質問させてください。
先日複数SKUのFBA納品を致しました。
きちんと確認をしているつもりでしたが当方のミスにより1SKUだけ納品登録をせずにそのまま送ってしまいました。きちんとバーコードがある商品です。
きちんとバーコードがあるので以前はこの商品は納品登録してませんよ～という不備の通知が来ていたので問題なかったのですが、今回はまったくその商品の行方が分からなくなってしまいました。
CSに問い合わせましたが、納品登録をしていない商品は調査できないとのこと。
いったいこの商品は倉庫のどこに行ってしまったのでしょう。。。
いつかAmazon本体から出品されてしまうんですかね。。。
当店では在庫管理はきちんとしておりますので、その納品に商品を入れたことは間違いないです。なんなら箱詰めの際の写真も撮っています。
これはもう諦めるしかないのでしょうか。。。