Amazonアカウントがブロックされ


#1

Amazonアカウントがブロックされ、カスタマーサービスに応答していません。2日間待っていました。日本に直接電話できる中国の販売者向けのカスタマーサービスリンクはありますか?


#2

:telephone_receiver:テクニカルサポートへの連絡方法 - Forumアナウンス - Amazonセラーフォーラム

変なメールクリックしてしまいませんでしたか?


#3

有料サービスですが

出品者出荷向けCustomer Service by Amazon

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/797533XQVR4S6RG

この方法以外だと @A-to-Z さんの仰るように テクニカルサポートになりますね。


#4

これの事ですか?

出品者出荷向けCustomer Service by Amazon

Customer Service by Amazon(CSBA)とは何ですか?

Customer Service by Amazonは、出品者出荷の注文のお問い合わせについて、Amazonがカスタマーサービスを代行する有料サービスです。これらの注文に関する購入者からの問い合わせは、Amazonカスタマーサービスに転送されるため、出品者自身で対応する必要はありません。現在、日本のストア(Amazon.co.jp)では、中国の大口出品者がCSBAを利用できます。

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/G797533XQVR4S6RG


#5

私たちJPセラーは対応してくれないのですが

中国セラー様には、特別な対応が確かあったのでは?

CS〇〇だったか、名前忘れましたね

常連の何でも知っているTad様なら、確か知っていたかと・・・・

Tad様ありがとうございます
数分差で負けてしまいました
有料でしたか?無料はないのでしょうかね

最初からコメすればよかったですね
JPTSで済むかと思った次第でした


#6

@JUNYUEZUYU

セラーフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
Goroと申します。よろしくお願い致します。

本件につきまして、どのような問題でアカウントが停止になっているかなど、詳細な内容をお伺いすることで、フォーラムコミュニティーからご意見頂くことも可能かと思います。
もし宜しければ、「パフォーマンス通知」や、「アカウント健全性ダッシュボード」などに表示されている、アカウントの問題に関する詳細な内容をフォーラムに共有頂ければと思います。
但し、セラーフォーラムは全ての出品者様へオープンされているコミュニティーですので、投稿の際には個人情報の漏洩には十分ご注意下さいませ。

カスタマーサービスへご連絡ご希望の場合は、セラーセントラル右上の「ヘルプ」ページをご利用いただきご連絡いただけますようお願い申し上げます。

お役に立てれば幸いです。

Goro


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