ヤマト運輸でネコポスを発送しに行ったところ、
サイズオーバーだと言われました。
以前に同じ物を100個以上は発送していますが、何も言われたことがありません。
今日、初めて言われました。
近隣の他の営業所でも出しています。
本社へ連絡し、対応の管理者（支店長だそうです）と話しましたが
管理者の方の言い分は上から荷物（封筒）をネコポスの黄色いスケールに通し（落とす状態）通過しても
途中でひっかかるのはNG,
ネコポスのスケールは実寸27ｍｍの為、当たる時点でサイズオーバーでNG。
本社の方の意見は通ればOK

例えば封筒にシワができる程強く引っ張りながら通す等、ならわかりますが
スケールに当たっていてもシワもなく、指の後がつくわけでもなく、
反対側から持てば滞る事無く通過します。

契約当初も担当のドライバーさん、本社へ確認していて通ればOKと認識してました。
管理者の方が言うには今まで本社も他の営業所も含め間違っていると。
実寸27ｍｍあると言われれば、ではサイズオーバーですね・・ごめんなさい。
と納得しましたが、
通過してもNGが、どうも納得できません。
力ずくで通しているわけではない、スケールを27ｍｍサイズで作っているのはヤマト運輸で、
表示は25ｍｍ・・・
その場に居た他のお客様も”何で？通ってるのに？何が問題なの？”と声をかけて下さった方が複数声をかけて下さいました。
話が平行線なので途中で”録音します”と記録しました。
スケールを通過させる直前”動画は撮っていませんね？”と確認され、
”音声です”と答えましたが私も感情的になってしまってい、
後から気が付きましたがボイスメモじゃなく動画で撮影してしまっていました。
これは私のミスで故意に撮影した訳ではないのですが
先ほど確認したら画面の片隅に通す様子が写っています。
本社の方は見ていないので何とも言えないが・・通ればOKで
画像を送って判断してもらおうか迷っています。
今思えばスケールに通す前に動画かの確認が何となく悪意も感じます。
”動画”と答えていたら通さなかったんじゃないかな？！とか・・。

そこで意見をお伺いしたいのが、ネコポスをご利用の方はどんな規定で発送しておられますか？
皆さん、今回の営業所の様に通ってもNGの状態でしょうか？

今回、私はクレームを当初から言ったのではなく、
人単位でOK・NGと判断されて発送できないとなれば困るので
基準を教えてほしいと聞きにいきました。
しかし本社の方と私は通ればOKで一致しましたが管理者の方が、
手を放して、ひっかかった時点でNGと食い違った為、
できれば多くの方のご意見をお聞かせ頂ければと思います。
回答お待ちしております。
宜しくお願いします。