アカウントが閉鎖され、解決が難しい問題が発生しました。 アマゾンジャパンサイトの開設後、短期間でジャパンサイトを運営する必要がなく、リスタート情報を提出しなかったため、見直しが必要です。 現在、欧米のサイトは順調に稼働していますが、北米のサイトと欧州のサイトを閉鎖し、日本のサイトの販売レビューを再開する必要があるとのことでした。 日本の駅に必要な情報を1年間提出していませんが、日本の駅に必要な情報を提出した後、確認して開くのに役立ちますか？ 欧米のFBAには約100万米ドル相当の商品があるので急いでいます。日本の駅を開かないと、たくさんの損失を被ります。
日本のアカウントは1年間閉鎖されています。レビューのために情報を提出しますか？
Akubi
#3
よく見る翻訳ですが 日本の駅＝AmazonJapanの事ですね。
①AmazonJapanを長期にわたり 1年間出品してないので
AmazonがAmazonJapanのアカウント停止にしたのか？
②AmazonJapanと北米 欧州のアカウントが グローバルセリングではなく
別々のアカウントを保持してるのか？
どちらかだと思いますが きっと②の方かなと思いますが
重複アカウントで アカウント停止になってるのかなと思います。
そうだとすると AmazonJpanaのアカウントをアクティブにした後で
解約をしないといけないのですが
通知が届いてると思いますが
個人情報を
にして 届いてる内容を ここに貼り付けて下さい。
Hana_Amazon
#4
こんにちは、Hanaと申します。
出品者様は、現在アカウントがご利用できない原因は確認されていらっしゃいますでしょうか。
他の出品者様からより多くサポートを受けられるように、パフォーマンス通知に届いているメールの内容や審査部門から求められている情報をこちらスレッドに共有されることをお勧めいたします。
その際に、お名前など個人を特定する情報は削除していただくようお願いいたします。
パフォーマンス通知
https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/notifications
アカウント健全性ダッシュボード
https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/dashboard
お役に立てていただければ幸いです。
Hana
Hello 15f7e20ba396aff03679,
Hana is here to assist you.
It would be helpful if you could share more information about the reason for your account deactivation. Also, in order for you to understand your situation, could you share the email which you have received in your performance notification and what kind of document are you required to submit?
When you post your email contents in this thread, please make sure that you do not include your personal information like your store front name.
Performance notification
https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/notifications
Account Health
https://sellercentral-japan.amazon.com/performance/dashboard
I look forward to your response,
Hana
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、出品者様のAmazon.co.jpの出品者用アカウントを確認しております。その間、Amazon.co.jpのアカウントを停止させていただきます。
未完了のご注文はすべて発送処理を行っていただきますようお願いいたします。アカウントに残高がある場合は、購入者がマーケットプレイス保証を申請できる期限が経過した後でお振込み手続きを開始させていただきます。留保期間は通常90日ほどですが、必要に応じて延長される場合もございます。
残高や決済情報はセラーセントラルの「ペイメント」セクションでご確認いただけます。この件に関するご質問は、payments-funds@amazon.co.jpまでEメールにてお問い合わせください。
次の書類をご提出いただくとともに、有効なクレジットカードが登録されていることをご確認ください。
–氏名と住所が明記された公共料金の請求書
–正式な会社の登記書類 (該当する場合)
–出品中の商品がある場合は、過去90日以内に仕入れ先から発行された請求書、領収書、契約書、または配送伝票の写し。
送信していただくファイルは、.pdf、.png、.gifのいずれかの形式にしてください。これらの書類は、改訂されていない、正規の資料である必要があります。価格情報は削除することができますが、書類のそれ以外の部分は明示されている必要があります。これらの書類をalliance@amazon.co.jp宛てにご提出いただけますようお願いいたします。
書類をご提出いただいた後、内容を確認し、出品アカウントを再開させていただけるかどうかを判断させていただきます。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
Akubi
#6
本人確認書類の提出ですね。
有効なクレジットカードが登録されていることをご確認ください。
①有効なクレジットカードかどうかの確認は
クレジットカードに請求が来てると 正常で有効なカードです。
クレジットカード会社のweb明細で確認して下さい。
上記の案内だけですか？
②他に 下記の内容は来てませんか？
来てないなら 本人確認書類を提出すれば 問題はないと思いますが
下記来てるなら それもここにcopy＆pasteして下さい。
Amazon のビジネスソリューション契約の第 3 項に従って、
出品者様のアカウントは販売に使用できないアカウントと関連していることがわかりました。
③本人確認書類 公共料金の請求書を出して下さいの内容ですが
下記は 送りましたか？
1．写真付き証明書(免許証かパスポート) と
2．銀行の取引明細書かクレカの明細書
②③の回答を 待ってます
Akubi
#8
トピ主15f7e20ba396aff03679さんへ
ここはopenな場所ですから
個人情報の入った画像は アップしないようにして下さいね。
please make sure that you do not include your personal information like your store front name.
英語は読めますか？
There is no other way. I just want Amazon to know that my information meets the requirements and I hope that they can be reviewed as soon as possible. This connection problem is completely unnecessary, it has been reviewed for 13 days and there is no news yet.Not to mention leaking information, I can kneel down and beg for mercy. I have a family to support.
Akubi
#10
・氏名と住所が明記された公共料金の請求書
・出品中の商品がある場合は、過去90日以内に仕入れ先から発行された請求書、領収書、契約書、または配送伝票の写し。
会社の場合は 下記も必要
・正式な会社の登記書類 (該当する場合)
通知に再開させるための書類が書いてあるので
上の2つ
会社なら
3つの書類を出せばいいと思いますよ。
Please do not upload here.
submit it to alliance@amazon.co.jp.
15日間提出され、審査中です。 とても心配で、どれくらい待つかわかりません。 今年、このアカウントは本当にでこぼこです。 アマゾンは6月に私のアカウントの売り上げの急増を捉えました。 10月8日にようやく販売モードを開始するように不満と訴えを続けています。 1か月以内に、協会が再び現れ、アカウントは閉鎖されました。 アピールするのにどれくらい時間がかかるかわかりません、私は祈っています、私はフォーラムで助けを求めることができるだけです
平素はAmazon.co.jpをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、出品者様のAmazon.co.jpの出品者用アカウントを確認しております。その間、Amazon.co.jpのアカウントを停止させていただきます。
未完了のご注文はすべて発送処理を行っていただきますようお願いいたします。アカウントに残高がある場合は、購入者がマーケットプレイス保証を申請できる期限が経過した後でお振込み手続きを開始させていただきます。留保期間は通常90日ほどですが、必要に応じて延長される場合もございます。
残高や決済情報はセラーセントラルの「ペイメント」セクションでご確認いただけます。この件に関するご質問は、payments-funds@amazon.co.jpまでEメールにてお問い合わせください。
次の書類をご提出いただくとともに、有効なクレジットカードが登録されていることをご確認ください。
–氏名と住所が明記された公共料金の請求書
–正式な会社の登記書類 (該当する場合)
–出品中の商品がある場合は、過去90日以内に仕入れ先から発行された請求書、領収書、契約書、または配送伝票の写し。
送信していただくファイルは、.pdf、.png、.gifのいずれかの形式にしてください。これらの書類は、改訂されていない、正規の資料である必要があります。価格情報は削除することができますが、書類のそれ以外の部分は明示されている必要があります。これらの書類をalliance@amazon.co.jp宛てにご提出いただけますようお願いいたします。
書類をご提出いただいた後、内容を確認し、出品アカウントを再開させていただけるかどうかを判断させていただきます。
アカウントスペシャリスト
Amazon.co.jp
http://www.amazon.co.jp/marketplace