他のモールで購入した商品との同梱
お客様からの依頼で、「楽天で購入した当店の商品と同梱してほしい」と依頼がありました。
楽天の注文は送料無料、アマゾンは送料別途の受注で、お客様としてはアマゾン商品も送料無料にしたい意向と解釈しています。
作業としては同梱可能なのですが、双方の規約等問題があるのかわからず困ってしまいました。
ご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。
他のモールで購入した商品との同梱
お客様からの依頼で、「楽天で購入した当店の商品と同梱してほしい」と依頼がありました。
楽天の注文は送料無料、アマゾンは送料別途の受注で、お客様としてはアマゾン商品も送料無料にしたい意向と解釈しています。
作業としては同梱可能なのですが、双方の規約等問題があるのかわからず困ってしまいました。
ご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。
Seller_j8nGXyLwVlCkO
ココはアマゾンの運営も見てるのでアカウント停止に直結する質問をはしない方が良いかと
私は当時規約をあまり見てなかったので他のサイトと同梱できることをコメントに書いていましたが
警告をくらいアカウント停止にまでなりました。
5件の返信
Seller_j8nGXyLwVlCkO
ココはアマゾンの運営も見てるのでアカウント停止に直結する質問をはしない方が良いかと
私は当時規約をあまり見てなかったので他のサイトと同梱できることをコメントに書いていましたが
警告をくらいアカウント停止にまでなりました。
Seller_REkzfuLyKmn27
まずは規約を読みましょう
そうすれば答えは自ずと出てきます。
各モールの規約だけではなく、トピ主様の会社の個人情報の取り扱いの信頼性にも関わって来ると思いますよ。
ちなみによくお客様から電話がかかってきてどこのモールがお買い得か等の質問、特に多いのは直接代引きで買いたい等の電話がかかってきますが全てお断りしております。
私なら今回みたいな話はまず複数モールの情報をまたいでお客様と会話しないですね。
