在庫が突然0になる事ありますか?


(RobinC) #1

昨日ま20個あったFBA在庫が本日1個しか売れていないのに在庫が0個になっていました。
2回目です。去年も1件ありました。 担当者の入力ミスとかいっていましたが・・・・
今回も発生で頻繁に起こることでしょうか?
AmazonのFBAを信用して宜しいのでしょうか?
このような事があった業者の方はいらっしゃいますか?


(Taka) #2

担当者とは、誰を指しているのでしょうか?


(RobinC) #3

倉庫の商品管理担当者のことだと思いますよ。多分アルバイトですかね。それほど追求しなかったので担当者の入力ミスとしか記憶にありません。1回目の在庫0事件は、半年ぐらい前の事で、今回はまた同じ事が繰り返されましたので投稿したしだいです。商品は違う商品で納品先は小田原の倉庫です。


(Taka) #4

何か不思議な感じがします。 もう一度、テクサポに原因を聞いて頂ければと願います。

販売者の財産となりますので、承諾を得ずにデータを勝手に変更処理を行なった場合は、改ざん処理として法律に抵触する危険性があります。これは行わないと思いますよ。。。

(ちなみに、こちらの在庫が一気にゼロになる時は、アマゾン出荷が自社出荷に自動的に切り替わっている時です。)


(RobinC) #5

アドバイスありがとうございます。2回目なので正直切れましたよ(笑)
在庫管理画面で在庫0で入出荷作業中も0ですが、出品管理では保留中が1個です。
通常在庫管理画面で入出荷作業中1になるはずなのでおかしいですね。
他社、他店はこんな事はないのかなぁ~


(Tad) #6

FBA在庫画面ですね?

当店はそんなに多くの差異はございませんが、1個・2個の差異がある場合がございます。
見つける度にテクサポにクレームしております。

大半は、補填して頂けます。

FBAの在庫管理・発送管理はあまり信用出来ないのですが、標準サイズで532円で発送して貰えるのは魅力的です。
当店の様な零細企業にとりましては、80サイズが全国一律532円では発送出来かねるのでFBAを止められません。

リスクと費用の天秤でご判断なさると良いかと存じます。


#7

でもちゃんと出品になってませんか:question:
当店ではFBAで売れると同じ商品何点か
出してる場合で複数の倉庫にある場合
いっとき0になります。
これはどこの倉庫から出るか決まるまで
続いているようです。
その間もちゃんと出品にはなってます。
またどこの倉庫から送られようと
一番古いのが送られたと
データ上はなるのだそうです。

在庫のFBA在庫管理で見れば流れが
わかりやすいです。

※当店と同じケースじゃなかったら
的外れな事書いてすいません。


(Tad) #8

FBA在庫管理画面で見る引き当て可能在庫と、実際の引き当て可能在庫は異なるとテクサポから聞いています。
原因はFC間の転送中在庫が「入出荷作業中」で二重計上されるためです。

例えば、あるFCに在庫が2個あるとします。
Amazon様の都合で、他のFCに転送される場合、FBA在庫管理画面では、在庫0となりますが、1個は受注引き当て可能です。

どの画面上でも確認出来ませんが、「販売可/発送可」在庫数と、FBA未発送の受注数を差し引きすれば分かります。(大変面倒ですが・・・)

Taka1様が仰っていらっしゃる様にデータ改ざんの可能性もございますが、大体は「入出荷作業中」在庫が問題かと存じます。

個別SKUに関しましては、テクニカルサポートにご相談されることをお勧め致します。


#9

移送中はちゃんと画面で
確認できますし全然症状が違います。
売れた時に入出荷作業中の数が
多くなり在庫が0になったり、
数が減ったりします。
これは普通によくあります。
在庫が0になってても出品には
ちゃんとなってます。
そして出荷される倉庫が決まれば
在庫の数正常に戻ります。

テクサポはだいたいシステムとか
全然わかってないので
他の部署から聞いて答えてくれても
説明におかしなとこあったり
全く違ったりする事が多く信用してません。
(批判とかでなく知らない事の伝聞は
うまくいかないのが普通という意味です)


(Tad) #10

f6cb01b38c4644992f5737様、

分かり難い文章で申し訳ございません。
御社と同じことを記載したつもりでございます。


#11

全然違いますよw
移送(移管)は全く別の話です。
売れて無くても移送(移管)は
しょっちゅうやってます。

またデータ改ざんの可能性などないと思いますよ。


(小杉 和之) #12

その商品が、アマゾンで販売できない商品の場合やもしくは、購入者からの苦情、クレームで販売できない状態です。

アマゾンスペシャリスト(電話対応不可能)な登場人物が影で動いています。

アマゾンは、セラーをなんとも思っていません。

そのうち、カタログ情報も消されると思います。


#13

他のスレでも書込みましたが
そんな態度ではアカウントも売上も凍結されますよ。
長期間入金なくて大丈夫ですか?
資金まわりますか?
今ホントにやばい状況ですよ。


(system) closed #14

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