FBA倉庫受領遅延総合トピックス


#392

流山倉庫への配送の件について

佐川急便の担当者から流山営業所に確認したところ
入庫制限により2月1日頃からの配送が完全に止まっているとの事です。

また、現状も佐川急便の営業所にどんどん荷物が納品されている状態のようで
流山へのAIの流れは停止していないと見受けられます。

ヤマト運輸にも状況確認中ですが、かなり逼迫している状況とのことです。
下手したら、在庫が野ざらしになっているのではと、危惧しています。

その為、皆さんにお願いです。

流山での納品待ちの出品者の皆さん
テクニカルサポートへ現状の共有と対応依頼をしてください。

Amazonの法人営業部担当者によると
テクサポへの問い合わせ率が上がらないと、対応優先度が上がらないのが
Amazonの仕様とのことです。ですので、ココへの共有とテクサポへの連絡をお願いします。


#394

流山倉庫の件ですが、
8日発送分は、流山でしたが、
9日分からは、他倉庫に代わりました。
システムも少し以前のシステムに戻っていたので
やっと動き出したのではないでしょうか?
昔と違うのは テクニカルサポートレベル低下が
しているので、あきらめていますが
私もテクニカルサポートにあげてみます。


#395

流山FCの受領の件
ヤマト運輸 2月3日 発送 2月4日着予定は、 2月9日 午後 2時過ぎに 受領開始になりました。


#396

流山FCの件ですが、
昨日、テクサポの担当者と話したところ
一昨日から解消にむけて人員を増員しており、
2、3日以内には正常化する見込みとの事でした。

当店の荷物については、全て深夜に受領が始まりました。


#397

本日のFBA倉庫への発送分ですが、
恐怖の流山倉庫になりました。
あきらめました。 外資系企業の末期ですね。


#398

伊勢原FC(TPFB)が死んでいます。
1月31日出荷して
2月1日某運送会社・厚木営業所にあり
約二週間…
テクニカルサポートに問合せても
「時間がかかる場合があります」の一点ばり。
このFCつんでいます。ご留意ください。


#399


上記フォーラムに書き込みした12時間後
受領開始…
運送会社に休日稼働させしまい…
お詫び状・メール書いていますが…

無事受領されて安堵です。


#400

流山倉庫(QCB1)の利用については1回目は翌日受領ずみで、2回目は翌日受領ずみだが、「受領した商品数と予定されている商品数に不一致があることが判明しました。」と納品23点のうち、1点はなくなった。3回目は昨日(2/11)発送ずみで、いまだに受領中になっていなくて、上のメッセージを読んで非常に不安しています。情報共有まで。


#401

相変わらず、流山倉庫は、遅れていますね。

しかし
テクニカルサポートからこのような返答がきました。

ご担当者様
Amazonテクニカルサポートよりご連絡いたします。
お問い合わせいただきました受領についてご案内いたします。
納品番号:
FBA xxxxxxxx
FBA xxxxxxxx

確認いたしましたところ、現時点では遅延などの報告はございませんため、
受領が開始されるまでお待ちいただきますようお願い申し上げます。

本当にテクニカルサポート 仕事は、まともにしているのでしょうか?
、自宅からのテレワークのようでした。
問題解決する気がないようですし、
自宅からのテレワークでは、倉庫に依頼できないですよね。


#402

以前テクサポと情報交換してたところ
流山倉庫の受領点数ミスは結構な頻度で起きているようです。

うちも確実に100点しか納品してないのに112点で受領されて、
完了の時には、気づいたら100点に戻ってました。

まぁ流山倉庫に限らず、数量ミスはよくあることです、、、
うちの商品だと、過剰計上してるせいで在庫切れなのに、保留中が25個もある商品とかありますけど
もう、放置です。次回納品まで保留中のままなんでしょうけど


#403

試しに2月7日発送で流山にラベル貼り作業依頼付きで納品をしたが、昨日2月12日から販売されているようなので作業の遅れは解消されたのかな?


#404

FSZ1 小田原 遅延中です。

2月12日 午前8時 搬入済み
ここから受領中になりません。

個口配送の納品では最大2日

この期間を過ぎました。

繁忙期には、それ以上の日数がかかる場合があります

2月は繁忙期ですか?


#405

追記:流山倉庫(QCB1)利用の3回目は2/11発送ずみで、2/13に受領中になりました。情報共有まで。


#406

これ、どこのヘルプに書いてありますか?
昔(2~3年前)はありましたが、今は見つかりませんでした。


#407

ヘルプではなく、FBA納品手続き内の画面ですね。

在庫>FBA納品手続き>(個々の)配送状況の確認>納品の内容>納品の追跡 タブ
から見られます。

搬入済みで止まっている場合はこんな感じです。


#408

あ、そこですか。
あんまり良く見ていませんでした。

ありがとうございました。


#409

2/8発送、まだ配達すらされていないものがあります

さんざんテクサポとやり取りして、ようやく本日、流山倉庫(QCB1)で遅延が発生しいていること、倉庫側が、転送や遅延を認めないので、他倉庫への転送や、遅延情報は出せないが、多くの遅延情報があること、マンパワーのキャパシティーの問題で、受領が遅れ、倉庫に空きが出ているため、振り分けAIが、空き情報だけを見て、流山にしていることを、ようやく認めました。

上申するということでした。


#410

大型TPF6(印西FC)、西濃運輸で2/15(火)発送→2/16(水)西濃運輸営業店着→2/17(木)配達完了の追跡で、2/19(土)朝の時点で未だFC入庫・受領開始されず。
営業店で1日寝かされたので、荷受けパンクしてるんでしょうね。


#411

FBAの入庫遅れの件ですが
今度は、川口倉庫が、遅延してませんか?
多分、関東地区の倉庫は、パニックになっているのでは、
この先週ぐらいから、クロネコヤマトの情報も操作している
感じがします。
アマゾンのこの関係の責任部署が、この混乱を幹部バレないようにをかくしているのでは?

外資では、よくある話ですが?


#412

FBAの納品在庫については、

行方不明のFBA納品在庫
注: 大量の商品が納品されたため、配送時間が通常よりも長くかかる場合があります。Amazonでは納品受領のプロセスを手動で早めることはできません。また、Amazonテクニカルサポートではこれ以上のガイダンスは提供していません。

だそうです。