💻テクニカルサポートへの連絡方法


#1

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本フォーラムは、出品者様同士が、様々なアイディア、情報、ご意見などを交換する場としてご利用を頂いております。[セラーフォーラムガイドライン]

その為、:rotating_light:月額登録料・出品ステータスなど、アカウント固有の問題:rotating_light:は、以下の手順より、テクニカルサポートへ個別にご相談下さい。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

:one: セラーセントラルトップ画面下部の「サポートを受ける」をクリックします。

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:two: 画面切り替わり後、下部の「サポートを受ける」をクリックします。

※画面遷移が異なる場合、こちらをご参照下さい。
20191119_02

:three:画面切り替わり後、「探している情報が見つからない場合は?」>「お問い合わせ」を選択します。

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:four: 暗くなっていた左側のお問い合わせ項目が明るくなり選択できるようになる為、「お困りの内容」をクリックして、テクニカルサポートへお問い合わせいただけます。

※小口出品者様はEメールのみご選択いただけます。
※以下は、選択例です。お問合せ内容に合わせ、適切にご選択をお願い致します。


勝手に大口出品の登録にされたありえない
出品ステータスが「休止」から変わりません
新規出品について登録のしかたを教えてください
注文のキャンセル処理とお急ぎ便の資格停止について
FBAの在庫を返送してもらったが
FBA納品後 入荷待ちに数量が反映されない
現在の出品ステータス休止 (出品商品はAmazonで販売されていません)
アカウントの解約に必要な最終注文とアカウントの残高について
出品登録に製品コードは必要不可欠ですか?
新しいアカウントレビューの問題、情報の送信方法
毎月何もなくても150円請求されています。
アカウント権限の手順を間違えた
商品真偽調査で商品が削除されました。
退会を何十回も繰り返しているのにお金を取られ続けている
JAN無し商品の一括登録CSVについて
登録未完了ですが閉鎖されました
海外販売(ヨーロッパ)について
セラーセントラルに送る提出書類に関して
出品者様の注文不良率についてというメールが届きました。
フォーラム管理人様へ:アナウンス最新版掲示願います
アマゾンテクニカルサポートについて
バリエーション 選択画面について
新品の出品許可が承認されたのに新品の出品が出来ない
ペイメント支払い振込延長について
広告機能が停止されました。どうしたらいいでしょう。
在庫が減っているのに、売り上げが計上されない
アマゾンで未販売の商品の登録ができません。
「冷蔵、冷凍商品」の商品の販売について
AmazonPay返金の取り消しについて
予約製品のキャンセル期限の設定について
出品おすすめデータ (週間)が2020/ 7/11から更新されていない
アカウント確認お願い致します。
#2

Thank you for using the Seller Discussion Forum.

This is where sellers can offer help and advice each other. [Seller Forum Guidelines]

However, we are unable to provide you account specific details on issues in this forum.
:rotating_light:Account specific details (such as request for monthly registration fee refund in case of wrong registration as professional seller, account status, submitting identity verification, and payments, etc…):rotating_light:need to be investigated by contacting Amazon directly.

Thank you for selling on Amazon.co.jp.

:one: Click the “Get support” in Seller Central.

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:two: Click the “Contact us” or “Get support” page in the very bottom of a window below.

  • Please refer here if the screen transition is different.

2-1

:three: After selecting your inquiry, click the " Need more help with this issue? Contact Us "

1

:four:You can select the left inquiry item that is grayed out.

※sample


(In some cases, click " Still need help? Tell us about your issue " to contact our Technical Support.)
3


Amazon deactivated my accounts right after opening, no replies at all for support request
Amazon deactivated my accounts right after opening, no replies at all for support request
Amazon deactivated my accounts right after opening, no replies at all for support request
Can JP MWS Credentials can be used for Australia or Singapore
How to raise a case for shipment and order related ?
Want my money back
Amazon JP account suspended even during registration
pinned globally #3

closed #4

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unlisted #5