メールの件名 重要 追跡可能率のパフォーマンス管理の開始についての意見をお願いします。


#479

出荷通知を出したところ、エラー通知が発生しました。

しかし、出荷済みに移行されており、問題がわからないので、そのまま放置。

この時期にこういうエラーメッセージが発生すると、心配になります。


#480

この4時間以内と言うのは2000円以上の追跡義務に適用されるという見解を問い合わせで示されたのでしょうか?
その時のニュアンスを教えて頂けばありがたいのですが・・・・・・・。
ポストでは15時間の誤差が出てしまうんですがね・・・・・・。
マケプレプライムとは条件が違うように私は思ってましたが・・・・・。

そりゃそうなんでしょうね・・・・・・・・きっと。
言い方を変えればお互いの信用に立ってはいないとは言えど、条件の合う範囲でのお付き合いと言う事にはなるのかも知れないですね。
今回の件は条件変更の予定の提示と私は受け止めておりますが・・・・・・・。
明確な条件の提示が1か月前になっても出てこないというのは異常と言いますか、通常はありえないと思いますね。
一人の人間としてどうなのか?会社としてのモラルはどうなのか?を問いたいですね。

セーフティネットとして他のサイトの併用とか出品点数を絞るとかに行かざるを得なくなりましたね。
とてもザンネンです。


#481

今の規約に書かれてる内容です。

追跡可能率に関するよくある質問
https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G202014610


#482

[出荷通知は、配送業者が集荷してから4時間以内にAmazon に送信してください]
これ間違えでしょう、集荷でなくて追跡番号スキャンでしょう。まず、不可能です。日本郵便レターパックライトで検証します。ポスト投函とします。郵便局員の集荷時刻が特定できません。ポストに集荷時刻が書かれていますがよくぶれます。あたりまえです。予定は未定です。集荷の後のスキャンの時刻などわかるはずがありません。もちろん、郵便局に問い合わせれば、大体のことはわかるでしょう。大体では話にならないのです。1発でアカウント吹っ飛ぶのです。郵便局持ち込みしか手はありません。それでも、まだたりません。郵便局員にスキャン時刻を問い合わせるか、ただちにスキャンしてもらえるように要請しなければなりません。まだダメです。郵便局員も人間ですし、Amazon のセラーの立場を理解していない、あたりまえです、レターパックを持ち込んですぐスキャンしろなどというセラーなど、鬱陶しい存在でしょう、その善良な郵便局員が、ミスったり、スキャンを忘れたり、スキャン時刻がぶれたりすることは普通にあるでしょう。それで、99.99%万全を尽くしている我々セラーは終わりです。完全に終わりなんですよね。ちなみに、3月5日現在に於いても私の追跡可能率データはデタラメです。


#483

ポスト投函の場合ですが
当日出発便は 18時頃に スキャンするって聞いています。
なので ポスト投函の場合 ポストに記載されてる最終時間~18時までが
集荷時間と考え それを目安に出荷通知を出されたら いかがでしょう

集荷の人に聞いた内容ですので これが正しいのかは分かりませんが
当日出発便は ポストに書かれて最終時間までに投函すれば 当日出発便ですから

今日 もう一度集荷に来た人に聞いてみます


#484

平たく言ってそこまでしなきゃならないもんならば私はおります。
2000円以下が90%で、たまに2000円を超えたらアアセイ・コウセイでは弊社の場合はやってられないし到底採算は合わなくなります。
詳細な条件も出てきてないし、出るのかどうかも判らんから、ヘルプのところでは努力目標のようにも書いてありましたね。
静かな引き時なのかもしれないですかね。


#485

TSと、やりとりをしていううちに、以下のように言い出しましたよ。

【恐れ入りますが、上記のルールに則り、Amazon.co.jpは発送を伴わない商品を想定しておりません。
また、無形のサービス商材も追跡可能率の指標強化の適用となりますのでご承知ください。

なお、規約から出品者様の該当商品を除外することはできませんのでご了承ください。

ご案内は以上となります。

今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。】

出品物のひとつであるデジタル商材についての問い合わせでのことです。
単なる嘘つきなんだなぁ、と実感しました。
もうamazonはダメですね。


#486

TSも何度も同じ案件でやり取りしてると面倒になるのか
時々強制終了させたいのかと思うような文面で返信してくるときありますよね。

人によって全然言う事が違う時もありますし。
TS自体の質にも問題はあります。

あと、これは今回のケースには関係ないですけど部署ごとの連携がなってないので
隣の部署で何をやっているか把握できてないだけではなく
権限もないので埒が明かない。アマゾンジャパンがあまりに大きくなりすぎた弊害。

TS,もう少し上の人を出してもらって聞いてみてはどうでしょうかね。
マケプレから普通の発送に切り替えるならビジネスとしてはそんなに変化のあることとは
思えませんが、退店はけっこう重要な決定ですので。まだ時間の猶予もありますし。


#487

セラーがamazonに泣き寝入りや正論をぶつけることさえ出来ないのは、アカウント凍結されて売り上げを没収されるからですよね。
私は、売り上げ没収は、まっぴらごめんです。
大幅値上げして売れないようにしました。
引当金と称する人質を全員解放させたらamazonはもうこちらから手を引きます。


#488

そのような事はないと私は思います。
ついつい怒りに任せて過激なことを書くのは拙いのかなぁ~~~とは思いますが・・・。

アマゾンには世界中のワルからも標的にされる可能性も、内部に入り込む可能性もありますね。

全体としてセラーに対しエグイ方向にはあるような気もしますが・・・・・・。
人種間の違いや国籍の違いはどうしようもないですね。
嫌ならヤメロと感じる人も居るかもしれないですが・・・・・・・・。
表現を変えればセラーとアマゾンの条件が合わないとなるんでしょうね。


#489

10年前ならそれで済んだと思いますが、電子商取引が一部基盤提供事業者に集中してしまっているので、電子版大規模小売店舗法を制定するべきなんでしょうね。


#490

そうなんですかね?
色々な見解の分かれるところのような気もしますが・・・・・・・・。
私の場合はセラーと言う当事者なのであまりそこには踏み込みたくはないんですがね。
嫌ならヤメロ⇒はい、嫌だから止めます、で話は終わりでいいんではないですかね?
野武士派と言いますか骨太派では、寄らば大樹の陰と言うのを嫌うんですがね。
お互いに持ちつ持たれつの関係は構築しても、もたれかかるのは致命傷になることを見たり聞いたり経験したり、してアマゾンに出品をしてますので規模の大小はあれど自立した力関係と言うのが重要だと考えてます。


#491

ネットワーク効果による「市場の失敗」がある以上、最終的には法律による規制が必要というのが、ここ数年の私の考えです。

アマゾン創世期とは、様相が全然違いますから。

アマゾンが始まったこりには、ヤフオクのほうが強かったし。
ヤフオクでアマゾンの阿夫利リンクが大量に貼られていたのを今でも覚えています。


#492

フォーラムに売り上げ没収のこと書いてない?


#493

ん?
仮に違反(2000円以上の追跡不能で出した)としても売上金が没収されるわけではなく、以降自家出荷が出来なくなりますというだけでありましてFBAに移行するとかその他の防止策の改善計画書を出して提出してその方向に変更するだけだと思いますけど・・・・・。
私はそれも嫌だと言っているんですがね。
現状のヘルプでは努力目標のように書いてはありますね。
4月1日に変わるという方もいますし、そのままかもと思う方もいるようです。
私は後者だとは思うんですが・・・・・・・。
こればっかりはアマゾンが決めることなのでよく解らんですね。
どっちになっても良いような準備は必要なのかもしれませんね。


#494

私の方が良く読んでいるんでしょうか?そうは思わないんですが。
あちこちに、不当な扱いでアカウント凍結により没収の件はありますよね。
Amazon将軍様ですからね。出品停止が続いているからなどと因縁つけて、売り上げが溜まっていれば没収の餌食になるかもしれません。


#495

う~~~ん
困ったですね。
何かの間違いやバグでアカウントの凍結や没収が起きる可能性はあろうかとは思いますが・・・・・・・。
情報として出てくるのはセラー側からの言い分だけな訳ですね。
そこのところはある程度割引いて判断するように私はしておりますが・・・・・・。

意思の疎通や連絡の方式の拙さ等が積もり積もってそのような感じになってしまうんですかね?
気持ちはある程度わかります、被害らしきものも私は被ってはいますが、多国籍企業で日本人が考える思想とは別だとは思ってます。


#496

それで、各投稿があんなに伸びるんですかねぇ?

関係無いですよね。ここは日本で、日本らしいというか、常識的な商行為ができればいいだけでしょう。
それが出来ないからたくさんの投稿があるわけですよ。


#497

楽天の送料無料強制事件と本質は同じなんですよ
当方も結局追跡のあるゆうパケットの特約を始めることになり大損害です。
おまけに夜出荷することが出来なくなるなど発送作業自体も制限を付けられる


#498

もう一度集荷に来た人に聞いてみます

聞いてみました、
ポスト投函の場合 やはり18時頃にスキャン作業を行うそうです。
16時にポストへ投函した場合も 18時頃に発送通知を出せば 問題ないようです。
18時まで仕事としないと いけないって事になりますが・・・

出荷通知は、配送業者が集荷してから4時間以内にAmazon に送信してください

ガイドラインの集荷してからしか 書かれてないって事は
ポスト投函については 蚊帳の外なんでしょうね。
発送品は 集荷が来る事が当たり前に特定されてる気がします。