FBA納品 追跡できない 納品されない


#1

FBA納品をこの前初めてしたのですが発送までは順調にしました。
が。。。ゆうパックの追跡上では商品が倉庫についているとなっておりますが、アマゾンの追跡では追跡番号なし、輸送中にもなりません。
皆様こんな状況になったりするものでしょうか?
次送るのも不安になりますし、もしなくなっているとでもなったら大赤字なのでどうなんでしょう・・・


#2

発送したあとに

発送完了しましたょ~つーボタンを押さないといけませんょ。
FBAの納品プランところ、も一回みてください。


#3

どこでしょう?一応押したつもりではおるのですが・・・
納品プランのところはステータス/発送済みとなっているのですがまた別の個所ですか?


#4

在庫画面で
今回納品したのどれでもいいから
在庫0の数値の色、青で反転されてますか?

青で反転されていたら通知ボタンは押したことになります(たぶん

で、反転されていて反映されていない場合は、
反映に遅延が生じているか、もしくは
テクニカルサポート案件ですね。

FBAに関しては詳しい方がゴロゴロおりますので、
誰かが画像付きで詳しく優しく説明してくれるの期待してください。
わたし、酔っ払ってるので文字打つことがやっとで(照)


#5

うめさん。酔いながらもありがとうございます!笑
青で反転されております・・・
納品1、在庫0で・・・テクニカルサポートにも投げてますが返信がない状態で;;;;
はじめてでこんな事になると先行き不安すぎますね。


#6

間違いない手順なら大丈夫かと思いますよ

日本郵便が配達完了しただけで(倉庫内紛失も稀にありますが、ほぼ安心かと)
ama側が受け取っただけであって
これから、受取→検品(FNSKUチェック)→出品数にUP(出品計上)の簡単な流れかと
何日経っているかは知りませんが2~3日では完了しない場合が多いです

物やFCにもよりますが
数日後(4~7日以上)検品処理にかかり
1~2週間位で出品されるかと思います
(日にちは混雑や入荷数により全然変わります、目安です)

1週間前後、待てば不備なければ出品されるでしょうし
シール他の不備あれば連絡入ると思いますから
このままお待ちください

参考までに:FBA受領遅延トピ
FBA倉庫受領遅延総合トピックス - フルフィルメント by Amazon (FBA) / Amazonフルフィルメントセンターへの納品 - Amazonセラーフォーラム


#7

テクニカルサポートに問い合わせたところ手続き自体は問題ないようで、一応今日でアマゾン側に届いて3日目です。
待ってどうにかなるならまだいいのですが、追跡番号がありません。商品の旬が過ぎるのも気になるところですし輸送中にもならないのでこんなものなのか???
と。。。
2週間!てそんなかかったりするもんなんですか?


#8

時間は、倉庫の込み具合で異なります。当然、連休は、倉庫側も手薄だし、特に、クリスマス、バレンタイン時などは、出荷が多いので、入荷に時間がかかります。

季節商品は、当然ですが、ワンシーズン前に入れておかないと、検索への反映も遅れます。アマゾンの、AI君のミスで、約1か月、あちこちの倉庫をさ迷い歩き、返却かけて、約1か月で、還ってきた商品もあります。

まあ、そんな倉庫と付き合っている認識で行きましょう。


#9

なんだか結構遅れてる方も多いみたいですね。
輸送中にならないのも結構ある事なんでしょうか…
まだ送りたい物あるんですけどこの場合送っても問題ないんですかね?
ここで聞いてもなんとも言えないかもしれないですが。。


#10

??

日本郵便だけが追跡番号だと思うのですが

意味がわかりませんが

昨年末位から?
荷受け場所→検品場所(今までの受付場所)など
1クッション増えました(新たな追跡番号?はないと思いますが)

はい、通常?(いつもの)ことです

トピ主様と同じような方が何万人?も毎日送付しております
某国や海外から大量入荷もありますし
ロコナ禍、人員も少ないのかもしれません
ama様もFC増やしたり、対応はしているのですが追い付かないのでしょう

FBA出品大学などご覧いただけけていると思いますが
1週間受領(日本郵便・レタパなど少量は早いと耳にしております)は
早い方で、クリやバレ等季節物は何か月前に納入できないと
間に合わない場合もあるそうです

初めてのことでご不安でしょうが
待つしかないと思います(FBAデメリットの一部です)


#11

季節品や賞味期限食品・ペットFなどでなければいいかとは思います

ただ、受領(出品商品化)されるのが1週間?2か月?
わかりませんから、売上逃がす商品でしたら
(あつ森・鬼滅・在宅関連品 他)
自社出荷もご検討ください

ご覧いただいていおるとは思いますが
FBA出品大学は必読です

単なる預かって出荷するだけの倉庫です
(これでも右から左の単純倉庫業という私含め数人おりますが
倉庫業の意味合いが大小ありますから倉庫業と謳わないと思っている方もおります)

・FNSKUシール管理なので貼り間違いあっても出荷されます
・紛失は自分で数量確認しないと教えてくれません
・棚卸も無いです
・ここ数か月の話ですが、数年前に販売停止して在庫無いのに勝手に売れてもしまうそうです
・返品受領品も、商品中身確認しません
(お客様理由尊重して、抜取りなどよく耳にします)
最近は聞かなくなりましたが、昔は箱の一部や取扱説明書だけでも
商品特定できれば返品受け付けておりました

基本、期限・規約内返品は100%に近い返品受付です
自己出荷のほうが全然少ないと思います

私的には出荷作業代行業者なのかな?


#12

FBA納品プラン画面で配送の確認→納品内容の確認→納品の追跡というところでゆうパックの番号を打ち込みましたがお問い合わせ番号がありません。となっており輸送中にならない状態です。

待って当たり前みたいなとこもあるんですね・・・


#13

入力済み番号下「お問い合わせ番号はありません。」
デフォ(仕様?)で永遠とそのままです。

FBAは気長に待つだけです。
5日超えたあたりで「今回遅いな」感覚の方がイライラせず済みます。


#14

そうなんですね・・・すごい仕様で驚きです。。。


#15

初めての納品でキチンと追跡出来てないのはさぞご心配でしょう。
お気持ちお察しします。

当店は約6年FBAを利用しておりますが、未だトピ主様の様な状況になったことがありません。

まず最初にお聞きしますが、「ゆうパック」とは着払いのパートナーキャリアでしょうか?
それとも元払いの「ゆうパック」でしょうか?

パートナーキャリアの場合は、自動的に伝票番号が入力されますが、元払いの場合は自分で入力する必要があります。(必須ではありませんが・・・)

こんな感じです。(ゆうパックではありません)

それと、配送状況は「SHIPPED」になっていますか?

あと、忘れがちなのはここ↓
c1d9cda1a3cb2722fddc71b0d8004803

この黄色い「別の納品を表示」ボタンを押さないと、納品が完了しません。

押さなくても届きますが、受領開始まで、時間が掛かる要因になります。

Amazonのシステムで追跡出来ていないのは、伝票番号を入力していないのか、または、「別の納品を表示」ボタンを押していないのか、どちらかに問題がある様に推測致します。


#16

とあるので、トピ主さんは伝票番号は入力したのだろうか?と思いながら見ています。

あ、Tadさんと被った。


#17

元払いのゆうパックです。番号も入力しましたしSIPPEDとなっています。
別の納品を表示ボタンもおしてます;;;


#18

それでしたら問題なさそうですね。
先に申し上げましたが、当店はその様な状況になった事がありません。

お力になれず申し訳ないです。

TSに問題を投げていらっしゃるようですので、その回答をお待ちになって下さい。
解決しましたら、ここに共有頂けると、他のセラー様にも参考になるかと存じます。


#19

FBA納品プラン画面で配送の確認→納品内容の確認の「納品の追跡」の隣のタブの「納品の追跡 NEW!」の方でも納品の情報が更新されていない状況でしょうか?
「納品の追跡」は「お問い合わせ番号はありません。」のまま変わりませんが、
「納品の追跡 NEW!」の方はタイムラグはありますが、進捗があると更新されるようになっているようです。


#20

待っておりましたら次の納品物と一緒に検品されてました。

なので解決・・・・ではありますがどんなシステムなんでしょうか・・・・