購入者へのメッセージの仕様変更は改悪


#35

相変わらずの説明下手で申し訳ありません。
何卒、ご容赦ください。


#36

メールの件名に「半角かぎ括弧で囲った[重要]という言葉」を入れて購入者に送信する方法

注文レポート内のEメールを利用します(大口出品者向け)
⇒セラセンの注文 ⇒注文レポート ⇒日付け範囲を指定してリクエスト
⇒レポートが作成されたらダウンロードして ⇒テキストファイルをエクセルで開いて
⇒その注文者の「buyer-email」を特定(例:t969vz2jn3bdsy7@marketplace.amazon.com)
⇒そのEメールを利用し、Eメールクライアント(Outlookとか)で購入者向けメールを作成
⇒メール作成時に「メール件名に[重要]と入れる」

あぁ、面倒くさい。。
メール件名に[重要]と入れても
1、宣伝メールの受信停止を設定してる購入者、にしか有効じゃないし。


#37

善き情報有難うございます。

保管期限満了のお客様には、手間でもこの方法を採ります。
しかし、どんどん改悪されるサービスが多いと思われませんか?アマゾンさんは迷走中なんでしょうか?縦割り組織見たいですので、各部署やりたい放題なのでしょうね。顧客の意見や要望が適切な部署に届いているとは到底思えません。


#38

この方法が面倒でなければ、トピタイトルの
ガチガチのメールフォームから逃れられます。
自由なメールタイトルで送れます。

以前は、購入者のamazonメアドは注文画面に
有った様な?


#39

以前テクサポでこの問題について問い合わせをしたことがあるのですが、どうも相当重要な件以外は購入者の方には不必要に連絡をしないでください的なことを言われました。

自分は発送後にお礼のあいさつも兼ねて発送完了を送っていたのですが、今後はそういうメールはひかえるよう指導されました。発送完了の連絡はAmazonから送っているからそれで十分だということのようです。
さらに、不必要に連絡することは、ともすれば規約違反に抵触するおそれがあるとさえ言われました。
よくわかりませんが、何かトラブルでもあったのでしょうか。
いずれにせよ、去年あたりからずっといろんなところの改悪ばかりしていて、正直どうかしてますよね。


#40

#41

この方法 φ(…)メモメモ しました。

メッセージを送った後のメッセージ画面の上部にも
Ama独自のメアドが記載されてましたので
次回は メーラーからのメールも検討してみます。
ama%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89

こちらから メールするって 滅多にないけど メールの改悪仕様は
これで 解決できそうです。


#42

これ 無くなりましたよね。m99さんがコメントしてくれた 注文レポートか
メッセージページの上部に記載があって ここからの確認しか出来なくなってます。


#43

仰る通りです。但し、相当重要というのはかなり曖昧ですね。
当方は、レターパック発送で保管期限内に荷受けされず返送されてからのご苦情。具体的には、「再配達通知書が投函されていない。」「宅配BOXに配達されない。」「再配達を依頼するのを忘れたので、再度配達してほしい。」「何の連絡もなく返送された。」云々といったトラブルを避けるため、この配送媒体は、こうなりますので、お荷受けの際はご注意ください。と、いった注意喚起メールを商品発送後に配信しておりました。が、この連絡すらアマゾンが封じようとするのは意味が分かりません。
スムーズな取引を推奨すると公言するアマゾン。やってることは、どうなのですか?と尋ねたくなります。アマゾンは安心安全な取引を推進するためのサービス向上云々で、頻繁に手数料を値上げするのも「意味不明」としか感じません。
ここ最近は、露骨にサービス低下なのに手数料値上げにはうんざりが正直なところですね。特にFBA。(マルチチャンネルサービスの大幅値上げは、ある意味「悪意」すら感じましたとさ。アマゾン中心にってことでしょうか。)


#44

グレーアウトの部分は、未発送の場合は最初は、「注文の詳細を確認する」しか選択ができないと。
「注文の詳細を確認する」で送信後、時間は未定ですが時間が経てば「その他」の選択も可能です。
発送後は、返品・返金のグレーアウトも表示されると言う仕様になっています。

注文の状態(未発送・発送済・返金・返品)に応じてクリックできるラジオボタンが表示がON OFFされます。


#46

これは知ってるのですが、
発送前でも その他がグレーアウトしてたり してなかったりします。
この仕様は テクサポでも開示されてないと メールの返事がありました。

今回の改悪ですが、メーラーから[重要]を件名に記載し送ると届くらしいので
購入者への問合せは住所不備の問合せしかしないと思いますが
この方法で やってみようと思います。


#47

レタパプラスでしょうか?
ヤマト運輸の宅配コンパクトでは 高いですか?
私佐川と契約していますが、地域差はありますが、550円~750円で契約しています。
レタパプラスも 500円超えますよね。
配送業者と契約されてない?
もし契約されてないなら 契約してみるとかは?
契約されてるなら このコメは スルーして下さい


#48

お気遣いありがとうございます。
今更、配送会社の契約を変えようとは考えておりませんので。
当方は、20kg超えは法人への配送:福山通運、個人への配送:佐川急便。小物は、日本郵便と契約しております。レターパックプラスは、かつてゆうパック同様に保管期限満了が近づけば発送人にその旨の電話連絡があったので重宝していたのですが、、、最近では、無通知で返送されるようになりました。
やりにくい時代となりましたね


#49

佐川と契約されてるなら 要らぬおせっかいでしたね^^;

レタパが 通知なしで返送されるのは 初めて知りました。
最近は 返送の経験が無いですが 佐川の宅配便だと
何日までの保管となりますって 連絡がありますからね

ヤマトと契約した為 レタパは辞めたので 通知なしの返送は知りませんでした。
自分が知らない事を知る事が出来る ここの良いところですね。情報ありがとう


#50

自己返信

さっきの注文で 電話番号に郵便番号が記載されてる注文がありました。
ネコポスなら 番号は必要なので
今回 重要な通知でセラセン上からメールを送ってみます。

返事がない時は、メーラーから再送信し
それでも返事がない時はゆうパケットで送ります・・・

【追伸】
重要な通知から 送信したら 送れたっぽいです
今の所 エラーメールは来ておりません・・・


#51

私のアイコンが表示されてますが、ユーザー名が同じだとバグが出るんですね。ちなみにこれは私の投稿でありません。

横から失礼いたしました。


#52

あ、ホントだ ^^;
本当はあっちのトピのトピ主さんのコメントのようですね。


#53

フォーラム参加歴はあっちのKennyさんが2015年からなので、こっちのKennyさんがユーザー名を設定するときにアラートとか出なかったのかな?

あるいはこっちのKennyさんは海外アカウントだったものをjpにも登録したので名寄せの際にも
com > jp で権限が優先されていて、アイコンもあっちのKennyさんの情報に上書きされているとか。

あっちのKennyがさんが画像を登録するとどうなるのか興味津々。


#54

Amaって 購入者垢のIDも 同じIDがあっても 登録出来るみたいなので
Amazon購入者っていうIDあちこちで見ます・・・やらせレビューのID

これが ヤフーだったら 英文字の後に数字を付けないと
登録できない事が多々あるけど
ここフォーラムも同じで 同じ文字列のIDは登録できるのかなって思います。
セラートークンで区別してるのかも・・・
CUCCIOさんが 私のmilkywayで 一度やってみたら分かるかも
アラート出るかどうか(笑)


#55

ホンマや、なりすますことができる。
もしかしてアイコンもついてくる?