先日、突如Amazonアカウントスペシャリストより以下のようなメールがきて、一発アカウント閉鎖となりました。

平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、出品者様のアカウントをお調べしましたところ、当サイトへの出品に使用できないアカウントであると判断いたしました。そのため、現在、お客様による当サイトへの出品が停止されています。

出品中の商品につきましては、すべて出品をキャンセルさせていただきました。また、出品アカウントの閉鎖の時点で、ペイメントアカウントに残高がある場合は、購入者がマーケットプレイス保証を申請できる期限が経過した後でお振込み手続きを開始させていただきますが、これには通常約90日間かかり、残高はそれ以上の期間保留される可能性があることにご留意ください。

残高や決済情報はセラーセントラルの「ペイメント」セクションでご確認いただけます。ご不明な点がありましたら、payments-funds@amazon.co.jp宛にメールをお送りください

もしこのたびの措置にご納得いただけない場合は、セラーセントラルのパフォーマンス通知ページにて、このEメールの下に表示されている「対応について詳細を連絡する」ボタンをクリックしてください。

普通であれば、著作権の侵害や真贋商品を扱ったなど理由をそえて、17日以内に改善書を提出しなさい等の処置が取られるかと思います。

しかし、今回はこのメールのみで、何を問い合わせてもサスペンドということで回答済みとされ、全く対応してもらえません。

閉鎖になる理由も思い浮かばず、Amazonへ連絡は繋がらず、売上金は保留され途方にくれています。

このようなご経験がおありの方がいらっしゃればアドバイスもらえたら嬉しいです。