いたずら悪意注文が同時15件あり


#1

昨日、注文が15件、月曜日に3件全て本人が知らない間に注文されているいたずら迷惑注文です。Amazonの対応はどうなっているのでしょうか?営業妨害です。


#2

本人とは 出品者のことですか?
知らない間って ありえないと思いますが・・・
FBAでも出品出荷でも 未出荷に数字が出ると思うんですが

FBAは5年前に辞めたんで 今のシステムは FBAが表示されないなら
スルーして下さい。
しかし 出品者出荷なら 未出荷に出るはず
もし出なかったなら テクサポへ連絡して下さい。
:round_pushpin:至急の案件 は、こちら を参考に、テクニカルサポートへお問い合わせ下さい。


#3

私の認識は例の代引注文が受取人が知らない間に
DONATAかに勝手に注文されたのではないかと思います

3WAY様へ
もし代引なら、入金無いのだから返金手続はしないで
処理方法も間違わないようにしてくださいね


#4

ああ なるほど
購入者のアカウントが乗っ取られて代引注文されてしまったって事ですね。

これの対策は
1.Amaのテクサポへ連絡する
2.購入者へアカウントが乗っ取られてるかもしれないので
カスタマーへ連絡してくださいと連絡する
3.他 代引きを無効にするしかないかも


#5

ついに19件のいたずら注文が、、Amazonサポートに確認、、対策は「代引きを無効」にするしかないというのでとりあえず、実行。
全てのIDに電話確認しました。靴が届いただとか、イチゴが届いたとか、、だそうで、、お客は迷惑をしているわけだが、、犯人はポイント詐欺ですかね、、なんの不備もない売り手には削除してもペナルティーが掛かるので後で修正を依頼してくれだと、、、最近のAmazon危険すぎるだろう!!


#6

いえいえ ここ1~2年間くらい前ですかね?
ニュースにもなっていますし

当店は 元からAmaでは 代引きを設定していません。
規約が出品者に厳しく購入者に甘いからですが
規約以外は 売れる場所なので Amaは辞めれませんね。


#7

お気持ちはお察ししますが、規約違反では???


#8

コミットした全てのIDは好意的でした。顔の見えない怪しいネット販売店がある中で、顔の見えるマットーな企業であることを心掛けております。パスワード個人情報の窃盗犯をいたずらなどと安易な言葉でなく犯罪者であることを明確にして、結果的に犯罪者を容認するようなルール解釈とは峻別すべきでしょう。販売店よりユーザーに対するAmazonの対応と責任はさらに重い。


closed #9

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