決済について


#1

お世話になります。
IDがP03-3077848-0270007の方を決済しようとしたのですが、
見当たりません。
探す方法はありますでしょうか?


#2

ヴィタメール オンラインショップ 様

セラーフォーラムへの初めての投稿、誠にありがとうございます。

ヴィタメール オンラインショップ 様のアカウント、取引管理より、「P03-3077848-0270007」の検索、並びに、過去6か月間の目視確認を行わせて頂きましたが、特定ができかねる状況でございました。

誠に恐れ入りますが、より詳細な調査を行わせて頂きたく、その他の情報として、購入者様氏名などを伺いたく存じます。

ケース:1823076803より、ご連絡を行わせて頂きました。
ご返信をお待ち申し上げております。

なお、固有の情報などが含まれない場合には、調査の結果については、情報共有の為、本スレッドでもご報告とさせて頂きます。

何卒、よろしくお願い致します。

セラーフォーラム管理人


#3

ヴィタメール オンラインショップ 様

当スレッドへのご回答、ありがとうございます。

恐れ入りますが、投稿内容にて個人情報が含まれておりました為、修正を実施させて頂きました。

頂いた情報などから、「P03-3077848-0270007」にて確認を行った結果、オーソリ処理前にキャンセルとなっていた為、確認を頂けない状況でございました。
購入者様にて、注文手続きを途中でお辞めになられたか、セッションが途切れてしまった可能性が考えられます。

上記内容は、ケース:1823076803からもご報告させて頂きました。

なお、今後、同様のケースなどがございましたら、セラーセントラル下部の「サポートを受ける」リンクより、ご連絡いただければ問題を迅速に把握し、対応させていただけるかと存じます。

何卒、宜しくお願い申し上げます。

セラーフォーラム管理人


#4

Amazon 御中

お世話になります。
お手数をお掛けいたします。

================

・購入者指名 ****
・購入者Eメールアドレス ****

・合計注文金額 5616
・注文日 2017.12.8
・販売事業者注文番号 73429

================

宜しくお願いいたします。

2017/12/14 14:42にセラーフォーラム管理人によって編集されました


closed #5

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