小口出店から大口出店へ切り替えたい


#1

小口から大口へ切り替えたいのに、次のようなエラーが出てしまい、先へ進めません。
Forbidden. You do not have the rights to perform this action.
Go to Seller Central Home page
何が原因なのか教えてください。


#2

出品ステータスが変更できない などのアカウント固有の問題 、そして、 :round_pushpin:至急の案件 は、こちら を参考に、テクニカルサポートへお問い合わせ下さい。また、 基本的なご質問など は、Amazon出品大学をご一読下さい。


#3

原因など判りませんが、こういう場合のお勧めは

●スマホから手続きしていて「エラーが出る」、⇒パソコンで手続きを進めてみる

●パソコンで手続きしていて「エラーが出る」、⇒ブラウザを変更して手続きを、、

現在使用中のブラウザが「Internet Explorer」でしたら
「Microsoft Edge」とか「Google Chrome」とかに変更して手続きを進めてみる。
ちなみにアマゾン推奨のブラウザは「Mozilla Firefox」だそうです。

それでダメでしたら、テクニカルサポートに問合せを。


#4

ありがとうございます。
一通り、あらゆる手段を尽くしましたが解決せず、テクニカルサポートに問い合わせたところ解決しました。
大口出品に変更するにあたり、2日前にクレジットカードを新規で登録しましたが、それが原因でした。
反映に3日かかるとのことで、現時点で、そこの箇所のみサポート側でもエラーを確認しているとのこと、納得しました。
反映に3日とは、どこかに書いてあるのかもしれませんが、同じような方いらっしゃるかもしれませんね。
お騒がせしました。
明日、改めて切り替え作業をしてみて(3日経つので)、それでもエラーが出るようでしたら、ここに経緯をアップします。


#5

サポートに連絡され「原因が判明した。」という事で宜しいのでしょうか?
まずはおめでとうございます。(余りお役に立てず、すみません。)
さてクレジットカード登録に係る待ち時間としては


24時間説

エラーメッセージとして出てくる
登録されているクレジットカードが無効である、またはクレジットカードが
検証プロセス中で、それには最大24時間かかる場合があるため、、、、


48時間説

クレジットカード登録のエラーをテクニカルサポートに相談
『再度入力して48時間経過したらまた連絡してください。の繰り返し、、、』
アマゾンヘルプにも
「クレジットカードが承認されるまで、最大48時間かかる場合があります。」
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help.html?itemID=202131400
とあるので、


今回の反映に3日かかる説
「反映まで3日」はこのフォーラムではあまり目にした事が無いような、、、
サポートの時間稼ぎでない事(明日試されてみて、エラーが出ない事)を
祈っております。


closed #6

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