商品の重量が1kg以下では入力しても認識されず困っています。


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商品の重量が1kg以下では入力しても認識されず困っています。


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エレクトロサービス様

このたびは、セラーフォーラムに投稿くださり誠にありがとうございます。

投稿いただいた内容より、「FBA納品手続き」をおこなう際の、「輸送箱の重量」の数値入力に関するお話であるかと存じます。

ご不便をおかけいたしますが、該当項目においては、1kg以下の入力は無効値(エラー)となりますため、最低でも1kg以上の数値を入力いただけますようお願いいたします。

「FBAパートナーキャリア」をご利用の場合には、「重量の変化により配送料見積もりが変動するのではないか?」とご心配されるかと存じますが、配送料見積もりは輸送箱の寸法により決定しますため、入力いただいた重量によって、配送料が変動することはございませんのでご安心ください。

また、「FBAパートナーキャリア」をご利用の場合には、30kgを超える輸送箱はお預けいただけませんため、31kg以上の入力の際にもエラーとなります。どうぞご承知おきくださいませ。

今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。
セラーフォーラム管理人


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