商品登録時にアップロードした画像が表示されない?
今日から商品登録を始めたのですが、現在8件ほど商品を登録してそのうちの2件だけが画像が正常に表示されています。下記2点について困っているのでどなたか原因と対策が分かる方がいらっしゃいましたらご教授下さい。
①「メイン画像にはこの商品タイプでは許可されていないテキスト、ロゴ、グラフィック、透かしが使用されていると思われます。」と表示が出てしまっています。(1点分)
※商品のデザインにロゴや文字などが含まれていますのでデザイン変更不可
②個別の登録画面上ではアップロードした画像が表示されるのですが、ショップページと在庫管理画面上では「画像がありません」の表示になってしまいます(5点分)
商品登録時にアップロードした画像が表示されない?
今日から商品登録を始めたのですが、現在8件ほど商品を登録してそのうちの2件だけが画像が正常に表示されています。下記2点について困っているのでどなたか原因と対策が分かる方がいらっしゃいましたらご教授下さい。
①「メイン画像にはこの商品タイプでは許可されていないテキスト、ロゴ、グラフィック、透かしが使用されていると思われます。」と表示が出てしまっています。(1点分)
※商品のデザインにロゴや文字などが含まれていますのでデザイン変更不可
②個別の登録画面上ではアップロードした画像が表示されるのですが、ショップページと在庫管理画面上では「画像がありません」の表示になってしまいます(5点分)
3件の返信
Seller_RY9qEPI4HhK84
テクサポへ問合せて 画像を添付し 相談してみて下さい
タイムラグかもしれません。1日以上経ってるなら これもテクサポ要件かも
ただ 先日 以下の障害アナウンスがありましたので 関係してるかもしれないです
【障害報告】在庫情報の更新に障害が発生しています
2021年4月12日
影響:在庫管理画面およびファイルのアップロードによる在庫情報の更新が反映しない。
Amazonテクニカルサポート