メールの件名 重要 追跡可能率のパフォーマンス管理の開始についての意見をお願いします。


#414

まあ~・・・・ウチはマケプレもう無理ですね。
普通に戻そう。
FBAも忙しい時は使うけどあんまり使い勝手よくないですしね、実際。

昨年12月にお客様の勘違いから「中古品」を「新品」と偽り売ったという
無実の罪で1商品が出品停止になったのですけど
年末の繁忙期に出品停止、しかも誤解で、
申し立てボタンが設置されたのが40日以上たってから。
どうして遅かったのか聞いたら調査中でしたと。
なんで誤解したのと聞いたら秘密だから言えませんと。

その上、コレですんで。
アマゾンの出荷の度、また誤解されるんじゃないか、出停になるんじゃないかとビクビクして全然楽しく仕事ができないので。

辞めはしないけどアマゾンを主に考えず、
正直、今、ヤフーショッピングのが売れてきている状況です。
いろんなキャンペーンを銘打ってやってくれてますんで。
そっちをメインにしますわ。

のんびりやります、アマゾンは、もう。
奴隷のように馬車馬のように時間にしばられ、何かあれば誤解でも
突然の出停を食らい、ボタンがつけられるまで何も反論もできない。

どなたかも書いていましたが最近アマゾンとヤフーショッピングで同じ商品があったら迷わずヤフーで買ってます。
アマゾンのが安い価格の場合もあるけどポイントとか考えるとそうでもないし。

疲れました、アマゾンは。

ボヤきばかりで
失礼しました・・・・・


#415

そうそう 私もです。
現在 プライムはやめてます 無料はそのまま残していますが・・・
で2月から1か月 マケプレプライムやめて 売り上げがどうなのか 検証した結果
28日間だけなので 分かりませんが 変わらずですね。
Yahoo!が伸びてますので 全体としては 上がってると思います。

昨日から 日曜の出荷を始めてみました・・・9年間 日祝休んでたけど
コロナ以降 よう考えたら 日曜もPCの前にいてるやんって 思ったので


#416

ぜんぜん楽しく仕事が出来ないので、、、、、、
そうなんですよね。目が覚めました。アマゾネスさん、ありがとう。仕事って楽しくやるものですよね。ぼやきなんかじゃありません。私はあなたからエネルギーをいただきました。うまくやりましょう!


#417

これが2000円以上追跡義務に移ってきた場合はもう目が当てられませんね。
提示の条件も未だにはっきりしないし・・・・・。
提示の経緯からも、同じような臭いがプンプンするわけですね、待てば待つだけリスクの回避が遅くなり危険性が増すわけですね。

う~~~ん・・・・・・・思わず唸ってしまいますね。
特殊仕様の商品ではアマゾン店舗からは限りなく少なくなってきたような気はしますが・・・・・・・気のせいですかね?


#418

レスありがとうございます

そうやって締め付けて、
あ、
言い方悪いか、、、
サービス向上しようとして
結局は今までマケプレ使ってた出品者からマケプレやめられて全体的に質が下がるのかもしれないですね。

少人数もしくは一人でやってる業者はムリですね。祭日以外は全部働け言うのも。
そう言うとこ、多いんじゃないですか、アマゾンの出品者。

2000円以上、追跡ありの配送方法で送料込みにすれば低価格の商品は価格自体上がりますよね。楽天と同じ?

アマゾンも出品者にとって使いやすく風通しよく整備してくれたら頑張るかもしれないけど、
一方的なら合わせて行く意味がわからないです。

手足と口もがれて奴隷のように働けと言われているような気分になります。

だから好きにする。それでダメなら仕方ないですね、さようならです。

あ、その、一品、出停食らってる時に
今まで出品していなかった商品を出品すると
FBA手数料サービスですけど、
いかがですか、って電話来ましたけど
とてもそんな気分になれませんでしたよ。

倉庫に預けて、誤解で没収でもされたらたまりませんからね。
それくらい今のアマゾンは私の中で信用できないビジネスパートナー。

それってアマゾンが損ですよね。
多分みなさんも多かれ少なかれ、、、


#419

そうですね。
お互いに信用と信頼の上に立てない間柄では困りますね。
今のアマゾンでは信用と信頼がどんどん目減りをしていると私は思います。
とても残念です。


#420

私 一人でやってますよ これを18年以上続けてます
作ってからの発送なので 今日は てんてこ舞いしてました。

集荷の受付も15時までなので 定期集荷なので15時半以降にしてと電話しました。
月曜は いつも忙しくなるので 日曜も出荷するよう設定したのに
今日は 月曜だけの注文も 多かったです。Yahoo!の注文が増えた事も一因だと思いますが・・・

現在 当店の商品のAmaでの検索もおかしくなり
色んなカテゴリーの商品がごちゃまぜで 検索される始末なんですが

探して何とか 買ってくれてるので ありがたいと思っています。
ヤフーは 検索がうまく動いています。

Yahoo!にも感謝ですね
(Amaではプロダクト広告やってますが、Yahoo!では 広告は出してません )

何処のプラットフォームも 規約変更は一方的です。
それに 出品者が合せていくしかないと思っています。

Yahoo!も リードタイムを導入しましたし・・・リードタイムを変更するのに
ファイルでのアップすごく時間がかかりました・・・
これを設定してないと 在庫なしになるので 大変でした
1人でやってる弊害でもありますね・・・
トップページのシステムも変わりましたよね。 見にくくなったので
早く 変更して見やすくしないとと思っています。
こういう時 1人だと 対応が遅れます・・・

自分のライフスタイルに合せれば いいと思いますよ
プライムを辞めた事が 合せたって事じゃないですか?

長くweb販売していく術ですね
プラットフォームを使わせてもらってるので ある程度は 仕方ない事です。
私は 追跡可能率で 管理すること自体 反対ではありません。
プライム365日発送必須化も プライム辞めたらいいだけですし

うまく付き合っていく それしかないです。


#421

信用できないって FBAの事なんですね
ここを見てると 多いですよね 破損 紛失・・・
私は 5年前にFBAをやめ 出品者出荷のみなので
ここを見てるとFBAは怖いなと いつも思っています。


#422

商品によるのでは?
同じ商品18年以上販売していますが 顧客はいるのだと思います。
いつ切れるかはわかりませんが・・・
Amaでは 1種類だけですが 他では 色々販売していますし
目の付け処は ドンキさんの方がありそうですので
頑張って下さい。


#423

空出荷を防止し購入者の信頼度を高めるために追跡可能な出荷方法を推奨する。
実に合理的な内容の通達です。

だけれども、現実の、現場での状況が何も理解できないまま見切りで実施しようとしている様子が覗えるので、出品者一同も警戒せざるを得ないのでしょう。
ウソンコ管理番号の締め出しよりも、その番号で出品者が責任をもって出荷を証明する義務があり。
特定記録郵便が対象外とされていたのも、JapanPostOfficeの発行するシリアルナンバーというものが某国では理解されていないのでしょう。某国にも同様のサービスはあるものだとは思いますが。

日本側スタッフの裁量がどこまで認められているものか。
こういう方針で行くからと海の向こうから指示が入れば、それに応じて日本でのシステムを組めば良いまでなのに。


#424

はい、うまくやりましょう!ありがとうございます。

[アクビ!()]様のお言葉もおっしゃる通りです。
そうですよね。

「一方的」というのはすみません、私の言葉足らずで。
規約変更のことではなく、
アマゾンに申し立てをしたくてもすぐにはできなかったことです。
ボタンが40日後に設けられましたのでその間テクサポに何回も連絡しても
お待ちくださいの一辺倒で。

こちらからすれば誤解なので早く話をつけて繁忙期に商品を載せたかったので。誤解を受けて勝手に出品消されてずっと待たされて最後にどうしてこういう経緯になったのか説明してくださいよよと聞けばそれは言えませんと。
じゃあ、再発しますよね、確実に、同じことが。

ページの特性なのか、そういうのはやりずらいんですよね。
カスタマイズしにくいので。
まあ、テンプレ通りにアップしてけばページはヤフーより早くできるので
その点は楽なんですけど・・・・
既存ページもアマゾンはあるし。

まあ、そうなりますよね。
商品を住み分けしてやらないとですよね。
私のところでもすごく専門的な商品はアマゾンには置いていません。
(ヤフーには置いてますが・・・・だからヤフーのが専門的なお客様がいらっしゃるしお客様の単価も高いです)
アマゾンもそんなにコアな商品は望んでないような気もしますんで。
大衆受けするようなもの、たくさん同じものが売れるのがいいみたい・・・・


#425

結構、お客様側の苦情をネットで調べていますが、
適当なお問合せ番号を入力し、空発送する業者もいるみたいで
(あっち界隈の方 笑笑
こっちの方が大問題みたいで

で、そんなこともあるから、
番号登録のみならず、リンクさせる必要性も生じたみたいで。

で、問題。
その適当な番号が、もし、たまたま偶然に自社出荷の番号とかち合ったらどうなるか?
それ阻止するためのリンクだとも思うのですが。

FBA誘導じゃないでしょ、いい加減な業者がいすぎることが問題であり、
そんな業者はFBAもやってもらいたくないとアマゾン内心思ってるかも。
国内事業者と金額面での差異を図っているという点がそのように感じちゃいますけどね。

郵便の追跡番号問題も、クリックポスト、
ゆうゆう窓口に持ち込めば、今のところは発生してないですね、反映なし問題。
(ついでゆーと、表で公言できない集荷でも 笑笑
郵便窓口に数百個ぐらい持ち込んだ場合とか、あとポスト投函による4時間越えとかかな。

で、始まってからあんまし、皆さんに不具合が生じすぎるようでしたら、
アマゾン対応しますって。(たぶん)(おそらく)(きっと)


#426

ん?
そんな不心得なセラーがいるんですか?
分野が違うといるんですかね?
私が世間に知らずなんですかね?
とても驚いております、信用と信頼の上に立てる方のみをセラーに迎え入れるソフトはないんですかね?


#427

このトピか別トピか忘れましたが(遡って見ないので)
amaだったか?他サイトだったか?
番号コピペ(特にクリポ)は最初のスペースが1桁になってエラーが出ます

amaがそうかは現時点(ドリンクタイムなので)不明ですが
アクビ様もご存じのようにヤマトは12桁ですし・・・・

amaシステムがどう読み取るのか?今この時点は(しつこいですがドリンクタイムなので)
ようわかりまへん・・・・


#428

まさに その通りだと思います。

あ、これ よく見ますね。
申し立てボタンが 表示されないって
きっと 審査のセラーが多く 順番で審査してるからではないでしょうか?
1週間で表示された方もいれば 4週間かかった人もいますから

誤解であってたとしたら 気が気ではないですね。心中お察しします。
セラー1人1人の対応は 誤解であれ本当のことであれ 同じなので
誤解を受けないように 運営していくしかないですね。
慎重に慎重にを重ねる これがAmaで生きていく術なんでしょう

はい、そうだと思います ネットに関しては・・・(;‘∀’) ゴメンナサイm(__)m
知財に関しては 尊敬しています(^^)


#429

笑笑
その通りだと思います。


#430

そうあって欲しいのはやまやまなんですが、そうでないような事例があれこれ出てきてまして・・・・・・。
危機感は募るばかりです。
特に良くないことは声が大きいのを差し引いても危機感はぬぐえないです。
そうすると仮定するならば最初から提示しないだろうと言う危機感です。


#431

密林の王者キホーテ親方は、ご自身で在庫をストックというよりも商材を自力開発されているので実感が無いのでしょうけれども、他トピックでも話題になった限定販売のモデルとか一般の流通には乗らないキャラクターグッズとか、典型ですね。
先に予約注文だけ取りつけて、いざ商品が手に入らなければ後は野となれ山となれで、形だけ出荷して後で全額返金すればいいジャンと。空出荷すらしない輩もいるでしょう。
限定販売のプラモデル・キットなどメーカーからの直販しか認めないものも出てきたし(店頭での買い占め防止)、直販でも一人三個までとか。
この三個までというのでもまだ融通を利かせているもので、一つは自分に、もうひとつは友人に、残る一つはもっと技量が向上した日のために(略)経験上はそんな日は(自粛)いずれは押入れの肥やしに(割愛)それが私の(首都防衛)という具合に、マニアなら三つくらいは手にしたいという心理が。マニアを大事にしないとまず売れてくれないニッチなものだし。

今のところは運営期間と購入者からの総評価がこのフィルターとして働いているのでしょうね。
私のように例え売り上げは主婦のパートタイム並みでも、それなりに続けていればトラブルの発生時にもTS諸氏には真に真摯に対応して頂けます。


#432

こんなんところでじゃなくて
別の面で危機感感じてたほうがいいんじゃない? 笑笑

余談だけど、通常発送でも全然売れるし、マケプレ利用されている人達、
なんら心配はないかと思う、
てか、マケプレはFBAと同等に扱われることにメリットを見出しているのかもしれませんが、
それだったらFBAやるという手でもいいんじゃないかと。
FBAのデメリットが気になるのでありましたら、
納品、こまめに行えば、だいぶリスクは回避できるし。
(てか、皆さんが言うほど、デメリット遭遇したことないけどわたし。

FBAを行うということは、自店舗の色、出せなくなっちゃうんですよね。
ホントにモノ売るだけになって、他店舗とは価格勝負に陥るだけ。

色、出したら、FBA差し置いて、自分のところが高額でも購入されるような場合もあるし。
てか、わたしのところでは、アマゾン本体が出品してるのとほぼかち合ってるので、
違う観点から勝負に行かなきゃ負けですし 笑笑


#433

う~~~ん
それはもう魔界の世界ですね。

私が場違いな所に入ったのかもしれないですね。
本当のことを言って貫き、善悪には絶対妥協しない、それで首になるなら本望!たとえアマゾンとて引き下がることはないです、と言う感じを貫きたいというとこなんですがね。
短期的には「憎たらしいやっちゃ」と思われるんでしょうが「長い目で見ればよくぞ行ってくれましたと涙涙の感謝感激雨あられになるはずなんですがね」アマゾン幹部泣かせですかね?
よくあっちこっちで権力側と衝突し首になること数限りなくあって、それを糧にアイデアの構築が進むわけですが、なけりゃ何もないことになってしまうんですがね。