長期保管料発生してすべて返品申請あと、状況の確認と連絡ができない!


#1

こんにちは、表題の件
6ページぐらいの長期保管料の商品が発生し、編集により長期保管料発生のすべて返品申請後成功のメッセージは表示されましたが。
今は状況の確認ができない、サーポート受けたいけど自動でAIに入ってしまいます。
FBAの在庫商品は戻ってくるか?
どこかで確認できますか?教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。


#2

注文管理>FBA注文を表示>全ての注文>Non-Amazonにチェック

これで返送依頼が出ませんか?

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因みに、一度発生した長期在庫保管料は返って来ません。


#3

いつ、申請しましたか?
基本、1-3週間くらいかかり、倉庫から発送状態になるまで、進捗など確認できなかった気がします。経験上、最大3週間ですかね。
申請したことは確認できますが。
すぐに発送になることもあれば、結構待たされることもあります。
気長にお待ちください。3週間たってもダメなときは問い合わせてください。
あと、基本バラバラで帰ってきます。ちょっとまとまったり、一個だけだったりと。
まとめて帰ってくると思わないことです。


#4

ご回答ありがとうございました。
とりあえず待ってみます!