FBA納品でパートナーキャリア利用できない件


#1

はじめまして。
FBA納品トラブルあり、解決方法ご存じの方いらっしゃたら
お力借りたい件ございます。

問題点
ヤマト運輸15000円割引き納品プランを選択できず、以下の表記が出る。
「1つまたは複数の納品において、輸送箱の重量または寸法が、FBAパートナーキャリアで許容される範囲外であるため、ヤマト運輸 - ※1.5万円割引実施中。要専用ラベル用紙。をご利用いただくことはできません」
ちなみにFBA納品初めてです。

以下状況説明です。

納品商品の個別サイズ&重量(分類:大型商品)
①W700×D470×H110mm 4.1㎏
②W700×D470×H210mm 7.7㎏

FBA納品梱包サイズ&重量
(Amazon規定 3寸計216㎝ 重量40㎏ですがパートナーキャリア規定が25㎏以下の為)
W710×D480×H560mm
①×3set+②×1set+輸送箱2.8㎏=22.8㎏

Amazonの規定やQ&A確認しましたが問題解決できないので、セラサポにTELするも
「なぜかわからないので調査します」のまま数日保留中です。

どなたか同様の問題に遭い、解決された方いましたら
解決方法教えてください。

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情報不足でしたら申し訳ございません。


#2

輸送箱のサイズが大きいからではないでしょうか?

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#3

そんなページがあったんですね!
調べ方も甘く、まだまだ目が節穴のようです。
本当にありがつございました。