セラーフォーラムへようこそ

「小さなセラーとして、Amazonの理念に共鳴しながら成長していく決意」本文：私はAmazonセラーとして数年間、小さな規模ではありますが地道に商売を続けてまいりました。最近、改めて強く感じたのは、「お客様の満足を第一に考える」というAmazonの企業理念こそが、世界一のプラットフォームに成長した原動力であるということです。私自身も、Amazonが進んできたこの“お客様中心主義”の方向性に、深く共鳴しています。大企業ではない私にできることは限られていますが、自分のスケールの中でAmazonの理念を体現する、いわば“ミニチュア版Amazon”でありたいと心から思っています。ときには返品やクレーム、厳しいレビューもありますが、それをただの「損失」として片付けるのではなく、その声に共感し、誠意を持って応える姿勢こそが、信頼とリピートにつながると信じています。これからもAmazonの一員として、以下の三本柱を胸に、誠実に成長してまいります。お客様への対応哲学：　　全てのお客様の声を真摯に受け止め、満足へと導くことAmazonへの共鳴姿勢：　　Amazonの理念に寄り添い、企業文化を理解し、共に歩むこと成長への意欲：　　小さくとも進化し続けること。レビュー一件、配送一件にも魂を込めることAmazonのような巨大なプラットフォームと向き合う中で、自分にできることは何かを常に問い続けています。これからも、Amazonと同じ方向を見つめながら、一つ一つの取引と商品に想いを込めて取り組んでいきます。

amazon.com で出品されている商品をjpで登録する方法ってあるのでしょうか？

恐らく海外で登録されている商品を自動翻訳などで出品されている商品を見かけます。

ご教授頂ければと思います。

出品している商品をメーカーから在庫全て購入されており、何か制裁があるのかと思い発送後のことを知っている方がいたらご教授ください。

商品については、店舗で購入した商品のため正規の卸から購入したものではありません。

出品は私一人でした。人気なキャラだったので少し割高で出品していました。同じバリエの商品は何人かいます。

もう生産終了品なので出品することないと思います。

今回の注文分は発送してしまいたいなと考えております。

ただこのまま送ってしまったら、何か大きな問題が起きてしまうのではないかと心配しております。

裁判などに発展しまうなどなにか大きなことになります？

同じ経験のある方、どうするべきかご教授いただきたいです。

チャージバックの申請のメールが届きましたが、2件とも昨年9月のものです。発送番号等はわかりますが、日数経過により佐川急便の追跡記録は残っていません。いずれも申請理由は「商品が説明どおりでない」となっています。10ヶ月近く経過してからのチャージバック申請はおかしいのではないかとサポートに聞きましたが状況説明をして経過を待ってくださいと言われるだけで何もわかりません。

何ヶ月たっても解決せず、売上は保留のままです。

このような事はAmazonではよくある事なのでしょうか。他の皆さんも経験ありますか？

ちなみに、チャージバックはこれまでに10数件申請された事はありますが、全て数週間で解決し、問題はありませんでした。

様々なカテゴリの商品の出品者です。

商品カテゴリによって、バリエーションの個々（子）に画像を入れ込む際に、メイン画像、その他画像の部分の他に「カラー画像」の表示があるときと無いときがあります。カラー画像の枠があるときは、カラー画像を入れて商品ページのカラー選択の部分に表示できるので便利なのですが。。

どの商品カテゴリ（商品タイプ）だとカラー画像を入れる枠？があるのか、知っている方がいたら教えてほしいです。

初めて投稿させていただきます

当方、少額商品を多くFBAにて出品させていただいております

Amazon内では最安値でも他社サイトでさらに低額にて販売しているので「すべての出品をみる」と誰もカートを獲得できないケースがままあります

「競争力のある価格に一致」させようとすると手数料を引かれて入金がマイナスになる商品もあります（原価割れどころのはなしでなく、販売即マイナス入金です）

そして他社サイトを見ると186円＋送料800円とかの商品です。（私は他社の送料込みの半額程度でAmazonさんに出品しております）他社サイトの価格調査を送料込みで行うか、一定価格以下は「競争力のある価格に一致」させなくてもカートを取らせるようにする。などの対策が必要かと思います。それがお客様のためだと思います

ご意見いかがでしょうか・・？

ブランド登録についてお伺いしたいです。

海外ブランドを日本で代理店のような形で販売しており、アマゾンでのブランド登録を申請したら以下のような結果がとどきました。

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申請の商標が他者の知的所有権を侵害しているか、確立されたブランドについて購入者が混乱を招く可能性が高いため、

Amazonでは出品者様のブランド登録申請の承認を行うことができません。

購入者のショッピング体験を保護するため、現時点では類似した名称のブランドの数を制限しています。

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この場合はブランド登録の手順にある「出品者様がブランド所有者でない場合は、ブランド所有者にブランドを登録してもらい、その後、承認されたユーザー

として出品者様を追加してもらうことを強くお勧めします。」が適しているのでしょうか。その場合承認されたユーザーとしての出品者追加はどうやって行うのでしょうか。

ぜひご教示いただけますと幸いです。

皆様こんばんは、すべてのFBM出品に影響を及ぼす問題についてご連絡いたします。現在、どの出品もBuy Boxの対象になっていません。このため、売上に深刻な影響が出ています。アカウントの健全性は良好で、パフォーマンス指標も良好であるにもかかわらず、すべてのFBM出品でBuy Boxの対象資格が「いいえ」と表示されています。セラーパートナーサポートに何度も連絡しましたが、「指標を改善する必要があります」という回答しか返ってきません。残念ながら、どのような改善が必要なのか、どの程度の改善が必要なのか、具体的なアドバイスは得られていません。特に、現在の指標は良好な状態であるように見えるにもかかわらずです。セラーサポートを通じてこの問題を解決するためにあらゆる手段を講じましたが、具体的な解決策は得られていません。この件を調査し、FBM出品のBuy Boxの対象資格を回復するための明確なガイダンスをご提供いただければ幸いです。お時間をいただき、ご協力いただきありがとうございます。ご返信をお待ちしております。