FBA未入庫にも関わらずステータスが出品中になることはあるのでしょうか?


#1

今回初めてFBAに納品をしたもので、勝手がわからないのでこちらにて質問をさせて頂きます。

10/3 パートナキャリア(ヤマト)にてTYO4倉庫へ出荷
※10/5着指定にて発送

アマゾンの納品追跡のページにて確認するも納品情報の作成で止まっております。

ヤマトの追跡で確認をしてもFBA倉庫に納品がされていません。

8商品ほど納品したのですが、
うち1商品はステータスが停止中(在庫切れ)から出品に変更になっています。
また、1商品はすでに注文されてしまっています。
その他の6商品のステータスは停止中(在庫切れ)のままです。

10/5着指定で送付しているため、納期に猶予を持たせて受注を受けているのでしょうか。

初めてのことで分からないので、どなたかお教え頂けますと幸いです。

よろしくお願いいたします。


#2

FCによりますが1日納入台数も決まっており
まだ受取りされていない状況かと推測されます

これはトピ主様とヤマトとの単なる約束事であり
搬入受け取りはその通りにならないものかと
優先的に納入されるのでれば皆指定日使うと思いますが
遅延の毎日だそうです

先月あたりでしたでしょうか?
FBA、先受注可能になったように伺っております

どこかのamaニュースだったか?連絡ありました

もうしばらくお待ちください

しかし、保留注文さらに遅くなったらお客様に迷惑かかりますし
一部セラー責なのでしょうかね
出荷予定日も長めにとっているとはおもいますが
これ以上情報持ち合わせておりませんので簡単なことだけコメいたしました


#3

A-to-Z様

回答ありがとうございます。

そうなんです。
保留注文のお客様への配送が遅くなるのが困ると思いまして。。。

FBA、先受注するようになったのですね。

ヤマトにも確認しながらもうしばらく待ってみます。

ありがとうございました。


#4

受信メール・amaニュース・お知らせ、探しましたが文面見つかりませんでした

私の理解不足ではなければ、そのように解釈しております

ニュース・お知らせメール保管が上手な
Tad様辺りから添付情報届くといいですね

しかし出荷日の表示はいつなのだろう?気になります
憶測:コンビニATM払いみたいに初回表示ずらさず、そのまま状態なのかもしれませんね


#5

これの事ですか?違ってたら ごめんなさい

FBA納品前受注

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/TBBP39NRMSMZK98


#6

ありがとうございます

思い込みでヘルプまで探しませんでした

Tad様へ失礼いたしました


#7

便宜上Akubi様へのレスとなりますが、トピ主様宛です。

それの事です。

フォーラムアナウンスに出ていたかと思うのですが、ブックマークを貼り忘れたようで、見つかりませんでした。

Thu, 19 Aug 2021 09:05:31 に受信したメールを貼っておきます。

件名:【重要】在庫切れ商品の購入サポート機能「FBA納品前受注」の導入について

平素よりフルフィルメント by Amazon (以下、FBA) をご利用いただき誠にありがとうございます。

本日より、新たな機能「FBA納品前受注」が導入されましたので、お知らせいたします。

「FBA納品前受注」では、対象となる商品が在庫切れの場合でも、納品プランを作成済みでフルフィルメントセンターへの到着日が確定している場合、購入者様はその商品を見つけて購入できるようになります。購入者様にとっては商品の選択肢が広がるというメリットがあると同時に、出品者様にとっては売上の増大と安定が期待できます。

対象となるFBA在庫は、本日以降、自動的にこの機能に登録されます。本機能の対象となる商品、一時停止または再度有効にする方法など、詳細についてはヘルプページをご覧ください。

ヘルプページ:https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GTBBP39NRMSMZK98

今後ともFBAをよろしくお願いいたします。

フルフィルメント by Amazonチーム


#8

A-to-Z様
Akubi様
Tad様

色々と調査、ご教授いただきありがとうございました。

納品前受注というシステムがあるのですね。
理解いたしました。

ヤマトからの連絡によると
倉庫(TYO4)の受付が非常に混雑しているとのことで、
荷受けが止められており、順次受け入れていくとのことでした。

納品追跡リストにそのような旨表示されると安心できるのですが、
納品情報の作成完了で止まっているため、非常に不安でした。

受領されるまでもうしばらく待ってみます。


#9

横から失礼いたします。

この件、テクサポに確認すると「やらない。」と断言されていましたよ。
事の経緯は、FBA在庫切れにて50個納品。FBA販売開始とほぼ同時に完売。完売後これら商品は2日間動かず。疑問というか過去この様な事がありませんでしたので、テクサポさんに電話。
すると、担当部署へつなぎますとの事で、そこの男性とこのアナウンス(Tad様ご指摘の)が実行されているのでしょうか?と尋ねると。「あり得ません。そのような事をすればお客さま(各出品者)にいつ届くのですか?と、ご購買者様からの問いあわせやご苦情がまいります。アマゾンはそのような事は致しません。」ときっぱり申されました。
結局、「2-3日以上様子を見てください。」がこの男性(テクサポ経由担当部署)の解決策。確かに3日目頃からぽろぽろと売れた商品が発送され出しました。
到着同時に完売でしたので次便の50個も即座に発送。この便の商品は、いつも通りの挙動でした。3日目商品がポロポロ動き出した日に次便分はFBA販売開始。


#10

只今、当店がTSに確認しましたところ、下記ヘルプページの通り運用しているとの事でした。

FBA納品前受注

FBA納品前受注を利用すると、一時的に在庫切れとなっている商品において、その商品の納品プランが作成されると、購入者がその商品を見つけて購入できるようになります。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/GTBBP39NRMSMZK98


#12

だから何度もテクサポを信用するなと…


#14

単純にテクサポのスキルの違いです。

私が何度も自分で確認してからにしろと注意
したにも関わらず一人のテクサポの回答のみを
真に受けて嘘の情報を流しフォーラムを
大混乱させた人もいることもご存知では?

陰謀論が好きなのでセラーが不利な回答は
冷静になれず直ぐにフォーラムに書きたく
なるようです。

次回も期待しています。


#16

FBA納品前受注しようがしまいが誰も損失が
無いので本当だろうが嘘だろうがフォーラム
の人は動じる問題では無いです。

V70さんの話では無いです。

テクサポが間違えたであろう事は明確なので
特定の個人を責めるのはやめましょう。
何度も言いますがテクサポを信じるな。