FBA受領後の流れについて教えてください。


#1

初心者です。初めてFBA納品をしました。受領済みにはなっていますが、処理中と書かれています。処理中とはどういうことでしょうか。在庫は既に反映されています。


#2

ご質問の意味が分かりかねます。

何が「受領済み」で何が「処理中」なのでしょうか?
主語を明確にして頂ければ、何かアドバイス出来るかと思うのですが・・・。

それとは別件ですが、受領完了メールは来ていますでしょうか?


#3

それがヒント


#4

ひょっとして「処理中」ではなくて、「受領中」ではないでしょうか?

「受領中」であれば、「在庫管理」画面に、在庫が反映されます。

この時点で、商品は販売されております。

FBAに発送した商品が、適切に配備し終えると、納品ステータスは「完了」となります。


#5

FBA納品の管理というところをみると、受領済みで処理中になっています。注文状況をみるとその中から支払い完了になっている商品もあります。処理中の意味がわかりません…


#6

受領完了のメールは届きましたか?エラーは発生したんではありませんか?様子を少し時間置いてみてください。


#7

今現在、納品処理中の納品がないので、はっきり申し上げられないのですが、「処理中」はどこに出ていらっしゃいますか?

おそらく・・・ですが、まだ受領処理の途中なのではないでしょうか?
通常、受領開始から受領完了のメールが来るまで、約1週間掛かります。


#8

回答してくださっているセラーの方も、上記の意味が把握できないため、回答できていないようです。

もし可能であれば、
キーボードの「PrintScreen」ボタンを使って、「処理中」のスクリーンショット画像を提示できれば、アドバイスが可能だと思います。

また、テクニカルサポートに連絡して、教示してもらうのも、選択肢の1つだと思います。


#9

他の方が想像されている通り「受領中」で既に販売可能になっている状態の
ことだとは思いますが、一応関連ページ↓

ヘルプ ー 納品の追跡(納品手続きの詳細)
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/help-page.html?itemID=201022330&ref=ag_201022330_bred_G201214140

「処理中」という表現は見たことないですね。


#10


この状態です。


#11

スクリーンショットをご覧ください。
受領完了していないのに商品がどんどん売れてますがどうなってしまうのですか。


#12

受領完了でなくても、受領中であれば、きちんと販売されていますので、大丈夫です。

スマートフォンで納品画面を確認したことがありませんので、
「処理中」に関しましては、他のセラーのアドバイスをお待ちください。

お急ぎでしたら、

「Amazon.co.jpマーケットプレイスのセラーです。テクニカルサポートに転送をお願いします。」

と連絡すれば、テクニカルサポートが教えてくれると思います。


#13

受領完了してないのに売れれば発送してくれるという意味ですか?24時間たっても発送されません。


#14

「販売可能な状態」と「注文を出荷する」というのは、まったく別の問題です。

基本的な知識がないと、説明も難しいです。

質問するだけでなく、自分で調べて学ぶ努力を

https://sellercentral.amazon.co.jp/learn/courses?ref_=su_home_c8_m320&moduleId=320&modLanguage=Japanese


#15

セラーアプリでは表現が異なるんですね。気が付きませんでした。
これはAmazon側が不親切かな。

アプリ画面の「フィルタ」のステータス欄で見ると”到着”と”完了”の間なので
「受領中」に相当する状態と思われます。
ご心配であればアプリではなくモバイルブラウザからセラーセントラルへ行き
納品一覧を確認すれば皆様の仰っていることとつながると思います。

「受領完了」ステータスでなくても「受領中」まで進めば、
注文→購入者の支払いの後、発送してくれます。
購入者の支払待ちではないですか?
受領完了(納品終了)メールは忘れた頃(数日後?)に来るので
私はほとんど気にしていません:sweat_smile:


#16

5f163bd873a4cb44be2e様が仰っている通り、

セラーアプリからのご確認ですね。
コメされているセラー様は皆、PCからだと思っていたと感じます。
当方もそう思っていました。

セラーアプリからはそう見えるようです。
ご心配なら、テクサポへお問い合わせする様おススメします。

:round_pushpin:至急の案件 は、こちら を参考に、テクニカルサポートへお問い合わせ下さい。

Amazonは 新生活セール を開催していましたので、発送まで時間が掛かっているようです。

ご心配なら、注文管理から出荷準備中または計画中の注文を検索すれば、支払い済ならお届け日の目安を確認出来ます。(表示日は必ずしも確かではありません)

保留中のステータスなら、購入者様がまだ決済していない注文です。

追記;
Amazonの各種セール実施期間とその直後は、FBA発送には時間がかかります。
最大5日掛かると思っていた方が気持ちが休まりますよ。


#17

Amazonは、規約をコロコロと変更するため、現在とは多少異なりますが、

上記の書籍で(Amazon.co.jpの公式本ではありません)、

Amazonセラーの「概要」は学べると思います。

頑張ってください。

(※ 当店は、上記の書籍と何の関係もありません。)


#18

そうだったんですね!
受領中の方が発送が遅いとかそういうことはあるのでしょうか。


#19

nike様への質問ですが、横から失礼します。

はっきり言って無いです。

発送元FCの込み具合次第です。
通常配送のFBA受注でしたら、今は混雑してるみたいです。


closed #20

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