セラーフォーラムへようこそ

不当に特許権侵害として苦情を申し立てられ商品が削除されました。

申し立てをした相手は、特許はとっておらず、実用新案権の書類を提出してきました。

こちらのフォーラムで、INPIT知財総合支援窓口を知り相談すると、

実用新案技術評価書の提示のない申し立てはできないとうかがい

アカウントヘルススペシャリストにこのことを相談した際

書類を作成して提出してくださいといわれ、

弁理士の方に、下記を含めた意見書を作成してもらい提出しました。

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実用新案法では、「実用新案権者又は専用実施権者は、その登録実用新案に係る実用新案技術評価書を提示して警告をした後でなければ、

自己の実用新案権又は専用実施権の侵害者等に対し、その権利を行使することができない。」

（実用新案法　第２９条の２）と定められているところ、本件申立人は実用新案技術評価書を提示していない。

実用新案法では、「実用新案権者又は専用実施権者は、その登録実用新案に係る実用新案技術評価書を提示して警告をした後でなければ、

自己の実用新案権又は専用実施権の侵害者等に対し、その権利を行使することができない。」

（実用新案法　第２９条の２）と定められているところ、本件申立人は実用新案技術評価書を提示していない。

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ですが、下記のような返答があり、出品が再開されませんでした。

相手側が申し立てをする権利がないという点は全く考慮されていません。

意見書に追加で、自社製品であることも明記しました。

当社は何年も前からAmazonにて販売しています。

申し立てをしてきた会社は、先月実用新案権をとり、販売を始めたのも最近です。

昔からある製品のため、同じタイプの製品はいろいろなメーカーがAmazonの店舗で販売しています。

最近流行っている商品のため、ここ1,２年で急激に店舗が増えました。

相手にも意見書を送りましたが、国内ではないため返答、取り下げは期待できない状況です。

再度、アカウントヘルススペシャリストにも相談しましたが下記の返答と同じでした。

実用新案権は申請すれば2、3ヶ月で誰でもとれるため、このようなことでは

出品停止をさせたい相手に申し立てをすれば、出品停止が叶うということになります。

今後、どのようにしたらよいでしょうか。

下記のどれもに返答しようがないです。そもそも、相手は申し立ての権利がないのに

認められていることが不可解です。

大変困っております。アドバイスお願いいたします。

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情報のご提供ありがとうございました。一部不足している情報がございましたため、

現時点で出品を再開することはできないと判断いたしました。

出品を再開するには、出品された商品が正規品であることを証明するために、

以下の書類のいずれかをご提出ください。

-- 権利者から Amazon に直接送信される申し立ての取り下げ。権利者の連絡先情報は、

出品者様にお送りした出品停止の通知に記載されています。

⇒相手にも意見書を送りましたが、国外のため返答は期待できない

-- 出品者様の商品がオリジナルであることと、権利者から直接購入されたことを示す請求書

。権利者の連絡先情報は、出品者様にお送りした出品停止の通知に記載されています。

-- 知的財産の使用が許可されていることを示す、権利者から直接提供された認可書 (LOA)

またはライセンス契約 (LA)。権利者の連絡先情報は、出品者様にお送りした出品停止の通知に

記載されています。

出品が誤って停止された場合

手違いがあったと考えられる場合は、理由をお聞かせください。

出品者様の返信には、出品された商品が正規品であることの裏付けとなる上記の書類と併せて、

出品情報がブランドの知的財産を侵害していないことについての説明を含めていただく必要があります。

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皆さん、こんにちは。質問があります。ソーラーパワーバンクを販売しているのですが、出品が停止中です。なぜ停止しているのか教えていただけませんか？ B0DS9P78Y5

真贋調査でどうしてもアカウントが再開できず、諦めました。

困っているのはFBAの在庫が廃棄も返送もできず保管料がとられ続けていることです。

在庫を廃棄し、アカウントを削除するにはどうしたらよいのでしょうか。

わかる方がいたら助けてほしいです。

よろしくお願いします・

4月から物販を始めた初心者セラーです。　このたび、ブランド登録・JANコード取得した商品を販売するため商品登録を行っています。

親ASINから作るのか、1商品ごと商品登録して親ASINを作って統合するのか、いまいち流れが分からず困惑しております。

先輩セラー様のお力添えを頂けると幸いです。

注文品にお届け日時指定をしておられるお客様がおりました。

当店では普段やまと運輸さんに持ち込みでの発送をしております。

発送の時期として、どの段階で調整をすればよいでしょうか？タイミングをみて持ち込むor即日持ち込み。

例:1週間後の午前中を指定しているお客様がいるとして、通常だと発送翌日に到着する地域に在住のお客様の場合5日ほど待ってからヤマト運輸さんに持ち込みすればいいのでしょうか？誰か分かる方よろしくお願いします。

具体的に書くと、広島市から岡山市に発送。7月22日8:00-12:00指定（7月12日に執筆してますので、10日後）。という状況です。例えば、明日中に発送しても自動で岡山市のヤマト運輸さん留まりになり指定日時にお届けしていただける となるのでしょうか？

様、平素は Amazon をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お送りいただいた情報を受領いたしましたが、アカウントの再開を見送らせていただくことになりました。出品者様のアカウントをお調べしたところ、出品者様の Amazon 出品用アカウントは、Amazon の購入者、他の販売パートナー、および Amazon ストアに損害をもたらす虚偽行為、不正行為、または違法行為に関与していることが判明しました。

この措置が講じられた理由

Amazon サービスビジネスソリューション契約の第 3 項に従って、Amazon 出品用アカウントは停止されました。

「アカウント健全性の確認」にアクセスして、アカウント健全性に関する Amazon のポリシーをご確認ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G200205250

「出品者利用規約および出品者行動規範」に関する Amazon のポリシーもあわせてご覧ください。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G1801

この件に関して E メールをさらに送信いただきましても、返信を差し上げられない可能性がありますのでご了承ください。

Amazon.co.jp

上記の問題を解決する方法

初めての投稿になります。よろしくお願いいたします。

問題：佐川急便での期日内配送率の低下によるお急ぎ便関連プログラムの利用資格停止

[内容]

お急ぎ便出荷を佐川急便にて発送しております。

6月分の配送にてお届け先不在のため、お届日に「保管中」ステータスとなり

その翌日・翌々日に配達完了となっている複数の注文において

期日内配送が守れていないとAmazonに判断され、お急ぎ便関連プログラムの利用資格停止に至っております。

対象となっている注文は1件、2件ではなく、利用資格停止になったのも初めてで困惑しております。

現在、サポートに調査を依頼しておりますが

同様の事象を経験されましたセラー様がおられましたら

その際の解決方法などをご教授いただけますと幸いです。

Hi everyone,

My name is Berkant. I’ve been selling on Amazon Japan under the store name “Genceli.” On June 3, 2025, my account was suspended due to alleged ASIN/Variation manipulation. I want to make it clear: I never intended to abuse the catalog or perform any ASIN switching. I believe this happened due to a genuine misunderstanding of Amazon’s variation policy — especially how ASINs function across different marketplaces.

Since I couldn’t identify the exact listing that caused the issue, I decided to take strong action:

• I deleted all of my listings from Amazon Japan

• I paused all business activity immediately

• I reviewed the full Variation Policy and completed the following Seller University courses:

• Creating Parent-Child Variations

• Improving Listing Quality

I also submitted a new Plan of Action with supporting documents (Payoneer statement, fulfillment agreement, software screenshot), explaining all corrective actions and preventative measures.

Now I’m waiting for Amazon’s response.

Has anyone here faced a similar suspension?

• How long did it take to get a reply after submitting new information?

• What helped in getting reinstated?

• Is it useful to follow up via case log or wait patiently?

Any advice from sellers who went through this would mean a lot. I’m not part of a big company — just trying to do things right and recover my store. Thanks in advance to anyone who shares their experience.

Best,

Berkant

以前にも、同様なトピをされたショップさんが有ったような気がしますが、

「有効追跡率」が、昨日迄「100％」だったものが、今日「アカウントの健全性」を開いたところ、

「なし」と表示されます。

同様な現象が発生しているショップさんは、おられますでしょうか？

2012年に出店して以来、95%~100%を維持してましたが、問題の多い佐川を止めて全てヤマトさんに

してから、100%を維持し続けておりました。

カスタマーさんに電話しましたところ「担当部署に連絡しますので、7日位お待ちください」？？？だそうです。　7日？