検索対象外について解決方法を教えていただきたいです。


#1

下記理由で検索対象外となってしまいます。
解決策を教えていただきたいです。

商品が重複しています。本リストが、現行商品の重複ではないと思われる場合は、出品者サポートにお問い合わせください。このリストの重複していないと思われる場合は、既存の項目を参照してください。


#2

質問文が分かり難い(5W1Hが書かれていない)ので、コメントが難しいのですが、「出品者サポートにお問い合わせください。」とあるので、テクサポに電話されては如何ですか?(小口不可)

:round_pushpin:至急の案件 は、こちら を参考に、テクニカルサポートへお問い合わせ下さい。


#3

Tad(伊達メガネ!)様が仰るように詳細が不明なので憶測コメを

・FBAと自社出荷が被っている?

・1カタログ内に同コンデ・同説明が出品されている?
(マケプレは同コンデ同説明品は2重出品NG・数量を増やす)

・障害(過去販売品含む)か?同SKU使用で重複判断されている

商品が特定されているのであればSKU含め、確認してください

単なる連絡障害ならいいのですが、同様セラー様からのトピもないので
トピ主様独自商品のことかと推測いたします


#4

お答えありがとうございます。
テクサポへのリンクありがとうございます。
ただ、リンク先のようなボタンがこちらのセラートップ画面にはありません。


#5

セラーセントラル画面からできますのでやってみてください。


#6

Tadさんが 貼ってくれたリンク先の画面は 分かりくいですね
下記は 電話を受ける方法になりますが、
電話ではなく メールを選択すれば TSへメールをすることが出来ます。

moderatorさんへ お願い
至急の案件 は、こちら←ページの説明が分かりにくく
今のヘルプに対応していませんので

電話を受ける版 テクニカルサポートの連絡方法と同じようにして
メール版に書き替えて下さい。


closed #7

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