【障害発生でしょうか~?!】FBA納品手続き


#1

先ほどから「在庫→FBA納品手続き」の操作でFBA納品画面が開きません!
テクサポに連絡しましたが、同じ症状を確認したと言うものの「調査します」との呑気な返答!果たして今世紀中に回答があるのか?
皆さまにおかれましては如何でしょうか?


#2

焦っている気持察しますが
まま あることです。
FBA納品に関しましては、よく言いますが
ひどいときは一週間以上納品までかかることもありますので
早め早めの入庫が必要です

普通でしたら1日位で治ります
もしくは、ブラウザを変えたり、キャッシュ等をクリアにすることで治る場合もあります

頑張ってください


#3

下記、テクサポの回答

「FBA納品画面が見えない事象について確認いたしましたところ、障害の報告はございませんでした。お手数ではございますが、キャッシュのクリア、クッキー削除後、再度ログインをお試しいただきたいと存じます。」

あのな、遂さっき君の環境でも画面が表示されない事を確認してるよな?!
このような輩は相手にしてられないので再度電話。今度のスタッフにも画面が表示されない事を確認させると、随分と待たされ「同様の症例が数件報告されていますので改めて調査します」との返答。最初から症例を確認済なんだから当然だろ!
テクサポスタッフの理解力、認識の無さにはホトホト呆れる!君たちの脳内キャッシュをクリアした方が良いんじゃないの?


#4

こちらも、FBA納品画面がひらきません。
最近のテクニカルサポートは、正解であろうが
間違っていようが、模範回答例を回答するだけ
請け負い派遣会社が、すぐ、解決することを指示しているのでしょう。
まともな回答1回では、最近は、戻ってこないです。
派遣会社を変えるべき。


#5

昔のテクニカルサポートは、まともでしたし、知識もありました。
最近は、まともな回答帰ってきてません。
コスト削減で派遣会社の質落としたからでしょ。
多分、アメリカ本社もしくは、日本の幹部に不手際を
隠したいんでしょう。


#6

こちらはたった今、リトライしたら開きました。情報ありがとうございました。


#7

こちらも
再起動したら、開きました
ありがとうございます。


#8

FBAに納品時に英語のエラーが表示されて先に進めず困っています。
どなたか、解決方法がわかる人いますか?

「We received a request from you, but it appears to have come from outside our systems. For security purposes, please submit the request form again from within Seller Central. If you received this message in error, we are in the process of correcting a technical issue with the form you submitted. We appreciate your patience.」


#9

自己解決しました。
ブラウザの再起動ではなく、パソコンを再起動したら
解消しました。