休止状態から変更不可能


#1

郵送で番号が届き、入力してセラーホーム画面の黄色や赤色の通知も全て対処し進めていったところです。出品用アカウント情報のステータスは休止状態から変えられないのと、サービスが小口から大口に変更できない理由が知りたいです。image|327x500


#2

アカウントの本人確認書類審査が完了し 出品出来ますと通知が届いていますか?

郵送で番号が届き、入力してセラーホーム画面の黄色や赤色の通知も全て対処し進めていったところです。

きっと下記の黄色の割賦販売法の情報を送信したと思います。
割賦販売法の審査が 障害で長びいてるようです。

%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%AE%E5%85%A5%E5%8A%9B%E3%81%8C%E5%BF%85%E8%A6%81%E3%81%A7%E3%81%99

ガイドラインの内容が変わってて 今は探せませんが
アカウントが停止してると ステータスは変更できません。


#3

出品できますの通知はこちらで宜しいのでしょうか。


#4

確かにアカウントが停止中の為変更できないと書いてあります。これは大口出品の料金が残高不足で引き落としできなくて、カードにて請求いたしました。とメールが来ていたんですが関係あるかどうかわかれば教えていただきたいです。


#5

この度はAmazon出品サービスにご登録く ださりありがとうございます。ご登録内容 とご提出書類が無事に確認できましたた め、出品用アカウント(セラーセントラ ル)へのログインが可能になりました。

審査は完了してるようですね。

大口へ変更出来たかもしれませんね
下記を確認して大口になっていますか?

%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1


#6

小口を選択するところが出てきません、、、


#7

スクショ見ると小口になっていますが??

停止中アカウントをアクティブ(販売中)に戻す
書類提出などで解除してもらえないと選択も出来ません

アクティブ変更できませんの記載もありますよね

:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法 - Forumアナウンス - Amazonセラーフォーラム


#8

申し訳ありません。大口出品の間違いです。
大口に変更したいです。
何の書類提出したらいいかとか、どこでわかるんでしょうか。まだ登録したてで勝手が分からず、商品出品もしたことないので何故停止されてるのか知りたいのですが確認方法がわかりません。
無知で申し訳ございません。


#9

現在のアカウントをアクティブにならないと変更は出来ません

クレカのせいなのか?
健全性表示はありませんか?

原因をテクニカルサポートへお尋ねください

解決して解除が先です


#10

前述しましたが
割賦販売法の審査のせいだと思います。障害が起きてたらしいです。

これも前述しましたが 本人確認書類の審査が通っても 割賦販売法の審査が継続されてると
本人確認書類を提出して下さいとかの フォームが表示されるようです。

本人確認書類審査が 通ってるのであれば 何を提出しないで
アカウントがアクティブに変わるまで 待つしかないです。

テクサポへ問合せても 本人確認書類のフォームが出るので
審査がまだです 書類を出せとか 言われる可能性があります。

上記のトピを参考にしますと テクサポはアカウント問題は、ノータッチなので
問合わせのたびに 回答が変わる可能性もあります。

本人確認審査が通ってるなら
割賦販売法の審査は 通ればメールも届かず 知らない内にアカウントがアクティブになりますから
毎日 設定:gear:⇒出品用アカウント情報を確認して下さい。


#11

アクビ様も最初に言われてますが

本人確認書類提出は?
↓ 通常数週間かかる場合もあります
承認は?
↓ セラーによるが
公共料金など追加書類提出・承認は?

最初のスクショで受け付けは完了と読みとれますが
amaはリアルタイムではないことが多く
数日~のタイムラグが発生します

アクビ様のご利用のサービスのスクショのように
表示が変わってから出品可能になります

数日~1週間待ってください
昔ですが追加書類必要なしで数週間かかった方もおります

もしかして?割賦販売のはい・いいえ申請でつまづいているのかもしれません
今月このようなトピが複数立ち、1か月以上かかていた方もおります

割賦販売の許可申請は、全部いいえで行ないましたか?
健康食など、今後扱うかもしれないで、はい、にした箇所ありませんか?


#12

本人確認書類の提出は済んでいて、割賦販売の所は健康食のところは、はい。にして出してしまいました。
待つのみということですかね、待つのみの場合FBAへ送るのも待った方がいいですよね。


#13

詳しくありがとうございます。
はい。にしてしまったので待ってみます。


#14

??
自社出荷は停止中は出品できないと聞いていますが

FBAは出品作成できるのですか?
作成できたとしても納品プラン作成できるのですか?
作成できるとしても納品できるのですか?
納品できたとしても出品にならなく保管料金だけかかるかもしれません

承認にひと月以上かかるかもしれません
あまく考えていないかもしれませんが
このところだいぶかかっているそうです

準備だけしておけばいいのかなと私的には感じます