【7月15日以降】マケプレプライム 要件 365日出荷へ変更


#1

2021/1/14, Thu 14:05メール来ました。
プライム出荷 キツそうです。

平素はマケプレプライムをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Amazonでは常にお客様の声を大切にしています。Amazonプライム会員のお客様は無料かつ迅速な配送を期待されており、その期待にお応えできるよう、Amazonではフルフィルメントおよび輸送能力の強化によるプライム配送スピードの改善に努めて参りました。マケプレプライムにおいても、Amazonプライム会員の購入体験の向上を継続して進めていきたいと考えております。

マケプレプライムをご利用の出品者様におかれましては、日頃よりお客様の満足度を高めるためにご尽力いただいていることと存じます。しかしながら、マケプレプライムのご注文商品のうち、Amazonプライム会員のお客様が期待される1日以内のお届けを実現できた割合は、新型コロナウイルス感染症の発生前の時点においても26%以下となっておりました。

この状況を踏まえ、Amazonでは、マケプレプライムのサービスを改善し、さらなるお客様満足度向上にむけて出品者様と共に取り組んでいきたいと考えております。2021年7月15日以降、マケプレプライムのご利用を希望される出品者様は、従来の要件に加え、下記の3つの要件を満たしていただく必要がございます。

  1. 週末出荷の設定
    1週間を通して一貫した配送サービスをご提供いただくために、土曜日と日曜日にも出荷いただく必要があります。週末出荷の設定は、配送設定 > 一般設定、にてご確認・ご変更いただけます。

  2. 配送時間指標の目標値達成
    お客様が期待する迅速な配送をご提供いただくために、1日および2日以内の配送時間指標の目標値を達成いただくことが求められます。配送時間指標は、出品者様がショッピングカートボックスを獲得している状態で、お客様が商品詳細ページを閲覧したときに1日または2日以内のお届け予定日が表示された割合を計測します。なお、購入の有無は考慮されません。配送時間指標の目標値は、どの出品者様が配送するかにかかわらず、お客様が一定の配送サービスを受けられることを保証するためのものです。
    1日および2日以内の配送時間指標の目標値を達成していただくために、マケプレプライム出品の配送時間指標が確認できる新たなダッシュボードのご提供を2021年4月より予定しています。ダッシュボードは、配送時間が1日以内の商品詳細ページ閲覧率と、配送時間が2日以内の商品詳細ページ閲覧率という2つの新たな指標を計測します。

  3. 標準サイズ商品の全国配送
    お客様がより多くのプライム商品を購入できるように、標準サイズの商品は全国(北海道、沖縄、離島を除く)をプライム対象地域に含めることが求められます。出品者様の商品が標準サイズ、大型サイズのどちらに該当するかは、2021年5月以降、マケプレプライムの管理でご確認いただけます。

上記の変更に伴う出品者様のビジネスやオペレーション上の対応について十分にご判断いただくために、新たな要件が適用されるまで6か月の期間を設けております。これらの変更により、マケプレプライムにおいて現在十分に提供できていない無料かつ迅速な配送が可能となり、Amazonプライム会員のお客様の期待に応えられると考えております。

Amazonでは今後もサービスの革新に取り組んで参ります。
本変更に関する詳細情報や、よくあるご質問をヘルプページに掲載しております。また、テクニカルサポートページより専用のサポートチームにご連絡いただくことも可能です。
今後ともマケプレプライムをよろしくお願いいたします。

マケプレプライムチーム (Amazon.co.jp)


#3

うちにも来てましたね。

土日のうち 土曜日は休業してないので 出荷していますが
日祝は 休業にしてる為 翌日出荷しています。
これを 出荷となると 365日仕事しろって事ですね(;‘∀’)
元旦も出荷って事になるのでしょうね。

7/15以降って事ですが それまでにマケプレプライムを辞めるか 検討しないといけなって事になりそうです。
マケプレライムも始めたのは 数年経ってから プライムにしませんかという
営業の勧めで 参加しましたが 出品者出荷のPrimeを排除したい意図が見えますね。

しかしながら、マケプレプライムのご注文商品のうち、Amazonプライム会員のお客様が期待される1日以内のお届けを実現できた割合は、新型コロナウイルス感染症の発生前の時点においても26%以下となっておりました

これも原因なんだろうなぁ~
お急ぎ便を 翌日到着しない方法で発送するとか?

あまりにも 締め付けが厳しいなら やめる方向になるかもぉ~

ただ 他にもトピが立ちましたが

これって 優越的地位の濫用にならないのだろうか?


#4

ゆうパック もしくは ヤマト宅急便 以外 本州全部 達成は不可能ですね。


#5

標準サイズ商品の全国配送

そうですよね 全域が必須みたいなので もうプライムは出来ませんわ

ようは 出品者出荷のプライムを排除する事が 目的だと思います


#6

うちは九州なので100%リタイア決定です。


#7

FBAを増やす為の施策だと思いますが、
冷凍品を扱っている私はFBA使えませんので、
プライム辞めてゆっくりと発送するだけですね。

お客様の為にならない変更だと思います。


#8

九州からだと北陸、関東、東北は1日では着きません。
それを1日で届けろということですから、やめろってことですね。
九州のお客様のためにならないと思います。


#9

プライム辞めても、以前と変わらず(土日は休んで)迅速な発送が良いのでは?


#10

プライムって、翌日お届けでしたよね?1~2日のお届けってことは、そこは条件緩和されてるってことで良いのですか?翌々日のお届けのところでも、プライム扱いにできるようになるってこと?


#11

北海道が2日であとは1日要件ではないですか。
ちなみにうちのプライムを見たら期日内配送率
100.0%
どこが下げてんですかね。
アマゾンが発送している分ではないですか。
そんなに下がったらすぐ利用停止でしょ。


#12

たぶんこの割合、
金曜13時〜日曜祝日13時 注文分も入れて365日計算しているのでしょうね。
もしくはAmazon FBA出荷と同じ 24H 365日 計算とか・・・


#13

うちは過去一年間のデータですが
期日内出荷率:100%
期日内配送率:99.5%
追跡可能率:99.9%
出荷前キャンセル率:0.1%
すみません。
これはAmazonの言う配送遅延に影響を及ぼしていますか・・・?
結構頑張っていると思うのですが・・・
ちなみに出荷件数は3500件前後です。
かなしい


#14

強制権が強過ぎて複数拠点を持って、休まない形を持たないと無理なので
FBA以外全ての出品者がプライムを辞めれば痛手もないかもしれませんが。。。
もうプライムはFBAのみのがわかりやすくていいと思います。
強制じゃないよという面目を保ちたいからプライムの意味だけ残してる感じもありますね。


#15

そうそう 大手で各地に倉庫を持ってる企業でないと無理ですね。


#17

1番と2番はプライムを続けたいのであれば可能と思いますが、3番は厳しそうですね。ようはマケプレお急ぎ便を本州・四国・九州については1日で届ける必要があるということですね。各エリアに倉庫を持たない限り難しいですね。当店は大阪なので郵便局を使えば理論上可能ですが、最短夜間配送のところは遅延の可能性も高くリスクが高いですね。結論はマケプレプライムから撤退して、カートボックスは取れなくても価格やサービスで対抗するしかないですね。FBAという手もありますが、当店の場合amazon倉庫に納品するための手間や送料や手数料を考えたら、北海道・沖縄県・東北地方を除けば自社発送のほうが安く抑えられるからしない。


#19

マケプレプライムって対象地域を自分で選択出来るんではなかったですかね。
私は利用した事ないですが以前営業の方にそのように聞きましたよ。


#20

そうです。
私は 大阪からなので 東北 北海道 九州 沖縄を外していますが
これが 全国に配送するとなると 一部地域は 宅配便を使う事になるけど
宅配便を使っても 沖縄は 翌日到着は無理でしょうね。
那覇だと航空便で発送すると届くかも
北海道も 札幌市内だけは 航空便を使うと翌日到着が可能です。
ちなみに 佐川の場合の話ですが 佐川は Amaの規約でお急ぎ便は使えないです((+_+))

宅配便も契約はしてるので かなり安く送れますが
差額は負担する事になるので 商品価格の値上げをしないと無理ですね

そうなったら 宅配コンになりますし これも契約してるけど 佐川よりは100円程高いので
商品価格の値上げになりそうですから

7月には 撤退ですね


#21

弊社も土日休みなので無理ですね。プライムマーク外します。

先日の配送要件追跡可能率の件や今回のプライムの件、
FBAに誘導したい、という意図もあるのかな、と思いますが
にしても些か乱暴な措置のような気がします。

ADPがらみのトラブルは絶えないのに
出品者出荷の条件だけはどんどんと厳しくなっていきますね。

FBAに誘導したいのであればもう少しFBAの配送・保管品質を見直して欲しい、という思いです。


#22

マケプレお急ぎ便(翌々日)って任意の地域を割当できるんですか?
自分の場合は北海道、沖縄、離島、しか選べないんですが。しかも全ての離島で翌々日につくわけねーだろ。


#23

う~~~ん
どうなんだろうね。
私は濫用には当たらないと思いますが、何とかFBAに入れてもらいたい、その為の誘導作戦?なのではないかと思いますね。

プライムは何年前からか記憶が薄いんですが、私が入ったころは無かったように思います。
倉庫がパンク?しそうになって簡易的に作った経緯では無かったですかね?
最近は倉庫を大きく拡充したんですかね?
受け入れではアレヤコレヤの問題が言われてはいましたが最近はどうなんですかね?
オールオートメーションにでもしたんですかね?

これからも色んな条件変更は出てくるかとは思いますね。
条件によりこちらの条件と合えば利用し合わなければこちらで見繕うよりしょうがなくなりますね。

ただ昔は、持ちつ持たれつと言う関係が強かったんですが、最近は希薄にはなって来ましたね。
挙げればきりがないんですがね・・・・・・・・。