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エラーコード5665出て出品できない

by Seller_tecFT5N3TZkBM

このブランド名のASINをリストする前に、あなたのブランドをAmazonに登録しなければなりません。あなたが私たちのブランドネームポリシーhttps://sellercentral.amazon. co.jp/gp/help/G36901に準拠していることを確認してください。このブランドが登録商標の場合は、https://brandservices.amazon.co.jp/eligibilityで登録してください。それが登録商標ではなく、あなたがあなたが私たちのブランドネームポリシーを遵守していると信じているならば、売り手サポートに連絡して、エラーコード5665を述べてください。

Tags: Policy, Registration
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Seller_ifsgow9I9WyQb
In reply to: Seller_tecFT5N3TZkBM's post

もしかして、コード免除による新規カタログ作成時にエラーを吐いてるパターンでしょうか?
それでしたら1週間前に私が遭ったのと同じですので、以下の様にテクニカルサポートに問い合わせましょう。

ヘルプ→お問合せ→出品、商品情報、ファイルアップロード→上記以外の出品に関する問題→メールを選ぶ。
こちらで「新規カタログ作成時にエラーコード"5665"が出ている事」と「エラーを吐くブランド名」を記載すると共に、以下の物を添付しましょう。
①エラーが出ている状態の画面のスクリーンショット
②ブランドが証明できる書類や写真等のデータ(公式サイト等があればURLを貼るのも手)

これでAmazonの方でコード免除されたブランドの再審査がされます。
私の時は翌日には返事が来て改善されましたよ。
※但し、『オフィシャルサイト上のデータから「■■■(元のブランド名)」に関しては適切ではないと判断させていただきました、また、商品登録がいただけないため以下の通り誠に勝手ながら別途ブランド名「●●●」で権限を付与させていただき、「■■■」は使えないようにしました。』と言った旨で強制変更なりました。

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Seller_PJK7MHh6l89My
In reply to: Seller_tecFT5N3TZkBM's post

弊社でも数日前から新しく取り扱う予定であった新商品に対して、カタログが作成出来ない不具合に直面しております。
サポートに問い合わせて解決致しましたが、なんと言いますか、サポートとのやり取りの過程で何となく感じたのは、
これは不具合ではなく、意図的にカタログの新規作成を止めているのではという疑念です。
解決方法といっても今回受けたサポートは対処療法でしかなく、登録したい商品ブランドに対して
コード免除申請と同じ方法で、1点1点、カタログを作成したい商品の写真やメーカー情報を開示していかねばならず、
かなり手間と時間が掛かります。
現状では別ブランドを登録したい場合は、また同じ手順を踏まねばならないようで、なんだかなぁと言ったところです。

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