いきなりのクレジットカード無効について


#1

Amazonテクニカルサポートよりこのようなメールが届きました。

「RE:[CASE 2033607303] クレジットカード無効について

お問い合わせいただきました、「クレジットカード無効」についてご案内いたします。

本件に関しましてはクレジットカードが無効であるというメッセージを確認させていただきました。」

要はクレジットカードが使えないということです。
2アカウント共にこのようなメールが届きました。
何年も同じカードを使っているので、原因がわからず驚いています。
限度額等でもありません。

Amazonさんに問い合わせてもマニュアルを見てとしか教えてくれませんので、こちらに投稿いたしました。

見てみると登録したものとクレジットカード番号が両方とも変わっている気がします。
何も触らずずっと使っていました。
そのためのエラーかなと。原因不明です。

これはずっと前から使っていたものが間違ってても問題なくて、いきなりエラーになるのでしょうか?

また新しく他のクレジットカードで登録しましたが、入金が来月になるみたいで金額が大きいだけに今月の支払いができず困っています。
なんとかすぐに振り込んでもらえるようにはならないでしょうか?
何度サポートに聞いてもメールで問い合わせてくれと言われてらちがあきません。

対処方などがありましたらご教授いただけると幸いです。


#2

ひとつ疑問なのですが2アカウント共に、個人、会社登録ですか?


#3

複数(2つ)のセラーアカウントを所持してて、どちらも同じクレジットカードで登録してる・・・に1票。


#4

これは おかしいでしょ
自分で変えた事がないなら 不正サクセスされたしかないと思うし
個人名義なら家族のだれか 会社なら社員のだれかしか
変更できないですよ。

これ最近 フォーラムでもアップされてる内容と類似してる気がします。
あとから 掘り下げて質問したら 過去に別の垢も持ってたとか・・

ついこの間のトピなのに 探せない・・・ 誰か 見つけられませんか?

あ、これ 絶対無理ですよ
システム運用してるAmaなのに
Amaに限らず、プラットフォームで販売してる限り無理ですよ


#5

両方会社登録になります。
それがダメなのでしょしょうか?


#6

これが ダメなのではと思いますよ
会社の代表は同じですか?
もし違うなら 他の理由だろうけど
会社も人も同人格だと 2つの垢は持てませんが ルールです。


#7

クレジットカードが5年とかで更新された(新しいカードが郵送されてきた)

しかしアマゾンで「クレジットカード情報の変更手続き」をしていなかった。
⇒有効期限切れになり「クレジットカードが無効!」
上記の件については大丈夫ですか?


#8

あーわたしも見ました!
さっきからずっとそれ探してます。(笑)


#9

流れるの 早いですよね
あれ まだ2~3日前でしたよね
なのに 見つけれませんでした

これを通報して何が、面白いんですか?
関連トピ探せないのは、流れるが、早いからってコメしました。
これ見て 探してくれた人、沢山投稿してくれてます
通報マニアの意図が分かりません。
外出先からでも、見れるんです。いないとおもってやりたい放題ですか?


#10

『こう、、、見つからないとなぜか意地でも見つけたくなります。』
通報されちゃいました。

最近複数アカと真贋のトピ増えててほとんどのトピの内容が混ざっているのでどのトピか探し出せないんですよね。
見つけてくださった方々ありがとうございます。


#11

登録出来たなら、BANされるよりマシですね。

とにかくお一人での同一場所(同一IPアドレス&同一PC)での複数アカウントはルール上禁止ですので、入金時期も大事(入金されるのでしたらまだラッキーかも?)だと思いますが、とにかく今後事業を継続するにあたり、(ここでは書けない)対策が必要であると思います。

そちらをご心配した方が得策ではないでしょうか?


#12

これ。。。ですかね??
アカウント二つ持ってた?と疑いがあったフォーラムは


#13

まだあったと思います
あと2件ほど
最近この質問と真贋がめっちゃ増えました


#15



#16

#17

新しいカードを登録すれば二週間後ではなく入金は早めてもらえます。
何度か同じ状況になりましたがカスタマーに電話して三日後くらいに入金手続きされました。


売上金の支払いが留保されています。
#18

皆さま、色々とアドバイスをありがとうございます。他の方にも同じ状況で困られている方もいらっしゃるかもしれませんので、現在の状況を共有させていただきます。

クレジットカードエラーから12日経ち、実はまだエラーは解消されておりませんが、テクサポと何度か連絡の末、ようやく以下のようなご連絡をいただきました。

「アカウント登録日にクレジットカード情報を更新していただいていることを確認いたしました。
通常、アカウント登録当日にご登録いただいたクレジットカードへ月額登録料の請求が行われますが、当日にクレジットカード情報を更新していただいておりましたため、クレジットカードのエラーとしてご登録の請求が完了できず、現在のエラーが継続している状況となっております。
出品者様より現在ご登録いただいているクレジットカードが問題なく使用できている旨をお知らせいただいておりますため、アカウントに登録いただいたクレジットカードおよび銀行口座情報に問題がなければ、次回決済日(12月28日)に請求が完了し、本エラーが解消する見込みでございますので、次回決済日までお待ちいただきますようお願い申し上げます。」

クレジットカードの情報は、エラー後、何度か登録し直しました。もちろんどのクレジットも全く問題のないカードですが、エラーは解消されませんでした。今日、クレジットカード会社にも電話で確認してみましたが、やはり全く問題ないとのことでした。現在の使用できていることが問題がない証拠となるそうです。

今回テクサポからご連絡いただいた事例が、これだけの出品登録がある中でこれまでなかったとは考えにくいと思います。もっと早くに気づいていただいても、おかしくないかと思います。しかも、出品初心者にとって、アカウント登録日にクレジットカード情報を変更してはいけないという情報は、すぐにわかるような情報でしょうか。担当部署で調査していますとのお返事ばかりで、クレジットカードの問題にされ、大変な嫌な思いをしました。無駄な時間もとられ、販売の時期も逃して、大変腹立たしい思いです。私がたびたびクレジットカードの他に何か問題がないか強く主張して、ようやく動いていただいた感じです。(もちろん色んな登録情報の内容は再度確認した上で、です。)

28日は明後日ですので、あと少し待ってみるしかありません。エラーが解消されたかどうか、また結果をお知らせします。


#19

すみません、別の方の同じような事例のトピックへご返信してしまいました。。。^^; 大変失礼いたしました。もし、ご参考になれば幸いなのですが。


#20

参考になると思いますよ(笑) それだけ クレカエラーが多いって事なんですね。
真贋もだけど・・・最近ホント 多いです

私も あっちに返信したのに ここかなって思ってみたら
私の返信ないし アレって思ったです^^;

↑のコメントは クレカで困ってる人の為になると思います。


closed #21

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