お客様がamazon pay決済に使用する登録カードの更新手続きがスムーズにできないことが非常に多く困っています。

定期通販サービスを行っており、お客様には月々の定期購入品の決済をamazon payで支払っていただいております。
毎月自動的に決済されるので便利ですが、お客様のカード更新ができていないために決済エラーとなることがあります。
決済エラーになった場合には、お客様に「アマゾンへの登録カードの更新のお願い」をして再決済という流れとなります。

しかし、この登録カードの更新手続きがスムーズにできないことが非常に多く困っています。
具体的にご説明すると、登録カードの更新だけでは足りず、お客様は①登録カードの更新を行ったうえで、②弊社支払いを新たに更新したカードに割り当てる必要があると思うのですが、これがうまく伝わりません。

Amazonサイト内にはこれをご案内するページもなく、手続きが完了しないことがたびたびありまして困っております。
皆さまはどのようなご案内をされているでしょうか。よい案内ページなどありますか？
ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。