情報共有の為、今回あった問題を報告します。

FBAにて1年以上前に販売していた商品が先月、同一ASIN「新品3点」販売不可在庫（すでに在庫登録削除済みのため有効な出品情報がない在庫）としていつの間にか復活していました。
※当店のこの商品の在庫管理ですが最終販売が昨年の5月です。
再販予定なく販売終了から2，3か月後に在庫管理から登録抹消しています。

amazonより先月に1通だけ「有効な出品情報がない在庫」がある主のメールが送信されており、
これは当店のミスですがメールが埋もれてしまっており未読状態で見逃しておりました。

気づいたのが不良在庫が30日以上経過すると廃棄されてしまいますが、
廃棄完了メールにて商品が復活していた件を知ることになりテクニカルサポートに相談し
在庫の出所、保管手数料は？廃棄を止められないのか？無くしていたことへの補填は？と
色々と相談しておりました。

分かった事は、
●廃棄完了メール後は一切戻すことはしてくれません。

●在庫の出所ですが「商品の配置ミス、不適切な受領、出品者が正しく関連付けされていない商品の返品」の可能性とのことです。

●補填に関して、
過去18ヶ月間の倉庫側の紛失履歴については確認できないため補填対象外。
※紛失履歴がないと（紛失した事実がないと）補填が出来ない。

●保管手数料は「有効な出品情報がない在庫」として計上された日数はかかります。
（今回は発見から廃棄まで30日経過したので1月分かかる計算です）

今回の問題ですが、
amazonから倉庫での不適切な在庫管理があったにも関わらず、謝罪の意思もなく、補填もなく、また紛失していたことを「商品の配置ミス、不適切な受領、出品者が正しく関連付けされていない商品の返品」の可能性として、紛失していた履歴はないから紛失していないとすり替えて補填を回避している悪質な対応を私は問題に感じています。

最終販売、在庫は昨年5月でなくなり、返品期間1か月があったとしても昨年6月から今年の10月までおよそ1年半、新品3点を倉庫のどこかに紛れていましたが紛失ではないようです、、、。
そしてこの異常な在庫を普通に「有効な出品情報がない在庫」として1通だけメールをよこし対応させようとする姿勢に不満しか感じません。発見時や廃棄前にメールや電話をするなりしないことにモラルの欠如を感じます。

理解に苦しみ、何度もテクサポと相談したのが、
紛失履歴がないの一転張りで補填対象外で話が進みません。

このやり方が通ってしまうと、
倉庫内で不明な在庫商品が出た場合、「商品の配置ミス、不適切な受領、出品者が正しく関連付けされていない商品の返品」の可能性」と解釈し、紛失履歴に計上、記載さえしなければamazonは一切補填しなくても良いことになってしまいます。

話が伝わらず、謝罪も感じられず、言葉遊びをしているようで面倒なので諦めました。
社会では通用しない事がamazon内では通用するのだと痛感しました。
私の解釈がおかしいのでしょうか？？
（他のセラー様の解釈、ご意見あれば参考にさせて頂きます）

この詐欺紛いの行為そして不親切極まりない対応を皆さんに報告出来たらと思い投稿しました。
いつの間にか商品をなくされているかもしれません。
FBA利用の際は在庫のチェック、メール確認お気をつけ下さい。
長文失礼しました。