輸送箱へのラベルの貼り忘れた場合の処理


#1

ご担当者様 お世話になっております。 配送ラベルを輸送箱に貼り付けていない状態で出荷してしまいました(納品番号:FBA15BZZSQPN)。この場合、どのような手続きを取ればよいでしょうか?お手数をおかけしてしまい申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。


#2

ttdbks 様

このたびは、セラーフォーラムに質問を投稿いただき、ありがとうございます。

輸送箱外側にFBA配送ラベルが貼付されていない荷物が着荷した場合、納品不備となり、入庫を進めることが出来ず、発送元へ着払いにて返送となる可能性がございます。

そのため、出荷したばかりで、配送を止められることができる状況であれば、一旦ご返送いただき、配送ラベルを貼付いただいた上で、再納品していただきますようお願い申し上げます。

なお、セラーフォーラムは出品者様同士のディスカッションを主な目的として設けておりますので、緊急を要する案件や、個別の状況調査が必要な案件につきましては、テクニカルサポート(出品用窓口)までお問い合わせいただきたく、お願い申し上げます。

用途に応じて、今後もセラーフォーラムをご活用いただければ幸いです。
その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

セラーフォーラム管理人


closed #3

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