問い合わせの連絡先が見つけられません。


#1

ヘルプを探しても電話番号が見つかりません。
審査を通して、通過したという通知も来なかったので、もしかしてと思ってログインをしたら、普通にイン出来たばかりです。

担当が店舗ごとにつくかもわかりません。

今後、わからないことがあった時に、問い合わせする番号も記載がなく、連絡の為のアドレスもわからないので、不安なのですが、先輩方は連絡先ご存じでしょうか?


#2

本人確認はお済ですか?


テクニカルサポートですよね? *
大口出品様は電話、メール、チャット、小口出品様はメールのみ


#3

以前はこのフォーラムのヘッダにあったのですが、何時からか消えています。
謎です。


#4

:round_pushpin:至急の案件 は、こちら を参考に、テクニカルサポートへお問い合わせ下さい。

ありますよ


#5

@ [Pseudozizeeria.maha]様
本人確認はしたので、いつでも出品可能な状態です。
テクニカルサポートが知りたかったです。
すごく助かりました。
電話もメールもサポートなし。かと思って不安でした。
ECコンサルみたいな制度はなさそうですね。。。


#6

ここAmaでは 出品大学がそれにあたるかな?
私自身 見て出品した事が無いのだけど ここで質問されると
誘導URLを貼る事があります。
最近は 規約などを探す時 見ることがあります。

https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/?ref_=su_video_page_header


#7

モデレーターさんへ

ここフォーラムも セラーによりヘッダの記載内容が違うのでしょうか?
サーバーが違うからですか?

私のは 以下のようになっています。

%E3%83%98%E3%83%83%E3%83%80


#8

どうもセラーによって違うようですね。

当方は表示がありません。

これが表示されていれば、トピ主様も質問しなかったのではないかと存じます。


#9

ヘッダーが無いのですか?

トピ主さんは セラセン上で
右上ヘルプからテクサポへメールしますが それが分からなかった
見つけることが出来ずにここに質問されたんだと思いますよ

その上 ここのヘッダーも無いから 余計わからなかったという流れかなって・・・

まあ 些細な事なので・・・浪速友あれ
Pseudozizeeria.mahaさんが先に回答された内容で
出来るようになったと思いますから
トピズレにもなるので この話は ストップします


#10

ブルーの背景自体が無いのです。
Amazonセラーフォーラムの下がトピックタイトルになっています。


#11

@[milkyway()]様
出店大学の情報ありがとうございます。
時間を見つけて少しずつ読んでいきます。

たしかに規約とか大事ですよね。意図せずして反してペナルティーくらっても嫌なので助かります。


#12

@ [milkyway]様
同じ画面です。
バナーで こちら よりも、電話番号で載せるとかだと、一目でわかりやすいのに、色々みても、それっぽいのがなくて、メールはその問い合わせのが発見できにくいので、困ったら、電話してみて、その時、ついでに、直打ちでのアドレスがあるかとか聞いてます。
初期の設定とかでしておくと良いこととか何もわからないので、サポートいないと、なかなか最初だけキツいですね。


#13

下の画像のブルーのところの右上の「×(バナーを閉じる)」を押すと消えます。
ログアウトすると再び表示されますのが、ログインするとまた消えます。

なので、たぶん履歴やキャッシュをクリアすれば、表示されるかも。


Amazonセラーフォーラムのヘッダについて
#14

Amaの電話番号ですが セラン上にもないしフォーラムにもないし
ヘルプにもありません
なので 開示はしてるけど 大々的にオープンにしてないのだと思います。
但し ググるとすぐに出てきます(笑)

なのでヘルプから 大口の場合は 電話タブを選択し
電話がかかってくる方に誘導してるのだと思います。


#15

ああ きっとそれだわ 盲点だった(笑) トークさんビンゴですね(^^)/


#16

@ [milkyway]様
ありがとうございます。勉強します。
番号がわかっただけでも、少し安心しました。


#17

ご返信ありがとうございます。
履歴やキャッシュをクリアしましたが、表示されませんでした。

テクサポに聞いたところ、このヘッダ部分はログアウト時にのみ表示される仕様であり、セラセンにログイン時には表示されないとのことでした。

表示されている皆様はログアウトされていらっしゃるのでしょうか?
そんなことないと思うのですが????


#18

ログインした状態で表示されていると思います。
あと、問い合わせ先がとてもわかりづらいので、改善の要望を早速サポセンに出しておきました。

それから、審査通過してるのに、その連絡もありませんでしたので、審査を通過しても連絡はしないから、ログインで確認してね。って、一言、メールの中に入れておくことを改善要求として出しました。(半月、連絡を待っていたので)


#19

ログインしてても「×(バナーを閉じる)」を押すまでは表示されてました。
テクサポ様の誤解でしょう。

本当ですね。クロム使用ですが、「閲覧履歴の削除」をしましたが、表示されないままです。
どうしたら再び表示されるんだろう。


#20

ログイン状態での スクショなので・・・表示されてますが
私もキャッシュクリア後 ログインすると消えるのだろうか?
今までにも 何回もキャッシュはクリアしてきたけど
そういった現象にはならないけど 今試してみようかと思ったけど
怖いなぁ~(笑)