MWSから新規アカウント作成を取り消し


(TCA) #1

弊社はアメリカ法人でNorth Americaアメリカアカウントをもっています、間違ってMWSで日本のアカウントが作成されました。作成と同時、日本のアカウントがGlobal storeのプライマリストアになり、日本・アメリカのアカウントが無効・一時停止中になりました。日本のアカウントを使う予定ではないので作成をキャンセル・削除したくAmazon.jpと.comへお問い合わせしましたが、Amazon.jpからは一か月全く返事がなく、.comからまずはアカウントを再開した方がいいと言われてます。

  1. 本当にJPストアを削除するためにはApprovalをもらう必要がありますか?
  2. 再開するためには本人確認が必要のようでアメリカ法人の書類を提出しましたけど、日本は個人証明をする必要がありますか?

現在、2回目、それぞれ違うアメリカ法人書類を提出してます。オリジナル書類で情報もすべて入ってます。どこか間違っているか全くヒントがないです。
会社の名前や住所が入ってるIRSからのレター
会社の名前や住所が入ったATT(インターネット会社)からの請求書

それに対し、いただいてる返事はこちらです。
最近ご提出いただいた書類を精査いたしましたが、現時点では出品用アカウントを再開するための十分な情報ではありません。ご提出いただいた書類に、スクリーンショットが含まれていた、一部のページしか含まれていなかった、または、必要な情報の一部が明記されていなかったため、確認できませんでした。審査中は、出品者様は Amazon で出品することができません。出品者様のアカウント残高はそのままとなりますが、この問題が解決されるまでお振り込みは留保されます。 ご利用のアカウントにこれ以上影響が生じないようにするために、受注済みの商品については発送をお願いいたします。

この措置がとられた理由
Amazon のビジネスソリューション契約の第 3 項に従って、出品者様の Amazon 出品用アカウントは停止されました。出品者様が現時点で Amazon で出品している場合は、お支払い方法の確認と本人確認のために、追加の書類が必要となります。


(只野暇之介貧乏) #2

埒が明かないようなら、アメリカで Lawyerを依頼したほうが早いのでは。


(U.N.) #3

恐らくグローバルアカウントでアメリカのアカウントに日本のアカウントが紐づいてしまった状態ではないかと
思いますが、アメリカのアカウントは考慮せず、日本のアカウントの認証だけお考えになられたらよいのではと思います。

1.についてはそのとおりだと思います
2.に関しては提出書類が準備しやすい方で統一されるのが良いのではないかと思います。(個人の証明をする必要は無いという意味です)

アマゾンのテンプレートの精度がどの程度かは存じませんが、以下の一文、

より、個人的に、例えば4隅がきちんと入り込んでなかった などの不備があるのかなと想像しています。


(TCA) #4

確認するべき必要な情報は会社名とアドレスでよかったですか。
それが、オリジナルをスキャンしたものなのでスクリーンショットは含まれてる、一部のページしか含まれていないコメントが理解ができませんでした。このメッセージは一番目の違う書類提出したときも全く同じメッセージだったのでテンプレート回答だと思いましたけど意味があったんですか。

確かに一番目の書類はスキャンがちょっと隅がずれてましたけど(内容確認には全く問題ない)、今回はきれいになってるものですが。。。そこ気にしてますね。