アカウントセキュリティ鑑査の問題について


#23

そもそもグロセリでJP紐づければ、いいだけだったかと推測しますが

JP紐付けでもCOM登録当時本人確認書類提出いらなかったのでしょうから
数年後いずれ来るかと思いますがJP登録で必要に迫られたのでしょうね

5回目がないことお祈りしております


#24

だから、これは私にとってむしろ混乱であり、私はできる限りの情報を提出し、もうどうしたらいいか分からないので、他のルートで検証できればと思っています。


#25

ありがとうございます。Amazonのバックオフィスのカスタマーサービスに直接連絡できればいいのですが、すべての連絡チャネルを閉鎖しています。
すべてうまくいくことを祈っています。


#26

これは、自己ドメインや自社HPではなく
アリババ内に出店しているだけですよね?

私が言っているのは、会社の所在の証明であり
日本でいう登記簿、更に自社HP(アリババ内ではない)アドレスをプラスすればという意味です、会社案内や沿革(アリババ内ではない)など紹介HPはお持ちでないのでしょうか?

代表者はその会社に住んでいますか?
それなら代表者名義でもいいのかもしれませんが
会社規模他、何もわからないのと個人情報住所でのままでいいのかも不明なので


#27

そう、アリババの中にあるショップなんです。
会社の公式ホームページを登録しました。 しかし、長い間更新されていない


#28

オンラインビデオによる検証を行えば、これらの問題はすべて解決するのではないでしょうか。


#29

不備なので、出来る限りではないかと思いますよ
何回も言いますが、そこで営業している証拠書類・本人確認書類の提出で通常は済みます

混乱させているのは、トピ主様自身だと思います

JPとCNとで提出書類の違いはあるのでしょうが
画像の書類では通らないと私的には思っております

??
意味わかりません
他ルートは一切関係ありません

同業や異業種でもいいですから
商工団体とかでもグローバルなama出店を相談できませんか?

焦らないで大丈夫です、皆出来ているのですから
とりあえず今現在は4回目の結果待ちましょうよ

はぁ??

amaCNは?
amaCOMは?
JPでは海外セラー様なので解決できないのでしょうが
書類の不備内容や別書類のこらえは教えてくれませんから無駄足かもしれませんが
:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法 - Forumアナウンス - Amazonセラーフォーラム

このフォーラムに投稿できているのですから
セラーではあるわけです、JPでは現在出品が出来ていないだけですよね


#30

この方法で連絡したセラーサポートは限定的で、テンプレートの回答しか得られなかった

レビューが必要なセラーにオンラインチャットのセラーサポートを開放できない理由がわからない。


#31

どんな質問を投げかけても、返ってくる答えはいつもこうだ。
行き詰まりを感じているようです。
Hello,
This email address is not the correct channel to submit an appeal. Please follow the instructions below to resubmit your appeal to the correct channel.
If you are appealing an action taken on your account, please submit your appeal by clicking the “Reactivate your account” button in Account Health (https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard). If you want to submit additional information, click on the “View appeal” button and submit additional information as requested.
If you are appealing an action taken on your listings for an intellectual property complaint:

  1. Navigate to “Received Intellectual Property Complaints” in the “Product Policy Compliance” section in Account Health (https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard).
  2. Locate the deactivation record for the product listings you want to appeal.
  3. Click on the Appeal button next to the record to submit your appeal to reactivate your listings.

If you are appealing an action taken on your listings for an Amazon Listing Policy violation:

  1. Navigate to “Listing Policy Violations” in the “Product Policy Compliance” section in Account Health (https://sellercentral.amazon.com/performance/dashboard).
  2. Locate the deactivation record for the product listings you want to appeal.
  3. Click on the Appeal button next to the record to submit your appeal to reactivate your listings.
    If you want to submit additional information:
  4. Click on the “View appeal” button next to the deactivation record.
  5. Click the “Submit additional information” button to submit the information necessary to reactivate your listings.

Sincerely,


#32

質問には回答しないのが Amazonです。テンプレート回答になります。
申し立て下記から 送信出来るのでは 書類と その書類の関しての一言説明だけです

%E7%94%B3%E7%AB%8B%E3%81%A6%E3%82%92%E8%A1%A8%E7%A4%BA


#33

はい、ここで監査情報を提出し、請求書に住所がない理由やその他の問題点を説明する書面を作りました。


#34

請求書に住所の記載が無いなら Amazonの要求する要項に合致してないです。
いくら説明を書いても 通りません。
なぜ 公共料金の請求書が 求められてるか?
その場所で Amazon販売を行うのか?のか証明だからです。

そう言う書類は 提出しないで下さい。


#35

更新は関係ありません
会社が営業されているかです

アリババのなかのHPですか?(自社HPとは言えないかと??会社紹介かなと)
アリババ外で会社の公式HPを登録したのですよね?(公式なら自社ドメイン(レンタルでも)ですよね?)(自社HPの中に販売サイトとしてアリババがるのはわかりますが)

トピ主様がいきなりやりたいと言い出しのですよ

COM経由で申請してください、JPでは出来ません

先ほども申し上げましたが、書類不備ならビデオ審査でも同じ不備になると思います

書類に不備があるからビデオ審査で通そう、、、、そんなに甘く無いですよ

何でつまづいているのかも分かならい状態ですよね?
今は待つしかないのです、焦る必要もありません

早く販売したいお気持ちはわかりますが世界情勢みてください
コロナ禍含め出荷も思うようにいかないと思います

もしも、4回目も不備だったらのことを考えてください
私もアクビ様もmoderator様もアドバイスしているつもりです
理解できていますか?言われた情報は提示できますか?


#36

書類が最初から不備だっただけかと思いました

通常のama販売上のサポートはでいていますよ
登録上の不備書類の問題はセラーは自己解決するもので
答えやこうしろは教えてくれません

書類不備は自分が行なっていることです
amaはどこも悪くはないと思いますよ

ググってでも、有料でも、中国人セラー登録に詳しい相談先をお探しください

当方もなぜ?愚痴りだしのか?ご自分の不備を認めないのか?・・・・・わからない

追記
自分の提出書類は本物だし、住所記載が無いのはどうしようもないこと?(記載が必須です・言い訳しても通りません)

ama内で販売するセラーには責任が伴います
ama側も責任持ってセラー管理をして
購入者様方に安心してお買い物できる場を提供しているのです

そのために住所記載で確認することが最低条件ではないでしょうか?
中国に日本でいう丁目番地号がないことは添付した別トピでしりました
お国柄の状況はamaでも知りません

そこで間違いなく所在しているか?営業しているか?
わざわざ現地スタッフで黙認させているわけではなく書類での判断なのです

今後販売するであろう商品もですが疑似品・真贋・ブランド著作問題が発生したとして証明するのも書類なのです、いくら本物でもamaが判断できる書類が物をいいます


#37

@A-to-Z さんも仰っていますが これしかないと思います。
海外セラーさんの JPアカウントの 公共料金の請求書の提出については
JPセラーでは 分からない事が多く これ以上のアドバイスは無理だと思っています。


#38

文句を言うつもりはないんです。
監査に必要な書類を提出したが、電気、水道、通信の各局からの正式な請求書には住所欄がないため、住所欄がない。 これは自分では解決できないので、会社名と住所が記載されている対応する請求書を補助資料として添付しました。
しかし、返ってきたのは「要件に適合していない」という回答ばかりで、何が問題なのか知りたい。


#39

ご回答ありがとうございます。当該会社に相談しましたが、「書類は整っているので、承認されるかどうかはアマゾン次第」という回答でした。


#40

翻訳ソフトの問題か、はっきりと表現していないかもしれません。
私が提出した資料には、会社の営業許可証、会社法人身分証明書、電信局の請求書、電信局が拠出した付加価値税請求書が含まれています。
その中に電信局の請求書には住所が含まれていません。公式の請求書自体に住所がないからです。
電信局が拠出した増値税領収書は会社名と会社の住所があり、請求書と対応しています。
これは最近提出した資料で、まだ返事を受け取っていません。

以前に提出した電力局の増値税伝票と水務局の増値税伝票。 会社名と会社の住所がありますが、返事も要求に合っていません。


#41

答えは教えてくれません
それがama様なのです

amazon KINGDOMの法律にのっとって
amaルールに適合する書類が必要なだけです
そのためには住所が必須です

それがamaJPが求めている書類と違うのではないでしょうか?
お国柄のことはわかりませんがJPでは住所が無ければお手紙も商品も届きませんし
免許証や保険証も取れません

突っ込むわけではございませんが、住所なければセラー登録もできなわけで
それに合わせた書類を提出するだけです
代表者の運転免許証にも住所が記載ないものなのでしょうか?

ではなぜ?同国セラー様方がJPセラー承認されているのでしょうね??
amaでは住所が無ければ提出書類に認められないみたいです

住所が記載されている書類は用意できないのでしょうか?
公共料金が一番の証拠になるので良いと思っていますが?
貼り付けた過去トピ本当に読みましたか?

ここであーだこうだ、言っても4回目提出済みなのでお待ちください
moderator様に書類見せて無いですよね(上記画像は通らない物みたいなので)

アクビ様も言われましたが、これ以上JPの1セラーでは解決できません
moderator様とディスカッションしてください

その中で良いアドバイスが出来るようでしたらコメいたしますが
状況を理解せれてないようですし堂々巡りとなっております


#42

これは私の表現の問題か、翻訳ソフトの説明が不十分かのどちらかだと思います。
アマゾンの要求は請求書に住所が必要ですが、現地の請求書には住所がありません。通常はペーパーレスで仕事をして、メールで電子請求書を送ります。
もちろんこれも都市によって異なり、すべての都市が電子請求書であるわけではありません。
そこで私たちは補助的な証明書類を提供しました。これらの請求書に対応する拠出金請求書には、会社名と住所が記載されています。
そして、これらの拠出金の増値税領収書は郵送で送ってくれました。
私たちの会社は貿易会社ではなく、生産工場です。 地図ソフトで会社名を検索すると営業許可証とそっくりの住所が得られます。

たくさん説明してくれてありがとう。