ＦBA発送商品の返金対応について

#1

件名【重要】Amazon.co.jpからの確認依頼
という以下のようなメールが届きました。
ご注文商品につきまして、お客様より商品代金の返金をご希望との連絡がございました。
お手数をおかけいたしますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

返金に関しては低額商品でもあるので、全額返金でよいのですが、そもそもFBA発送商品はアマゾンが手続き等対応してくれるものではないのですか？

#3

例えば注文から30日経過すると出品者任せ
になり同じ様なメールが来た事が有ります。
30日経過していませんか？

#4

購入日が7月26日なので30日以上経っています。

#5

AUDさんの回答が ビンゴでしたね