セラーフォーラムへようこそ

こんにちは、2つ質問があります。

時間通りに配送を完了した注文に対して、お客様が「遅れて届いた」と主張し、★1の低評価と否定的なレビューを残し、返金を要求しています。Japan Postの配送証明を手元に持っています。このような場合、どうすればよいでしょうか？

また、別のお客様は商品を時間通りに受け取っているにもかかわらず、返金を求めています。

このような状況にどう対応すればよいか、ご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

商品紹介（Aプラス）コンテンツの管理でASINの追加の適用がfalseになり選択できないため、コンテンツを適用のボタンも押すことができません。原因のわかる方は教えてきただきたいです。

ブランド登録についてお伺いしたいです。

海外ブランドを日本で代理店のような形で販売しており、アマゾンでのブランド登録を申請したら以下のような結果がとどきました。

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申請の商標が他者の知的所有権を侵害しているか、確立されたブランドについて購入者が混乱を招く可能性が高いため、

Amazonでは出品者様のブランド登録申請の承認を行うことができません。

購入者のショッピング体験を保護するため、現時点では類似した名称のブランドの数を制限しています。

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この場合はブランド登録の手順にある「出品者様がブランド所有者でない場合は、ブランド所有者にブランドを登録してもらい、その後、承認されたユーザー

として出品者様を追加してもらうことを強くお勧めします。」が適しているのでしょうか。その場合承認されたユーザーとしての出品者追加はどうやって行うのでしょうか。

ぜひご教示いただけますと幸いです。

Amazon Seller Centralで商品ラベルを印刷すると、ある程度以上長い商品名の場合、途中が省略されて「...」になりますが、これは出荷時とかに問題にならないのでしょうか？配送業者が問題が出るかもしれないと言っているようなのですが、そういうケースがあるのでしょうか？バーコードは当然印刷されており、倉庫での処理はすべてバーコード処理になる筈なので、問題は出ないと思うのですが、間違っておりますでしょうか

FABを活用し、機能性表示食品を販売している者です。

定期おトク便を適用してもらうため、

販売実績を積み上げ、在庫ありの割合を維持するなどしてきましたが、

なかなか適用してもらえません。やるべきことが尽きたという気持ちです。

ヘルプデスクへ問い合わせても「機械で判断している」と言われます。

販売実績はクリアしていると自負していますが、

原因や対応に関してアドバイスを頂けないでしょうか

はじめまして、新規出店者です。

セラーセントラルの海外出店アカウントを閉じる設定で困っています。

YouTubeを見ながら海外設定解除の操作をしている所です。

◾️アカウントの概要→【ストアのステータス】を見ると日本は出品中。ヨーロッパ各国は「出品ステータス停止中」となりましたので正常に解除出来たかと思いましたが【サービスの管理】→「Amazon出品サービス」「Amazonビジネス（B 2B）」「フルフィラメントbyAmazon」の方には“11（又は6）カ国で登録済み"となっています。

ホーム画面のプルダウン【店舗名/国】の方もヨーロッパ各国名が並んでいます。

色々試しているのですが何か間違えているのだと思いますがここから先に進む事が出来ず困っています。

有識者の方、教えて頂ければ幸いです。

よろしくお願いします。

出品している商品をメーカーから在庫全て購入されており、何か制裁があるのかと思い発送後のことを知っている方がいたらご教授ください。

商品については、店舗で購入した商品のため正規の卸から購入したものではありません。

出品は私一人でした。人気なキャラだったので少し割高で出品していました。同じバリエの商品は何人かいます。

もう生産終了品なので出品することないと思います。

今回の注文分は発送してしまいたいなと考えております。

ただこのまま送ってしまったら、何か大きな問題が起きてしまうのではないかと心配しております。

裁判などに発展しまうなどなにか大きなことになります？

同じ経験のある方、どうするべきかご教授いただきたいです。

amazon.com で出品されている商品をjpで登録する方法ってあるのでしょうか？

恐らく海外で登録されている商品を自動翻訳などで出品されている商品を見かけます。

ご教授頂ければと思います。

了解到，户外储能电源需要做METI备案。对亚马逊说明的材料不是很明白，有没有做过的卖家说说需要提交哪些材料。谢谢！