ご不便をおかけして申し訳ありません、て。。


#1

この3日間、
在庫管理から「詳細の編集」を
しますと、

「 リクエストの処理中にエラーが発生しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。
できるだけ早く問題を解決できるよう取り組んでいますので、ご安心ください。しばらくしてからもう一度お試しください。」
が頻出します。

頻出して
詳細の編集ができたり、
できなかったりします。

( ・ω・)
できたりできなかったり、と
いうのは?

①上記文言が出るけど、
編集はできる。
②上記文言が出るだけで
編集はできない。
のいずれかです。

Googleクローム・火狐の
いずれも、です。

皆さん、いかがでしょうか。

キャッシュクリアしても、良くならず。
また、Amazonセラセンのために
キャッシュクリアばっかりしてる
ような、私の記憶が確かならば。

セラーセントラルだから、
また近々、何か仕様が突然変更
されるのでしょうか。
その前兆なのでしょうか。


#2

昨日当方は新規登録で苦しみました。
エラーかと思い再度登録すると2重出品になってますのでご注意ください

在庫が豊富にある物はまだいいですが一点物の二重出品はしゃれになりません。


#3

お疲れ様です。

当方でも2,3日前から同じ状況です。
エラー表示がされている時に編集するのは怖いので、エラーが表示されたら、一旦、編集画面を閉じエラーが表示されなくなるまで繰り返してから編集しています。

しかし、いつもそうなのですが、障害や今回の様なエラーなどが発生すると途端に注文が止まるのは何故なんでしょうね。内部的に影響を与えているのでしょうか?
今回も、このエラーが出だしてから前日までとは比べ物にならないぐらいに急に注文が減り始め、とうとう昨日からは注文が止まってしまいました。毎日かかさず複数の注文が入る定番商品まで止まってしまいましたので、かなりキツイです。


#4

まだエラー続いてますね。

ちょっとした更新が複数商品あるので
エラーとリロードの繰り返しですごい時間かかってます。

時間がもったいない・・・


#5

おつかれさまです。
そうですか、やはり。
私もエラー出なくなるまで
くり返しポチポチやってます。

7月29日18時現在、
ちょっとエラーが出なくなった
ような気がします。まだ分からんけど。

並行して昨日・今日くらいから
「FBA納品プラン」作成のフォーム
が変更してます(見た目だけだが)。
「そうか、これをイジってたから
影響(エラー)が出てたのかな!?」
なんて思ってしまいました。
ここんとこ、Amazonセラセンや
商品ページがおかしなことになる
場合が多いけど、
たいがい、Amazonが設定とか
イジってるんですね。
セラセンはもう変更しなくていいです。
(1週間おきにヒゲのおじさんとか
要らないですから)

注文が減ったとのことですが、
それは聞き捨てならないですね。
困りますね。
売れ方、でいえば、
自己発送の出品者が
FBA発送と同列になってる現象を
見つけました。
(/・ω・)/ どういうことだ?↓
自己発送(マケプレプライムでない。
てか、まだマケプレプライム使えてる
のは、どういうことか??)
で1000円で出品してる出品者に
対して、
FBA発送の出品者が1001円で
カート取得で勝てない。
自己発送の1000円と同じ1000円に
して、カート取得できる。
なんのために高い手数料払って
FBAにしてんだよ。って憤慨。
利益あらへん。どころか、手数料
で赤字。

注文が止まるとかFBAなのに負ける
とか、今まで見られなかった現象の
ように思います。


#6

時間かかりますね。
なんか、Amazonのサイトだけ
(販売ページ・セラセンともに)
「重い」ときがあるような気が
します。ぐるぐる回ってる。
他のサイト見るとパッと見れる。
ぐるぐるしてて、ちょっとイラッと
して。その間にトイレに行きました。
戻ってくると、まだぐるぐるしとる。

AWSがありながら、何をやっとる
んでしょうか。。


#7

これが出て「出品する」が青いままの場合は新しいタブで他のを出品し
続けてエラーで出品できなかった分の「出品する」をクリックすると
普通に出品できるようです。


#8

今日は早朝から何回もこれが出てなかなか出品情報記入のページに行きつきませんでした。
何回やってもダメだと諦めるのですが、三回に一回ぐらいは記入ページにいくので
いらいらしながらいくつか出品したけどくたびれるので
晩になれば直るかもと作業を中止し、今また始めたのですが全然好転してませんね。


#9

このスレがもっと伸びると思うような障害なんですが意外と話題にならないところをみると
障害が起きてない人のほうが多いのか?

新規登録はもちろん在庫検索や修正でもエラーで作業が進まない

新規登録の時はエラーになっても登録は完了していますので二重出品には気をつけましょう!


#10

都度公式で障害報告出してくれたら自分の環境依存か障害なのか分かるのですが、かなり大規模な障害じゃないと最近障害報告出してくれないので不安になりますよねぇ。。

最近変にエラー表示に対して耐性できてしまったというか、、とにかく最近は変な文言の表示、変なリンクが出現したり、消えたり、中でなにか作業をされてると思うんですが不安定ですよねえ。。

先日在庫情報を任意で全く更新出来ないという大問題も公式にはしばらく発表してくれず、途方にくれたりしました。。

【各セラーが出来ること】
キャッシュクリア→更新→再起動→他ブラウザでチェック→他PCで左記チェック→フォーラムにトピが立っていないか情報収集

環境依存じゃないと気付いてもフォーラムにトピが立ってないと分からないし、公式に障害報告を迅速にしていただけるだけでだいぶ気持ち的に助かるんですが、、


#11

このエラー、昨日くらいから特に
顕著になってますね。ひどい。
エラー出る頻度が増えてる。
3回連続でエラーなんて、このスレ
立てたときはなかった。今は頻発です。
テクニカルサポートに問い合わせると、
このエラーの報告・相談は出品者から
増えてるとのこと。そうであれば、
なぜセラーセントラル上で障害報告に
なってないのだろうか。
Amazonのためにキャッシュクリア
ばっかり増えてます。やっても大した
効果ないです。


#12

私はEdgeで2回に1回でした

週末・お盆休暇中に良く?起こる事象です
皆様が寝静まった?時間帯によっても変わります

おかげさまで10数年前に出品しているものが(出品しっぱなしなので)
チラホラ、探し出しての購入が何点も出てきております

いつもことと勝手に思っております
最近(IE?出品だったから)はなくなりましたが
セラセン出品で出品ボタンを押すとエラーが発生し
戻るボタンでも、せっかくの素晴らしいコメが消え
最初から作り直し・・・・こちらの方がダメージ大きいでした


#13

出品するをクリックして、ページの上に
「 リクエストの処理中にエラーが発生しました。ご不便をおかけして申し訳ありません。
できるだけ早く問題を解決できるよう取り組んでいますので、ご安心ください。しばらくしてからもう一度お試しください。」が出て出品するが青いままの場合は、
新しいタブで他のを出品してから、エラーページの出品するをクリックすると
普通に出品できることが多いです。


#14

Firefoxをつかってもダメダメだった
今日はとくに酷い 6連続エラーとかもあるあれだけ規約規約と命令してくるのに自分のところの失態は発表すらしない


#15

当方も先月ぐらいからチラホラ出ていましたが、昨日今日とますます酷くなっている感じです。
ちなみにTSはこの現象を把握していないようです。


#16


二週間くらい前から出ていますが一向に直りませんね。
リロード(数回)すれば進みますが
かなりのロスでストレスもたまります。

数日おきにTSに確認し、回答求めたところ

Amazonテクニカルサポートよりご連絡いたします。
本日はお電話にてお時間いただきありがとうございました。

お問い合わせいただきましたエラー表記についてご案内いたします。

大変お手数をおかけしますが、エラー表記の解決に向けて追加の情報が必要のため、本ケースに返信して、以下の情報をご提供お願いいたします。

・エラー表示が英語表示になっている、セラーセントラルのURLとデスクトップの時間表示を含めた画面のスクリーンショット
(英語表記の切り替えについては、セラーセントラルのトップページ上部に「日本語」と表示されたプルダウンメニューから切り替えできます。)

ご不便おかけし申し訳ございませんが、ご担当者様からのお問い合わせに対して適切な解決策を確実にご提供できるよう、必要なすべての情報をご提供くださいますようお願いいたします。
今後とも、Amazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

とかふざけた回答来ているので無視しています。

実際TSにも多数苦情来ていると10日以上前にも
回答していたのに、
担当部署からの回答は上記の通りです。

ボタンの形状なんていじっているのなら
早くシステムエラー改善してほしいものです。

誤字も直ってないし、某国の担当者はまだ休んでるのかな
オリンピックは終わりましたよー


#17

セラーセントラルは仕様変更とか
ごちゃごちゃ さわり過ぎなんでしょ
うね。
システムがオーバーヒートしとる。
で、Amazonに訊いたら
「そうなんですか?」。

パソコン・スマートフォンで
ポコポコと検索したり閲覧してます。
Amazonさわると途端にエラーが
よく出ます。
ぐるぐると繋がり不良になるので
はなく、サッと繋がって
「エラーが発生しました。
ご不便をおかけして申し訳ありません。」
になりますよー。


#18

数日ちょっとマシになったと思ったら今日も四時ごろから

申し訳ありません。操作中にエラーが発生しました。後でもう一度試してください。

や、

このページは動作していません

apac.account.amazon.com では現在このリクエストを処理できません。

HTTP ERROR 500

が頻出してます。こんな早くからどこかいじってるのかなあ。


#19

当方もまた作業をストップ
おまけにエラーが出ても数値は反映されているので要注意です。

アクセスが少なくなる深夜の更新をやったんだろうけど夜の作業が多いこちらにしてみれば大迷惑ですわ

おまけにフォーラムの書き込みにもエラーがでるってどうなってるねん


#20

作業を止めて納品書を印刷しようとしたら
注文を発送するのページが開かなかったので
たぶんここのページをいじってるな~と。
ヤフーの記事などを読んでてまた戻ったら納品書を印刷できるようになっていました。
注文を発送する のページの右にあるアクションの枠の形を変えてた???

エラーが出ても数値は反映されているので要注意
これ一応確認しないといけないので大変ですね。
そういえばここフォーラムの引用も使えなくなってますね。