配送ラベルの間違え


#1

送り先と商品は正しいのですが、配送ラベルの送り先を間違えました。
これは、どのように処理されますか?

商品の送り先、数量は正しい。配送ラベルの送り先住所が間違え。

出荷準備を2か所(1回目、2回目)と準備していて、
商品、数量は2か所共に同じ。

1回目の送り先に、間違えて、2回目の配送ラベルを添付し出荷した。


#2

送り先はどこですか?
FBAの倉庫?
お客様宅?
どちらにしても、配送キャリアに連絡して、至急返送を依頼してください


#3

FBA在庫の倉庫です。
納品先は自動で割当されました。


#4

一旦、返送手配したほうが良いのですね。
返送してしたら、新規で納品手続きという事でしょうか?


#5

そうですね
納品スケジュールを中止にして
新しく、した方がよいですね


#6

配送業者に今連絡して、返送依頼をしました。
もし、間に合わなかった場合、Amazonから連絡が来るのでしょうか・・・?


#7

Amazonからメールで配送業者への搬入がされた通知が来てしまいました。
これは、Amazonからの連絡を待ってから手配を掛けたほうが良いのか・・・。


#8

fab倉庫への搬入でないのであれば
返却は配送業者連絡でできます

もしくは
記載されたように
FBA側からの通知で返却でもOKですが
この場合手数料と送料が発生いたします


#9

FBA倉庫への搬入です。
配送業者の輸送状況だと配送中でしたが、
Amazonからメールで通知が来てしまったので返送は厳しいかもしれません。
その場合は、Amazonからの連絡を待って手配という事で理解しました。

納品先が違うところで、受け入れ開始がので、返送手配ができるのか・・・その辺も心配です。

配送ラベルの外箱だけ間違っているので、
Amazonで、配送ラベルの貼り替えをしてくれるといったサービスはしてもらえないでしょうか?


#10

厳しいと思います
多分、状況でエラーが出て
返送処理かな?

超ラッキーを祈りましょう


#11

厳しいですよね。
配送業者へ返送手配の依頼をしましたが回答待ちです。
今は待つしかないですね。
返信ありがとうございます


#12

返送手配と言うより、納品の受領拒否で着払い返送になると思います。

配送・経路指定要件

納品の受領拒否

フルフィルメントセンターでの在庫の受領拒否につながる一般的な問題には、商品が予定より大きい、適切にラベルが貼付されていない、ポリシーに違反している、破損している、誤ったフルフィルメントセンターに配送されたなどがあります。

納品はフルフィルメントセンターのドックで受領拒否され、出品者の負担で出品者に返送される場合があります。 出品者破損 とは、Amazonフルフィルメントセンターに販売不可のコンディションで配送された在庫商品を指します。 出品者破損 または 不良品 とみなされる納品については、返送の配送料が発生します。

https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/200141510#mnd_2jc_jcb-6


#13

問合せをしたり、確認をしたり面倒なことになるよりかは、
納品の受領拒否となる方がこちらとしては良いです・・・。

今、FBA在庫を見たら、在庫数に反映されていました・・・。
そして、配送業者から連絡が来て、配送済みですと回答がありました。

商品は間違えではないので、このまま販売できるなら進めていただいて構いませんが、
どこかでシステムエラーとなるとは思うので、連絡を待とうと思います。
アドバイスありがとうございます