返品された商品がfba在庫に反映するまで


#1

購入者から返品された商品がなかなかfba在庫に反映されません。
1ヶ月経とうとしています。いつになったら反映されるのでしょうか?


#2

ご不安お察しいたします

FBAも慣れていそうなのでご存じだと思いますが
・問題無い再出品/再販売不可の不良品等(返送又は廃棄依頼品・設定もご確認ください)

・返品がまだ届いていない
なったことないので不明ですが、マケプレ保証など返品不要の返金の場合もあります

1か月が通常反映処理なのか?遅いのか?不明ですが
TSへ調査依頼かけてみてはいかがでしょうか(既に問合せ済み?)

早く判明するといいですね


#3

FBAの購入者返品ポリシー

返品期間

購入者は、通常、商品の受領後30日以内であれば商品の返品を依頼できます。Amazonでは、状況に応じて例外的に、商品の受領後の経過期間が30日を超えている商品の返品リクエストを受け付ける場合があります。

返品リクエスト後45日以内に商品がフルフィルメントセンターに届かない場合は、通常、購入者に商品代金が請求され、出品用アカウントに商品代金が計上されます

https://sellercentral.amazon.co.jp/gp/help/200379860?language=ja_JP&ref=ag_200379860_cont_G200453320

と言う事ですので、45日経過すると、自動的に補填されます。
ただ補填金額はまた別の話になります。