真贋調査における仕入れ先の正規店証明について
新規出品から1週間で真贋調査が入り、アカウント閉鎖になりました。
アカウント登録直後に出品した商品が好調に売れたため、第二陣として10数品ほど出品登録したところ、そのうちの3点(美容器具とフィギュア)が真贋調査の対象となりました。
当該商品は近隣の大手小売店の実店舗で仕入れた新品商品で、真贋品ではありません。
Amazon.co.jpからの重要なお知らせ
ご利用のAmazon出品用アカウントを一時的に閉鎖し、出品情報を削除させていただきました。以下の問題が解決されるまで、出品者様へのお振込みは保留されますが、アカウント残高はそのままとなります。
この措置の理由
以下の理由により、ご利用のAmazon出品用アカウントについて審査を行っております。安心してお買い物をしていただけるようにするために、出品者様に定期的に追加書類のご提供をお願いし、出品者様のアカウント情報と特定商品の真贋を確認しております。
アカウントを再開するにはどうすればよいですか？
出品用アカウントを再開するには、以下の問題にご対応ください。
出品者様は、真贋の可能性がある商品を出品しています。該当の商品のリストを以下に示します。
-------------------------------------
ブランド：〇〇〇
ASIN：〇〇〇
商品名：〇〇〇
-------------------------------------
以下の情報をお送りいただきますようお願いいたします。
-- 仕入れ先から発行された、発行日から 365 日以内の請求書、領収書、契約書、配送注文書、または販売許可書の写し。記載されている商品数が出品者様の在庫と一致している必要があります。
-- 出品者様がブランド所有者でない場合、販売許可書と、供給プロセスが有効であることを証明する書類一式 (販売許可書を含む)。
-- 出品者様がブランド所有者である場合、ブランド登録証明書のコピーと、事業者免許または個人の身分証明書のコピー。
-- 仕入れ先の連絡先情報（名前、電話番号、住所、Eメール、ウェブサイトを含む）。
ご提出いただくファイルは、.pdf、.jpg、.png、.gif のいずれかの形式でお送りください。これらの書類は、正本であり、改変されていないものである必要があります。Amazonから仕入れ先に連絡し、提出書類について確認させていただく場合がございますのでご了承ください。価格情報は削除することができますが、それ以外の情報は明示されている必要があります。仕入れ先の連絡先情報の機密は厳守いたします。
Amazonでは、偽造品の販売は固く禁じられています。
偽造商品の販売に関するAmazonのポリシーについて詳しくは、セラーセントラルの以下のヘルプページをご覧ください。
-- Amazon偽造品の取り組み（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/201165970）
-- 規約・ガイドライン（https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/521）
必要な情報の送信方法
該当情報を pq-seller-assessment@amazon.co.jp までお送りください。
必要な情報を送信いただけなかった場合
17日以内に必要な情報をご提供いただけない場合、または異議申し立てが2回不調になった場合（いずれかが先に発生した時点で）、Amazonへの出品ができなくなる可能性がございます。この決定に対する異議申し立てが不調の場合、引き続きお支払いが保留されることがあります。
残高や決済情報は、セラーセントラルの「ペイメント」セクションでご確認いただけます。この件に関するご質問は、payments-funds@amazon.co.jp まで E メールにてお問い合わせください。
アカウントスペシャリスト
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アカウントスペシャリスト
http://www.amazon.co.jp26件の返信
Seller_pWIHc4YAKjtda
商品を仕入れた際の領収書と明細書を提出したところ、その仕入れ自体は認めてもらえたようですが、今度は仕入れ先がブランド会社に認められた正規取扱店であることを証明するよう指示がありました。
仕入れ先が実店舗であることから、個々の商品について正規取扱店の証明などしてもらえるわけもありません。
正直に説明し、代替として仕入れ先の商取扱品ガイドラインが示されたWebページのURLを伝えましたが、情報が不足しているとの理由で認められませんでした。
情報のご提供ありがとうございました。不足している情報がございましたため、今回は出品再開を見送らせていただくことになりました。以下の問題を修正いただきますようお願いいたします。つきましては仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
※当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料につきましては、仕入先が当該商品ブランド会社より正規に当該商品の取り扱いを認められたと確認できる資料（URL、書面等）となります。Seller_9YVpZDpSFYl92
「仕入れた」と言っている時点で「せどり」感が漂いますが、大手小売店の実店舗で「購入した」新品商品をコンディション「新品」で出品されたと思って書いております。
違っていたらすいません。
真贋についての件は、沢山フォーラムも過去の記事があるかと思います。
真贋調査については、「この方法で解決」という様な安易な方法はありませんし、途方もなく膨大な時間がかかる場合もあります。
ネットでくぐられる方をオススメします。
個人の記事やブログで沢山、「こうやって再開できた」みたいな記事は沢山あります。
また、「せどり」で「「新品」で出品されていましたら、「中古」で出品しない限り、同じ事の繰り返しになると思います。
Seller_d8ocSw9LORnIX
引用されているamazonさんからのメールの「真贋の可能性がある」というのは
「真品か贋品か疑わしいものがある」ということではないのですか？
「真贋品」が「100%贋品」というように見えるので少々違和感があります。
真贋調査と言いながらややこしくしているのはこれですね。
新品の真品でも、その入手経路がメーカーからの直仕入ではなく、小売り経由で入手されたもので、
メーカーから見ると一旦どこかなの販売チャネルを通った中古品（新古品）。
そしてその商品はメーカーによってはサポート外であるもの。
これを判別するのも「真贋調査」といっているということではないかなと思います。
これamazonさんの内部の規定が英語ではどうなっているのか興味ありますが、
「真品」と「贋品」という概念と「新品」と「中古品」あるいは「新古品」という概念は本来別ですが、amazonさんのアカスペや審査が日本人からグローバルに移行する段階で、「真品」と「新品」がゴチャゴチャになっている可能性はないですかね？
Seller_7Hb0ZldAqsFcY
数年前、出品を始めて間もない頃に、出品した商品の一つに真贋調査が入り、結果的に出品が許可されたときのことを参考になるか分かりませんが共有します。
その商品は、欧州アパレルブランド品で、当店が昔から付き合いのある問屋が、１０年近く前にテレビショッピング用で日本正規代理店を通じて輸入したアパレルの商品でした。
その後、売れ残った商品が倉庫に眠っていたということで、当店でそれを引き取り直売していたのですが、せっかく最近出品を始めたアマゾンでも販売してみようという軽い気持ちで出品したところ、１ヶ月後くらいに真贋調査の連絡とともに、当該商品の出品が停止されました。
アマゾンに対して、仕入れ先の問屋との取引書類は全て送付しましたが、アマゾンからはそれでは証明できないとの返答でした。ここまでは他の方と同じです。
仕入れ先に、正規代理店と交わした書類等が残っていないか確認しましたが、１０年も前のことなので資料は全く残っておらず、ほぼ詰みの状態で諦めかけておりました。
最後にダメ元と思い、当該ブランドの日本正規代理店にメールで連絡し、当該商品の写真を添付して、仕入れ先の会社名と社長の名前をお伝えした上で、当該商品は正規品かどうかを確認したところ、正規代理店側から「懐かしい話ですね。それは確かに・・・・という経緯で輸入した正規品で間違えありません」とメールで返信をいただきました。
その返信メールをアマゾンに転送したところ、真贋調査がOKとなり、出品が再開しました。（メール偽装を疑われるかもしれないと思い、メールのヘッダ情報を全て添付しました）
数年前の話であり、現在と状況は違うかもしれませんが、正規代理店からの返信メールでOKとなった例もあるということで、少しでも参考になれば幸いです。
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ASIN：〇〇〇
商品名：〇〇〇
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-- 仕入れ先から発行された、発行日から 365 日以内の請求書、領収書、契約書、配送注文書、または販売許可書の写し。記載されている商品数が出品者様の在庫と一致している必要があります。
-- 出品者様がブランド所有者でない場合、販売許可書と、供給プロセスが有効であることを証明する書類一式 (販売許可書を含む)。
-- 出品者様がブランド所有者である場合、ブランド登録証明書のコピーと、事業者免許または個人の身分証明書のコピー。
-- 仕入れ先の連絡先情報（名前、電話番号、住所、Eメール、ウェブサイトを含む）。
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偽造商品の販売に関するAmazonのポリシーについて詳しくは、セラーセントラルの以下のヘルプページをご覧ください。
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当該商品は近隣の大手小売店の実店舗で仕入れた新品商品で、真贋品ではありません。
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17日以内に必要な情報をご提供いただけない場合、または異議申し立てが2回不調になった場合（いずれかが先に発生した時点で）、Amazonへの出品ができなくなる可能性がございます。この決定に対する異議申し立てが不調の場合、引き続きお支払いが保留されることがあります。
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当該商品は近隣の大手小売店の実店舗で仕入れた新品商品で、真贋品ではありません。
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ブランド：〇〇〇
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-- 仕入れ先から発行された、発行日から 365 日以内の請求書、領収書、契約書、配送注文書、または販売許可書の写し。記載されている商品数が出品者様の在庫と一致している必要があります。
-- 出品者様がブランド所有者でない場合、販売許可書と、供給プロセスが有効であることを証明する書類一式 (販売許可書を含む)。
-- 出品者様がブランド所有者である場合、ブランド登録証明書のコピーと、事業者免許または個人の身分証明書のコピー。
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ご提出いただくファイルは、.pdf、.jpg、.png、.gif のいずれかの形式でお送りください。これらの書類は、正本であり、改変されていないものである必要があります。Amazonから仕入れ先に連絡し、提出書類について確認させていただく場合がございますのでご了承ください。価格情報は削除することができますが、それ以外の情報は明示されている必要があります。仕入れ先の連絡先情報の機密は厳守いたします。
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アカウントスペシャリスト
http://www.amazon.co.jp26件の返信
26件の返信
Seller_pWIHc4YAKjtda
商品を仕入れた際の領収書と明細書を提出したところ、その仕入れ自体は認めてもらえたようですが、今度は仕入れ先がブランド会社に認められた正規取扱店であることを証明するよう指示がありました。
仕入れ先が実店舗であることから、個々の商品について正規取扱店の証明などしてもらえるわけもありません。
正直に説明し、代替として仕入れ先の商取扱品ガイドラインが示されたWebページのURLを伝えましたが、情報が不足しているとの理由で認められませんでした。
情報のご提供ありがとうございました。不足している情報がございましたため、今回は出品再開を見送らせていただくことになりました。以下の問題を修正いただきますようお願いいたします。つきましては仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
※当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料につきましては、仕入先が当該商品ブランド会社より正規に当該商品の取り扱いを認められたと確認できる資料（URL、書面等）となります。Seller_9YVpZDpSFYl92
「仕入れた」と言っている時点で「せどり」感が漂いますが、大手小売店の実店舗で「購入した」新品商品をコンディション「新品」で出品されたと思って書いております。
違っていたらすいません。
真贋についての件は、沢山フォーラムも過去の記事があるかと思います。
真贋調査については、「この方法で解決」という様な安易な方法はありませんし、途方もなく膨大な時間がかかる場合もあります。
ネットでくぐられる方をオススメします。
個人の記事やブログで沢山、「こうやって再開できた」みたいな記事は沢山あります。
また、「せどり」で「「新品」で出品されていましたら、「中古」で出品しない限り、同じ事の繰り返しになると思います。
Seller_d8ocSw9LORnIX
引用されているamazonさんからのメールの「真贋の可能性がある」というのは
「真品か贋品か疑わしいものがある」ということではないのですか？
「真贋品」が「100%贋品」というように見えるので少々違和感があります。
真贋調査と言いながらややこしくしているのはこれですね。
新品の真品でも、その入手経路がメーカーからの直仕入ではなく、小売り経由で入手されたもので、
メーカーから見ると一旦どこかなの販売チャネルを通った中古品（新古品）。
そしてその商品はメーカーによってはサポート外であるもの。
これを判別するのも「真贋調査」といっているということではないかなと思います。
これamazonさんの内部の規定が英語ではどうなっているのか興味ありますが、
「真品」と「贋品」という概念と「新品」と「中古品」あるいは「新古品」という概念は本来別ですが、amazonさんのアカスペや審査が日本人からグローバルに移行する段階で、「真品」と「新品」がゴチャゴチャになっている可能性はないですかね？
Seller_7Hb0ZldAqsFcY
数年前、出品を始めて間もない頃に、出品した商品の一つに真贋調査が入り、結果的に出品が許可されたときのことを参考になるか分かりませんが共有します。
その商品は、欧州アパレルブランド品で、当店が昔から付き合いのある問屋が、１０年近く前にテレビショッピング用で日本正規代理店を通じて輸入したアパレルの商品でした。
その後、売れ残った商品が倉庫に眠っていたということで、当店でそれを引き取り直売していたのですが、せっかく最近出品を始めたアマゾンでも販売してみようという軽い気持ちで出品したところ、１ヶ月後くらいに真贋調査の連絡とともに、当該商品の出品が停止されました。
アマゾンに対して、仕入れ先の問屋との取引書類は全て送付しましたが、アマゾンからはそれでは証明できないとの返答でした。ここまでは他の方と同じです。
仕入れ先に、正規代理店と交わした書類等が残っていないか確認しましたが、１０年も前のことなので資料は全く残っておらず、ほぼ詰みの状態で諦めかけておりました。
最後にダメ元と思い、当該ブランドの日本正規代理店にメールで連絡し、当該商品の写真を添付して、仕入れ先の会社名と社長の名前をお伝えした上で、当該商品は正規品かどうかを確認したところ、正規代理店側から「懐かしい話ですね。それは確かに・・・・という経緯で輸入した正規品で間違えありません」とメールで返信をいただきました。
その返信メールをアマゾンに転送したところ、真贋調査がOKとなり、出品が再開しました。（メール偽装を疑われるかもしれないと思い、メールのヘッダ情報を全て添付しました）
数年前の話であり、現在と状況は違うかもしれませんが、正規代理店からの返信メールでOKとなった例もあるということで、少しでも参考になれば幸いです。
Seller_pWIHc4YAKjtda
商品を仕入れた際の領収書と明細書を提出したところ、その仕入れ自体は認めてもらえたようですが、今度は仕入れ先がブランド会社に認められた正規取扱店であることを証明するよう指示がありました。
仕入れ先が実店舗であることから、個々の商品について正規取扱店の証明などしてもらえるわけもありません。
正直に説明し、代替として仕入れ先の商取扱品ガイドラインが示されたWebページのURLを伝えましたが、情報が不足しているとの理由で認められませんでした。
情報のご提供ありがとうございました。不足している情報がございましたため、今回は出品再開を見送らせていただくことになりました。以下の問題を修正いただきますようお願いいたします。つきましては仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
※当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料につきましては、仕入先が当該商品ブランド会社より正規に当該商品の取り扱いを認められたと確認できる資料（URL、書面等）となります。Seller_pWIHc4YAKjtda
商品を仕入れた際の領収書と明細書を提出したところ、その仕入れ自体は認めてもらえたようですが、今度は仕入れ先がブランド会社に認められた正規取扱店であることを証明するよう指示がありました。
仕入れ先が実店舗であることから、個々の商品について正規取扱店の証明などしてもらえるわけもありません。
正直に説明し、代替として仕入れ先の商取扱品ガイドラインが示されたWebページのURLを伝えましたが、情報が不足しているとの理由で認められませんでした。
情報のご提供ありがとうございました。不足している情報がございましたため、今回は出品再開を見送らせていただくことになりました。以下の問題を修正いただきますようお願いいたします。つきましては仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
仕入先が当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料をご提出いただきますようお願い申し上げます。
※当該商品の正規品を扱っていることがわかる資料につきましては、仕入先が当該商品ブランド会社より正規に当該商品の取り扱いを認められたと確認できる資料（URL、書面等）となります。Seller_9YVpZDpSFYl92
「仕入れた」と言っている時点で「せどり」感が漂いますが、大手小売店の実店舗で「購入した」新品商品をコンディション「新品」で出品されたと思って書いております。
違っていたらすいません。
真贋についての件は、沢山フォーラムも過去の記事があるかと思います。
真贋調査については、「この方法で解決」という様な安易な方法はありませんし、途方もなく膨大な時間がかかる場合もあります。
ネットでくぐられる方をオススメします。
個人の記事やブログで沢山、「こうやって再開できた」みたいな記事は沢山あります。
また、「せどり」で「「新品」で出品されていましたら、「中古」で出品しない限り、同じ事の繰り返しになると思います。
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「仕入れた」と言っている時点で「せどり」感が漂いますが、大手小売店の実店舗で「購入した」新品商品をコンディション「新品」で出品されたと思って書いております。
違っていたらすいません。
真贋についての件は、沢山フォーラムも過去の記事があるかと思います。
真贋調査については、「この方法で解決」という様な安易な方法はありませんし、途方もなく膨大な時間がかかる場合もあります。
ネットでくぐられる方をオススメします。
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また、「せどり」で「「新品」で出品されていましたら、「中古」で出品しない限り、同じ事の繰り返しになると思います。
Seller_d8ocSw9LORnIX
引用されているamazonさんからのメールの「真贋の可能性がある」というのは
「真品か贋品か疑わしいものがある」ということではないのですか？
「真贋品」が「100%贋品」というように見えるので少々違和感があります。
真贋調査と言いながらややこしくしているのはこれですね。
新品の真品でも、その入手経路がメーカーからの直仕入ではなく、小売り経由で入手されたもので、
メーカーから見ると一旦どこかなの販売チャネルを通った中古品（新古品）。
そしてその商品はメーカーによってはサポート外であるもの。
これを判別するのも「真贋調査」といっているということではないかなと思います。
これamazonさんの内部の規定が英語ではどうなっているのか興味ありますが、
「真品」と「贋品」という概念と「新品」と「中古品」あるいは「新古品」という概念は本来別ですが、amazonさんのアカスペや審査が日本人からグローバルに移行する段階で、「真品」と「新品」がゴチャゴチャになっている可能性はないですかね？
Seller_d8ocSw9LORnIX
引用されているamazonさんからのメールの「真贋の可能性がある」というのは
「真品か贋品か疑わしいものがある」ということではないのですか？
「真贋品」が「100%贋品」というように見えるので少々違和感があります。
真贋調査と言いながらややこしくしているのはこれですね。
新品の真品でも、その入手経路がメーカーからの直仕入ではなく、小売り経由で入手されたもので、
メーカーから見ると一旦どこかなの販売チャネルを通った中古品（新古品）。
そしてその商品はメーカーによってはサポート外であるもの。
これを判別するのも「真贋調査」といっているということではないかなと思います。
これamazonさんの内部の規定が英語ではどうなっているのか興味ありますが、
「真品」と「贋品」という概念と「新品」と「中古品」あるいは「新古品」という概念は本来別ですが、amazonさんのアカスペや審査が日本人からグローバルに移行する段階で、「真品」と「新品」がゴチャゴチャになっている可能性はないですかね？
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数年前、出品を始めて間もない頃に、出品した商品の一つに真贋調査が入り、結果的に出品が許可されたときのことを参考になるか分かりませんが共有します。
その商品は、欧州アパレルブランド品で、当店が昔から付き合いのある問屋が、１０年近く前にテレビショッピング用で日本正規代理店を通じて輸入したアパレルの商品でした。
その後、売れ残った商品が倉庫に眠っていたということで、当店でそれを引き取り直売していたのですが、せっかく最近出品を始めたアマゾンでも販売してみようという軽い気持ちで出品したところ、１ヶ月後くらいに真贋調査の連絡とともに、当該商品の出品が停止されました。
アマゾンに対して、仕入れ先の問屋との取引書類は全て送付しましたが、アマゾンからはそれでは証明できないとの返答でした。ここまでは他の方と同じです。
仕入れ先に、正規代理店と交わした書類等が残っていないか確認しましたが、１０年も前のことなので資料は全く残っておらず、ほぼ詰みの状態で諦めかけておりました。
最後にダメ元と思い、当該ブランドの日本正規代理店にメールで連絡し、当該商品の写真を添付して、仕入れ先の会社名と社長の名前をお伝えした上で、当該商品は正規品かどうかを確認したところ、正規代理店側から「懐かしい話ですね。それは確かに・・・・という経緯で輸入した正規品で間違えありません」とメールで返信をいただきました。
その返信メールをアマゾンに転送したところ、真贋調査がOKとなり、出品が再開しました。（メール偽装を疑われるかもしれないと思い、メールのヘッダ情報を全て添付しました）
数年前の話であり、現在と状況は違うかもしれませんが、正規代理店からの返信メールでOKとなった例もあるということで、少しでも参考になれば幸いです。
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数年前、出品を始めて間もない頃に、出品した商品の一つに真贋調査が入り、結果的に出品が許可されたときのことを参考になるか分かりませんが共有します。
その商品は、欧州アパレルブランド品で、当店が昔から付き合いのある問屋が、１０年近く前にテレビショッピング用で日本正規代理店を通じて輸入したアパレルの商品でした。
その後、売れ残った商品が倉庫に眠っていたということで、当店でそれを引き取り直売していたのですが、せっかく最近出品を始めたアマゾンでも販売してみようという軽い気持ちで出品したところ、１ヶ月後くらいに真贋調査の連絡とともに、当該商品の出品が停止されました。
アマゾンに対して、仕入れ先の問屋との取引書類は全て送付しましたが、アマゾンからはそれでは証明できないとの返答でした。ここまでは他の方と同じです。
仕入れ先に、正規代理店と交わした書類等が残っていないか確認しましたが、１０年も前のことなので資料は全く残っておらず、ほぼ詰みの状態で諦めかけておりました。
最後にダメ元と思い、当該ブランドの日本正規代理店にメールで連絡し、当該商品の写真を添付して、仕入れ先の会社名と社長の名前をお伝えした上で、当該商品は正規品かどうかを確認したところ、正規代理店側から「懐かしい話ですね。それは確かに・・・・という経緯で輸入した正規品で間違えありません」とメールで返信をいただきました。
その返信メールをアマゾンに転送したところ、真贋調査がOKとなり、出品が再開しました。（メール偽装を疑われるかもしれないと思い、メールのヘッダ情報を全て添付しました）
数年前の話であり、現在と状況は違うかもしれませんが、正規代理店からの返信メールでOKとなった例もあるということで、少しでも参考になれば幸いです。
