商品登録時にアップロードした画像が表示されない?


#1

今日から商品登録を始めたのですが、現在8件ほど商品を登録してそのうちの2件だけが画像が正常に表示されています。下記2点について困っているのでどなたか原因と対策が分かる方がいらっしゃいましたらご教授下さい。

①「メイン画像にはこの商品タイプでは許可されていないテキスト、ロゴ、グラフィック、透かしが使用されていると思われます。」と表示が出てしまっています。(1点分)
※商品のデザインにロゴや文字などが含まれていますのでデザイン変更不可

②個別の登録画面上ではアップロードした画像が表示されるのですが、ショップページと在庫管理画面上では「画像がありません」の表示になってしまいます(5点分)


#2

テクサポへ問合せて 画像を添付し 相談してみて下さい

タイムラグかもしれません。1日以上経ってるなら これもテクサポ要件かも

ただ 先日 以下の障害アナウンスがありましたので 関係してるかもしれないです

【障害報告】在庫情報の更新に障害が発生しています

2021年4月12日
影響:在庫管理画面およびファイルのアップロードによる在庫情報の更新が反映しない。
Amazonテクニカルサポート


#3

Akubi様この度はありがとうございました。数分差だったのですが更新のタイミングで画像が表示されたものと未だにされていないものがあったので、何かのエラーかと思っておりました。もしかしたら添付いただいた障害も関係ありそうですね。本日から登録し始めたのでタイムラグが多少あるかもしれませんが、明日になってもこのままでしたらサポートの方に問い合わせてみます。お忙しいところご回答いただきありがとうございました。


#4

多少ではなく 結構ありますね
当店の場合 バリエーションを組んでると時間がかかります。

そうして下さい。
①の画像についても 商品自体に文字やロゴがある商品は多いので
相談するのが一番だと思います。