https://pay.amazon.co.jp/help/201754720

対応したことないのでわかりませんが
出荷前キャンセルならそのまま取消し又は返金になると思います
Pay関係なく通常決済（デビッドの）と同じ処理時間だと思われます

出荷後なら普通に返金すればいいと思います
こちらも通常決済と同じ（土日祝・締日またぐと日数かかると思う）
曜日や時間により即時返金かはわかりません

ご存じのようにデビッドカードの性質上（ＡＴＭカードと同じで残金必要）
（カード会社にもよる）即時決済のため返金反映や戻し手数料（ama負担？）
があるため、テクサポでは回答持ち合わせていないと思います

カード会社しか答えられないと思われます
必要でしたら一度テクサポに連絡するか？
お客様からカスタマーサービス又はカード会社に聞いてもらうしかないかなと推測します