾンでの返品詐欺が、ウェブで、ややバズっていた時期であり、犯人もそれを見て真似したのかもしれません。

こういう、購入者の勘違いや認識の誤りではない、明確に悪質な詐欺行為が現実に起きています。

一応、テクニカルサポートには報告済みですので、該当の購入者のアカウントは閉鎖されると思いますが、購入アカウントなんてまた作ればいい、の精神でいつまでも繰り返されることになります。

ついニュースで、リクルートのアカウントを不正に大量に作成して捕まった話がありましたが、アマゾンもアカウント自体は、本人確認もなく、でたらめな情報登録でいくらでもつくれてしまいますので、仮にコンビニ受取等で返品詐欺やられれば、いくらでもやられます。実際USでは億単位の被害が出た事例もあるようですし。

今後、この手の事件が減る理由もないですし、ますます増えていく可能性がありますので、ほんとうに、アカウントの作成で本人確認を実施いただくか、このような返品で被害がでることを防ぐか、はたまたこういう際の出品者保護について検討してほしいところです。