販売開始日の更新の誤作動
予約注文の販売開始日の更新についてなのですが、発売延期で注文管理の販売開始日の更新を行なったところ、指定の日付への更新が行なわれず、処理を行なった日付で更新されてしまい全てキャンセルしなくてはならないといった症状がおそらく2ヶ月くらい前からごくまれにですが派生しています。
注文管理＞予約注文＞販売開始日の更新＞ 発売日を更新する＞実行
上記の手順を行なうと通常ですと＜予約注文＞の画面に遷移するのですが
異常が発生した際は＜発売日を更新する＞の画面に戻ります。
異常が発生した際は新しい発売日が処理を行なった当日になってしまう。
＜発売日を更新する＞の画面に遷移する為、発売日は正しく延期された日付が入力されていることが確認できる状態です。
Amazonテクニカルサポートへは報告しておりますが基本的にテクニカルサポートでも対応できるような問題ではない為、対処に苦慮しております。
同様の状況が発生している方はいらっしゃいますでしょうか？
販売開始日の更新の誤作動
予約注文の販売開始日の更新についてなのですが、発売延期で注文管理の販売開始日の更新を行なったところ、指定の日付への更新が行なわれず、処理を行なった日付で更新されてしまい全てキャンセルしなくてはならないといった症状がおそらく2ヶ月くらい前からごくまれにですが派生しています。
注文管理＞予約注文＞販売開始日の更新＞ 発売日を更新する＞実行
上記の手順を行なうと通常ですと＜予約注文＞の画面に遷移するのですが
異常が発生した際は＜発売日を更新する＞の画面に戻ります。
異常が発生した際は新しい発売日が処理を行なった当日になってしまう。
＜発売日を更新する＞の画面に遷移する為、発売日は正しく延期された日付が入力されていることが確認できる状態です。
Amazonテクニカルサポートへは報告しておりますが基本的にテクニカルサポートでも対応できるような問題ではない為、対処に苦慮しております。
同様の状況が発生している方はいらっしゃいますでしょうか？
7件の返信
Seller_mI5SVfCFsacFO
残念ながら、対応法がありません
過去から、この辺はグレーゾーンで、色々摩訶不思議な現象が発生します
一部では「密林の悪夢」と言われているほどです
解決策は
・覚悟を決めて、予約販売を継続→あとは「お祈り」
・さっさと、他のECへ「と言ってもamaの販売力は他のECにはなく、移動も厳しい」
Seller_45SZby39VklZj
予約品は辞めたので当時のことしか覚えておりませんが
確か？１か月先からではなかったかな
２か月がひっかかっているのかと
しかしTSも回答できないとは
Seller_BX64m1w84Ql6k
予約販売のエラーはザラにありました。
自身も予約販売が何もしていないのに自動で通常販売品に切り替わり購入されてしまったり、予約商品の入荷日に発売日が更新できず、入荷後3日後にやっと予約から保留に移ったりなどが起こりました。
TSに問い合わせてもセラーブラウザが悪いだのなんだの言われましたが…
ここで問い合わせた際に予約は鬼門であると教えていただき、それ以降はAmazonでは予約販売は一切をしなくなりました。実際Yとかの方が予約商品の販路として売り上げがある上に顧客の質もはるかに上なので
Amazonでの予約販売は受け売りですがやめた方がいいです。
