ブラウザ、ＩＥはだめですよ。予期せぬ動作になります。

こんにちは。
5月ごろ、同じ状況に陥ったことがあります。

xxxxx@xxx.comというメールアドレスでログインしている販売アカウントに2つの購入アカウントが紐づいていたようでしたため、発生したエラーのようです。
TSにご相談し、1つも購入アカウントを閉鎖してもらうことで解決いたしましたので、その際の回答を添付いたします。

ご提供いただいたスクリーンショットを拝見したところ、本アカウントとは異なるアカウントでサインインをお試しになっているよう見受けられました。

本アカウントのトークン：＊＊＊
スクリーンショット上のトークン：＊＊＊

「同じEメールアドレスで別のアカウントが作成されている」ことにより、本来「＊＊＊」でサインインするべきところ、システム上で「＊＊＊」として認識されていることにより、サインインができない状況にある可能性がございます。

出品用アカウントについては、Amazonの購入用アカウントに紐づくオプションサービスのような扱いとなっております。
現在、同じEメールアドレスで複数の購入用アカウントが作成されているため、出品用アカウントが正しく紐づかず該当のエラーが発生している可能性がございます。

恐れ入りますが、Amazonカスタマーサービスお問合せいただきました上で、以下の内容をご申告くださいますようお願いいたします。
1.同じEメールアドレスでアカウントが複数作成されている可能性がある
2.出品用アカウントが紐づくアカウント以外の別のアカウントが存在していないか確認してほしい
3.別のアカウントが存在している場合は、Eメールアドレスを変更したい

他の購入用アカウントが確認された場合は、適宜Eメールアドレスを変更した上で、購入用アカウントの閉鎖もご申告ください。
（購入用アカウントをそのまま使用する場合はアカウントの閉鎖は不要です）

お手数ですが、上記内容をご確認いただきました上で、対応をご検討くださいますようお願いいたします。